Durante 6 días han retenido en mi cuenta bancaria 10.000 euros que quería transferir a otra cuenta bancaria sin ninguna explicación e imposibilidad de contactar con el banco.
Los medios de comunicacion telemáticos: web, app y chat han sido insuficientes para poder transferir mi dinero.
Los tiempos de espera de atención telefónica han sido superiores a 10 minutos para, una vez atendida por un técnico comercial alargar la conversación con peticiones absurdas de carácter personal con el fin de prolongar el bloqueo de mi dinero en el banco.
El mensaje que aparecia en la web era que había superado el limite diario de transferencia ( sin haber hecho ninguna a lo largo de ese día). Es decir, la insuficiente información que he recibido ha sido errónea y nada tranquilizadora de quien se supone está custodiando mi dinero.
Finalmente hoy, después de 2 llamadas de una duración aproximada de 1 hora he logrado recuperara mi dinero.
