Últimas reclamaciones

Tenían que haber pasado, hoy jueves en el horario acordado, a recoger el envío con el código indicado y no ha ido nadie. No hay información en la web sobre el estado del pedido. Tampoco se puede contactar con un operador para ver qué ha pasado. Es un envío urgente, realizado con varios días de antelación para que esto no pasase.

El pasado 27 de marzo de 2024 Endesa me comunicó mediante correo electronico la finalización de mi forma de pago :Cuota doce que teoricamente seria efectivo el 1/04/2024.El último cargo de esta Cuota doce que Endesa realizo en mi cuenta de domiciliación bancaria fue el correspondiente al mes de julio de 2023 enviado a mi cuenta el 02/08/2023.Sin avisarme desde entonces hasta el dia de hoy no se ha realizado ningun cargo de facturación de ninguna clase en mi cuenta bancaria, por lo que se ha acumulado consumo/gasto notable . En mi deseo de aclarar la situación he tratado de resolverlo on line de manera infructuosa.Ante esta situación acudí el pasado 02/04/2024 a las oficinas de Endesa en Telde donde explique mi situación sin obtener resultados positivos: se planteó una reclamación cuya respuesta fue que no podian contituar la gestiones ,tambien la empleada de la compañia Endesa trató de realizar cambios en el modo de facturación con resultados negativos,de igual modo intentó dar de baja el actual modo de cobro y el sistema informatico de Endesa no le dejó quedando en telefonearme en dias sucesivos que hubiera hecho la gestion.La llamada nunca se produjo.Ante esta situación volvi a dirigirme al telefono de facturación de Endesa, donde la operaria me informo que debia SIETE FACTURAS que unilatelralmente Endesa no ha puesto al cobro en mi cuenta.Ante mi peticion de fracionar el pago y pagar, tambien hubo dificultades conel sistema informatico de Endesa y de nuevo se ha planteado una segunda reclamación cuya resolución veo incierta.Los hechos son que Endesa no me ha cobrado en tiempo y forma mediante Cuota doce durante OCHO meses acumulando mas de 1543,42 euros de deuda, que quiero pagar de forma fraccionada, al menos en otros ocho pagos ya que no he sido yo quien ha originado este problema y no obtengo respuesta aumentando cada dia la deuda.

Hola realice un pedido el día 24/02/2024, me dicen que la fecha de entrega es el 11/03 / 2024, el dia 13 de marzo llame y me dijeron que no tenían el aceite hasta dentro de 2 semanas, cancele el pedido y me dijeron que me llegaría un email de confirmación, que nunca recibí, a partir de ese momento no me contestan el teléfono ni los email que les envío. El número de pedido es SOW24/6842. Grasias

HolaEl 4 de Abril del 2024 contrato via online el servicio de envio de maletas 24h de Correos Express que llaman EQUIPAQ 24.Sigo el proceso de contratación en la página correctamente y tras la confirmación de pago, recibo en mi correo dos mails: uno incluye el albarán en pdf, el otro la factura también en pdf.El mismo día por la tarde viene el transportista. Me pide la etiqueta de envío. No sé de qué etiqueta me habla porque en el proceso de contratación no se habla en ningún momento de la necesidad de imprimir nada. Miro lo que me ha llegado por email y veo el: albarán y la factura. Lo imprimo rápidamente y me dice que no le vale, que necesita la etiqueta de envío con el código de barras, la cual no me han enviado. Llevo dos horas llamando a atención al cliente y no hay manera. No cogen el teléfono. Por favor mandarme a mi correo la etiqueta de envío para que el transportista recoja mi maleta.Gracias

Hola, realicé  el pedido el día 8 de marzo de 2024 y la entrega fue dentro del tiempo indicado. Al montar el mueble me di cuenta que ambos telescopios de los cajones no funcionaban y el día 15 de marzo me puse en contacto con el atención al cliente. Me indicaron de enviar un email con las fotos y video con las partes defectuosas y así lo hice. Acabo de unos días volví a ponerme en contacto con la empresa porque no había recibido ninguna respuesta y alguien en el mensaje de whatsapp el día 22 de marzo  me contestó que siguen esperando la respuesta del proveedor. A partir de entonces nadie coge el teléfono, nadie contesta nada.He solicitado la devolución del producto defectuoso, pero sin éxito.Por favor, facilitad los pasos de devolución de producto o solucionad este problema de una manera satisfactoria.

Realice un pedido por worten una televisión para ser exactos, tenia que llegar el 2 de abril y no llegó, llamó a preguntar a atención al cliente y me cuelgan en toda la cara, he pagado 339€ y no me hace gracia como se están comportando. Quiero mi pedido YA y ultima vez que pido por este sitio

Hola, me tienen que reembolsar las 10 facturas del gas, desde el 5 de octubre al 11 de enero, por valor de 343,26 euros. Me dicen que las reembolsaron a una cuenta que no era mía, y me lo iban a solucionar, pero de momento solo me han devuelto las facturas de 29 de febrero y 1 de marzo, por valor de 53 y 12 euros. Faltan por reembolsar las otras 10 facturas a esa cuenta. gracias.

Hola buenas llevo casi dos meses intentando con Wallapop por emails para que reactiven mi cuenta de wallapop pero sin éxito y me dan la misma respuesta que hay restablecer la contraseña pero aun la cuenta está bloqueada.Solicito que me reactivar mi cuenta.Saludos

Hola, soy de Lleida y cuando quise abrir la cuenta Clara me dijeron que en Lleida no había oficina física pero me abrían cuenta en la más cercana (tarragona) ya que no tendría que ir para nada, pues todo era online, todo fueron facilidades. Hace poco, por circunstancias de un robo del móvil, tuve que pedir que me bloquearan acceso a mi cuenta electrónica y cuando quise que me la desbloquearan todo fueron problemas. Se pasan la tarea del desbloqueo de la central electrónica a la oficina de tarragona (de quién teóricamente dependo, aunque sea todo online). La central me dice que debe ser la oficina de tarragona quien haga el desbloqueo y ésta que ellos no pueden desbloquearla a no ser que vaya allí o sinó que debe ser la central. En otra de las llamadas al 900815522 un chico de la central me dijo una cosa distinta que si la oficina les llamaba a ellos me lo desbloquearian. Pero ahora la oficina de tarragona, que primero dijo que no es que no quisieran sinó que no podían, dice que no quiere desbloquearla a no ser que vaya allí. Total un pase de pelotas e informaciones distintas!Encuentro que en estos tiempos de era digital que un banco diga que debes ir a 100km sólo para desbloquear la banca electrónica personal es un insulto al cliente. Les he propuesto hacer vídeo llamada con mi DNI al lado de mi cara como hacen para los certificados cl@ve, a darles mi clave de acceso que recuerdo, a firmar lo que sea con firma electrónica y nada! Que quieren que vaya a 100km de mi casa! Me pagarán ellos mi tiempo y la gasolina?Es una vergüenza las informaciones contradictorias recibidas. Los otros bancos me la desbloquearon al día siguiente y con Abanca tengo el acceso bloqueado hace casi 2 meses y sin solución. No puedo ni ver el saldo, ni hacer cualquier operación. Pido que me desbloqueen ya mi cuenta electrónica y poder operar con MI DINERO.Imma

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, Me pongo en contacto con ustedes porque ofrecieron a los clientes apuntarse a un programa llamado reto en el que se ofrecían descuentos, tras finalizar el reto debían abonarme la cantidad indicada.El abono del reto corresponde a los meses de julio agosto y septiembre que a continuación les muestro en el archivo, así como el correo recibido indicando el abono que nunca han realizadoLlame y hable por el chat con los compañeros de endesa en octubre me dijeron que en la factura de noviembre, llame en noviembre y me dijeron que en diciembre. Puse una reclamación el día 09/01/2024 y así hasta el día de hoySolicito: El abono de 14,21 en la próxima factura de la luz Sin otro particular, atentamente.