Últimas reclamaciones

Tuvimos un problema con el móvil y no podíamos sacar la tarjeta de embarque, allí en mostrador nos dijeron que teníamos que pagar 30Euros, lo cual me parece excesivo por ese servicio que nadie lo cobra. Por otro lado cuando fuimos a pagar el datáfono no les funcionaba y claro no teníamos dinero y ni tarjeta física ya que pagábamos con el móvil. Tuvimos que hacer una llamada para que os diesen la numeración de una tarjeta (que podía ser cualquiera) porque no verificaron ni el nombre y tuvimos que dar dicha numeración delante de tres personas con el CVV y todo, pero claro si no lo dábamos perdíamos el avión desde cuando se ha visto eso.

Hola, Os escribo porque estoy extremadamente molesto con lo que está ocurriendo con mi pedido y con la gestión de la entrega. Es la segunda vez en menos de una semana que Amazon me deja tirado con la compra de un iPhone, y sinceramente, esto es inaceptable. El primer pedido lo realicé el sábado 22 de marzo. Se suponía que debía llegar el lunes 24, pero nunca apareció. Tuve que moverme yo mismo para descubrir que se había perdido en el trayecto entre Madrid y Girona. Después de insistir, Amazon me reembolsó el dinero y me dio un pequeño extra para recomprarlo. El martes 26 de marzo, volví a pedir el mismo producto (iPhone 15 128GB, 729€), con entrega prevista para el viernes 28. Pues bien, estamos a 1 de abril y sigo sin mi pedido. Otra vez lo mismo. Y ahora me decís que siga esperando sin ninguna garantía de entrega. El sábado 28 envié un email del que aún a día de hoy, 1 de abril, sigo pendiente de respuesta. He contactado por chat en varias ocasiones y las respuestas siempre son las mismas: hay que esperar. Me niego a que la solución sea un reembolso una vez pasado el tiempo de espera. He hecho la compra de un producto y espero recibirlo con garantías de entrega. Esto no es un simple retraso. Esto es una pésima gestión logística y humana que me ha hecho perder tiempo, dinero y, sobre todo, confianza en Amazon. No solo he pagado más por el mismo producto, sino que llevo casi una semana sin él, con promesas incumplidas y cero soluciones reales. Exijo una solución inmediata y una compensación acorde al perjuicio causado. No me vale que me digáis que “espere” sin más. Espero vuestra respuesta lo antes posible. Atentamente, Roi

El 4 de febrero hice un pedido de un Iphone 15 por el importe de 794,41€ por la página Web de Allzone. Tras pasar varias semanas hice una reclamación para ver mi estado del pedido y no tuve novedades. Por tanto, tras un mes y medio de espera hice una cancelación de dicho pedido el 15 de marzo y solicité mi reembolso hace dos semanas. Ningún operador se ha puesto en contacto conmigo para realizar mi devolución del importe. Por el teléfono no cogen llamadas, derivan todo al correo y no me dan solución. Tengo mucho miedo a perder dicho dinero. Muchas gracias por la ayuda.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de Marzo del 2025 compré en su web on line el artículo , el cual incluía su oferta promocional Descripción Collar Antiparasitario Cantidad 2 Perros >8KG Collar Antiparasitario Perros >8KG 2 Precio51,90 € [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprobar que que los collares que he recibido y los del propio fabricante de los collares Seresto (Elanco) he podido verificar la falsedad de los que he recibido de su tienda, lo que es peligroso ya no por la venta ilegal y pérdida de dinero, sino que a mayores es un producto sanitario que puede provocar enfermedades y además de hacer pensar al propietario que sus mascotas están protegidas y pueden contraer enfermedades por no estar protegidos al no ser un producto sanitario veterinario legal. Adjunto fotocopia del comprobante de la realización del pedido. - Pedido realizado mascotaoutlet.com¡Gracias por tu compra! Pedido #17540 ¡Gracias, Nair! Tu pedido está confirmado Hemos aceptado tu pedido y estamos preparándolo. Vuelve a esta página para recibir actualizaciones sobre el estado de tu envío. Artículos en este envío Imagen del producto Descripción Cantidad Número de seguimiento de Correios: PQ9XA10738214410132400D Detalles del pedido Información de contacto nair18_@hotmail.com Dirección de envío Nair Soto Touza C/Salgado Moscoso nº18,2º 32400 Ribadavia Orense España ‎+34669203692 Método de envío Estándar Métodos de pago Visa que termina en 0954 - 51,90 € Dirección de facturación Nair Soto Touza C/Salgado Moscoso nº18,2º 32400 Ribadavia Orense España ‎+34669203692 - Adjunto a mayores del comprobante del pago bancario - Confirmación por mail de la compra con el pago correspondiente y de su envío. - Fotos de los collares que llegaron falsos y la comparativa con una caja que tenía yo anterior en el cual ya se puede comprobar que es falso. Además del propio collar que se puede observar a simple vista que es un cacho de plástico y que no tiene ninguna validez para la prevención contra la Leishamania, ni garrapatas, ni pulgas, pudiendo hacer que las mascotas contraigan enfermedades. SOLICITO, que me hagan la devolución del importe íntegro de lo que he pagado por los dos collares. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la factura de fecha 01/03/2025 se me ha efectuado dos cargos de 3,99 € con concepto Proveedor de servicios Superchef HTPDWS B-67694091. Esto parece ser una suscripción, de la cual yo no tengo conocimiento de haber contratado nunca. SOLICITO el abono íntegro de todos estos importes, tanto de la factura con fecha 01/03/2025 como la de 01/04/2025 que aún no se ha emitido, pero me temo que incluirá 4 cargos como los dos anteriores, al entender que se han realizado de forma indebida y sin el debido consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

La reclamación a esta empresa es por la falta de omisión de información y engaño a mi persona con tal de vender un servicio y mal trato a la hora de atenderme. A mediados de agosto del año pasado contraté sus servicios de agua filtrada por ósmosis lo cual se me indicó por teléfono que no hay permanencia y puedo darme de baja cuando quiera! Ayer día 31 de marzo del 2025, llamé para darme de baja para que ya no me pasaran el recibo de abril y me de primero me colgaron y de nuevo al llamar, me dijeron que no podía darme de baja porque tengo que avisar con dos meses de antelación, lo cual nunca se me dijo, y me dicen que lo pone en el contrato, Es verdad lo ponen pero me engañaron para la venta y el t trato recibido fue pésimo, la mujer arrogante y basta para hablar, soy un cliente no tu hijo para hablarme así. Exigí que se me retire la máquina y bloquearía el pago lo cual me dijo que haga lo que quisiera y que yo veré que me atenga a las consecuencias. Reclamación por mala praxis de venta engaño y mal trato al cliente. También se me cobró al instalar la máquina a mediados de mes de a agosto el mes completo cuando debería haber sido el cobro la parte proporcional del mes o el cobro siguiente a mes pasado

El siniestro ocurrió el 15 de agosto de 2024 a la 1:10 de la mañana, hora de España. Mi coche estaba estacionado en la Calle Moreti n° 8, piso -3 (lugar 7) en Málaga. El Sr. intentó estacionar en el lugar n° 6 primero en marcha atrás y golpeó el parachoques del lado derecho. Luego retiró el vehículo, verificó los daños, dio la vuelta con el coche y volvió a estacionar de frente. Después de contactar con el centro de información UAFGA, me comunicaron que la empresa que garantiza la responsabilidad civil del vehículo es MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, que designó como su representante para siniestros en Portugal a la empresa DEKRA PORTUGAL, S.A. Tengo un Tesla modelo 3 y el siniestro está grabado; los videos fueron enviados a DEKRA PORTUGAL, así como toda la documentación solicitada, incluyendo que la peritación se realizó el 28/10/2024. Hoy es 01/04/2025, y parece increíble lo que voy a decir, pero hasta hoy no tengo ninguna respuesta sobre mi caso, salvo que están esperando que MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA decida reparar mi coche. Es decir, si nadie asume la responsabilidad, mi coche nunca será reparado.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación A quien pueda interesar,el año pasado compré un coche Citroen C4 cactus en su empresa,al recibir el coche tenía problemas con las gomas de las puertas ,me puse en contacto con el vendedor y me las envió cosas que el coche no fue revisado con anterioridad.Mas adelante me puse en contacto nuevamente con el vendedor por qué el sistema Star stop del coche no funciona y ruido al girar el volante a la izquierda me comunica que lleve al coche a un taller y lo lleve a la casa Citroen donde me informan que tenía problema con la batería y el ruido es una pieza del amortiguador que hay que reemplazar,el vendedor me dice que llame al del seguro contratado que después de muchos intentos del taller Citroen por llegar a contactar con dicho seguro y final mente enviar video perital me dicen que no me cubre nada de los problemas del coche el coche está aún en garantía y espero solución del problema con el coche por qué a día de hoy no están solucionado

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación a una serie de hechos ocurridos con la empresa Temu (www.temu.com), que, a través de la plataforma de comercio electrónico que gestionan, ha anulado de manera injustificada 4 pedidos realizados por mi cliente. PO-186-18551197887272179 ( PAGADO CON SALDO DE CRÉDITO DE TEMU ) PO-186-07556074414632179 ( PAGADO CON SALDO DE CRÉDITO DE TEMU ) PO-186-13053622688552179 ( PAGADO CON SALDO DE CRÉDITO DE TEMU ) PO-186-13053566559272179 ( PAGADO CON SALDO DE CRÉDITO DE TEMU ) Mi cliente realizó más de 100 pedidos a través de la plataforma Temu, todos ellos con los mismos métodos de pago: tarjetas bancarias, PayPal, y Saldo de crédito de Temu habiendo realizado más de 100 compras previas sin que en ningún momento se haya presentado inconveniente alguno relacionado con las transacciones. Sin embargo, los pedidos mencionados fueron cancelados por Temu bajo la alegación de “actividad inusual de pago”, una justificación que consideramos infundada y arbitraria, es que están PAGADOS CON SALDO DE CRÉDITO DE TEMU. Es importante destacar que la anulación de los 4 pedidos no ha sido uniforme, ya que, de los artículos solicitados, se ha anulado exclusivamente la venta de teléfonos móviles, mientras que los demás productos en los mismos pedidos fueron enviados sin problema alguno. Este hecho resulta sospechoso e incoherente, ya que el sistema de Temu parece identificar como “actividad inusual” solo aquellos productos de mayor valor en lugar de reflejar una práctica coherente en relación con todos los artículos adquiridos en los mismos pedidos. Además, el hecho de que Temu haya respondido a las reclamaciones presentadas por mi cliente con el mismo argumento de “actividad inusual de pago (SALDO DE CRÉDITO EN ESTE CASO DE TEMU)” sin proporcionar pruebas claras ni justificadas, genera una clara infracción de los derechos como consumidor, establecidos en la legislación vigente sobre protección del consumidor. A raíz de lo anterior, solicitamos formalmente: 1. La revisión de los pedidos cancelados y una justificación clara y documentada de por qué únicamente los móviles fueron objeto de cancelación. 2. La reinstauración de los pedidos de móviles o, en su defecto, el reembolso completo de las cantidades abonadas por estos productos, conforme a la normativa de derechos de los consumidores. 3. Una investigación sobre las prácticas comerciales de Temu, en particular aquellas que afectan a los consumidores al tratarse de anulaciones selectivas y sin base razonable. En este contexto, se solicita que se tomen las medidas adecuadas a fin de garantizar que Temu cumpla con la normativa de protección al consumidor y se le inste a reponer las condiciones contractuales y de trato que establece la ley. De no obtener una solución satisfactoria por parte de Temu, nos reservamos el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes en defensa de los derechos de mi cliente, incluyendo la presentación de una demanda ante los tribunales competentes por prácticas comerciales desleales y el incumplimiento de las condiciones contractuales. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y acción en este asunto.