Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
04/04/2024

Siniestro hogar nº 0251552352

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes, Zurich Seguros, en relación al siniestro de hogar 0251552352, aperturado el 18.03.2024, dado que hasta el dái de hoy estoy pendiente de la resolución del mismo, por falat de respuesta de la compañía. Tras reiteradas llamadas de teléfonos y varios hojas de reclamaciones a la compañía y ante el caso omiso de esta, me pongo en contacto por este medio. Con la presente, le solicito, que atienda el siniestro de referencia , ya que se trata de una tubería del hogar, impidiendo la habitabilidad de la vivienda, ya que no he recibido respuesta hasta el día de hoy. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. B.
04/04/2024
Clara Rivera

No recibo pedido on line

Estimados/as señores/as: En fecha 27 /01/2024 adquirí en su?página web Clara Rivera dos jerséis Tamara (gris claro y multicolor)Han pasado 68 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Clara RiveraPEDIDO #202336Tu pedido se actualizó Ver tu pedidoo Visita nuestra tiendaPedido actualizado Tamara - Suéter de Manga Larga Con Estampado Elegante × 1Gris Claro / 2XL€24,95 Tamara - Suéter de Manga Larga Con Estampado Elegante × 1Multicolor / 2XL (-€14,00)€24,95€10,95Subtotal€35,90Envíos€0,00Impuestos€0,00Total€35,90 EURAhorraste €14,00€24,95€10,95DHL - Envío estándar a domicilioSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. C.
04/04/2024

Multa sin sin posibilidad de descuento e imposibilidad de contacto

Hola, en diciembre de 2022 alquilé un vehículo en el Aeropuerto de Mallorca. El día 3 de febrero de 2023 recibo un correo de Record Go indicando que me ha sido impuesta una sanción y que me van a cobrar 40€ por las gestiones. Se indica textualmente que: Pero ten en cuenta que, para proceder a su pago o recurso, debes esperar a recibirla en el domicilio que nos facilitaste en el momento de realizar el alquiler. Entonces la recibirás a tu nombre y comenzará el plazo para pagarla con la reducción de precio que corresponda. Al contrario de lo indicado en el citado correo, el día 8 de marzo de 2024 he recibido la notificación de la multa con un recargo del 20% sin posibilidad de reducción de precio. Les he mandado un correo pero no responden. He llamado por teléfono e indican que la reclamación debe ser por la web. En la web envías el formulario y únicamente te mandan un correo informativo similar al correo recibido sin posibilidad de contactar con nadie. Me han cobrado los 40€ de la gestión y mañana finaliza el plazo del pago de la multa. Así que he tenido que pagar hoy 99€ +40€ cuando, si llega a ser como indican en el correo, únicamente tendría que pagar 45€+40€. Reclamo los 54€ adicionales que he debido de pagar por no identificarme a tiempo y no cumplir con sus indicaciones.

Cerrado
J. M.
04/04/2024

Llamadas constantes de captación

Buenos días, desde hace varios meses recibo llamadas diarias por parte de ENDESA intentando captarme como cliente habiendoles indicado en repetidas ocasiones el precio kwh que tengo actualmente en mi contrato para que no me vuelvan a llamar ya que no mejoran las condiciones actuales y sin embargo no paran de llamar, por favor, podríais ayudarme para que dejen de llamar.Gracias

Resuelto
G. R.
04/04/2024

Nadie ha pasado a por el paquete en el horario acordado. No hay forma de contactar con un operador.

Tenían que haber pasado, hoy jueves en el horario acordado, a recoger el envío con el código indicado y no ha ido nadie. No hay información en la web sobre el estado del pedido. Tampoco se puede contactar con un operador para ver qué ha pasado. Es un envío urgente, realizado con varios días de antelación para que esto no pasase.

Resuelto
E. G.
04/04/2024

Retraso en el envio al cobro de la facturación

El pasado 27 de marzo de 2024 Endesa me comunicó mediante correo electronico la finalización de mi forma de pago :Cuota doce que teoricamente seria efectivo el 1/04/2024.El último cargo de esta Cuota doce que Endesa realizo en mi cuenta de domiciliación bancaria fue el correspondiente al mes de julio de 2023 enviado a mi cuenta el 02/08/2023.Sin avisarme desde entonces hasta el dia de hoy no se ha realizado ningun cargo de facturación de ninguna clase en mi cuenta bancaria, por lo que se ha acumulado consumo/gasto notable . En mi deseo de aclarar la situación he tratado de resolverlo on line de manera infructuosa.Ante esta situación acudí el pasado 02/04/2024 a las oficinas de Endesa en Telde donde explique mi situación sin obtener resultados positivos: se planteó una reclamación cuya respuesta fue que no podian contituar la gestiones ,tambien la empleada de la compañia Endesa trató de realizar cambios en el modo de facturación con resultados negativos,de igual modo intentó dar de baja el actual modo de cobro y el sistema informatico de Endesa no le dejó quedando en telefonearme en dias sucesivos que hubiera hecho la gestion.La llamada nunca se produjo.Ante esta situación volvi a dirigirme al telefono de facturación de Endesa, donde la operaria me informo que debia SIETE FACTURAS que unilatelralmente Endesa no ha puesto al cobro en mi cuenta.Ante mi peticion de fracionar el pago y pagar, tambien hubo dificultades conel sistema informatico de Endesa y de nuevo se ha planteado una segunda reclamación cuya resolución veo incierta.Los hechos son que Endesa no me ha cobrado en tiempo y forma mediante Cuota doce durante OCHO meses acumulando mas de 1543,42 euros de deuda, que quiero pagar de forma fraccionada, al menos en otros ocho pagos ya que no he sido yo quien ha originado este problema y no obtengo respuesta aumentando cada dia la deuda.

Cerrado
E. F.
04/04/2024

Problema con rembolso

Hola realice un pedido el día 24/02/2024, me dicen que la fecha de entrega es el 11/03 / 2024, el dia 13 de marzo llame y me dijeron que no tenían el aceite hasta dentro de 2 semanas, cancele el pedido y me dijeron que me llegaría un email de confirmación, que nunca recibí, a partir de ese momento no me contestan el teléfono ni los email que les envío. El número de pedido es SOW24/6842. Grasias

Resuelto
A. A.
04/04/2024

No me habéis enviado etiqueta de envío y el transportista me la pide

HolaEl 4 de Abril del 2024 contrato via online el servicio de envio de maletas 24h de Correos Express que llaman EQUIPAQ 24.Sigo el proceso de contratación en la página correctamente y tras la confirmación de pago, recibo en mi correo dos mails: uno incluye el albarán en pdf, el otro la factura también en pdf.El mismo día por la tarde viene el transportista. Me pide la etiqueta de envío. No sé de qué etiqueta me habla porque en el proceso de contratación no se habla en ningún momento de la necesidad de imprimir nada. Miro lo que me ha llegado por email y veo el: albarán y la factura. Lo imprimo rápidamente y me dice que no le vale, que necesita la etiqueta de envío con el código de barras, la cual no me han enviado. Llevo dos horas llamando a atención al cliente y no hay manera. No cogen el teléfono. Por favor mandarme a mi correo la etiqueta de envío para que el transportista recoja mi maleta.Gracias

Resuelto
B. G.
04/04/2024
Muebles Home

Producto defectuoso

Hola, realicé  el pedido el día 8 de marzo de 2024 y la entrega fue dentro del tiempo indicado. Al montar el mueble me di cuenta que ambos telescopios de los cajones no funcionaban y el día 15 de marzo me puse en contacto con el atención al cliente. Me indicaron de enviar un email con las fotos y video con las partes defectuosas y así lo hice. Acabo de unos días volví a ponerme en contacto con la empresa porque no había recibido ninguna respuesta y alguien en el mensaje de whatsapp el día 22 de marzo  me contestó que siguen esperando la respuesta del proveedor. A partir de entonces nadie coge el teléfono, nadie contesta nada.He solicitado la devolución del producto defectuoso, pero sin éxito.Por favor, facilitad los pasos de devolución de producto o solucionad este problema de una manera satisfactoria.

Resuelto
X. B.
04/04/2024

No me entregaron el pedido en la fecha pactada y llamo a servicio de atención y me cuelgan en la car

Realice un pedido por worten una televisión para ser exactos, tenia que llegar el 2 de abril y no llegó, llamó a preguntar a atención al cliente y me cuelgan en toda la cara, he pagado 339€ y no me hace gracia como se están comportando. Quiero mi pedido YA y ultima vez que pido por este sitio

Cerrado

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