Últimas reclamaciones

Realicé un pedido y aunque debería haberlo recibido hace varios días no me lo han traído. He llamado muchas veces a la empresa Seur y siempre dicen que lo traen hoy pero eso no ocurre

Hola, informo y reclamo que la empresa ha modificado la forma de proceder en el sistema de puntos de fidelidad. Si bien nunca antes estos puntos habían caducado, justo el 1 de abril decidieron dar por caducados aquellos obtenidos hasta el 31 de diciembre de 2022, sin previo aviso, siendo este último punto lo más importante, ya que no han dado tiempo a darles uso. De hecho, a lo largo de los años, más de 5 años como socio, nunca antes habían caducado y explícitamente se me informaba en tienda y por varios canales web, que no caducaban. Por lo que no entiendo cómo es posible realizar dicho cambio sin antes avisar a los socios para poder, al menos, actuar en consecuencia.En vista de lo anterior, solicito de manera formal el restablecimiento de los 8.876 puntos que han sido retirados a fecha de 01/04/2024 sin previo aviso.

Buenas noches,Después de mas de 3 semanas desde que debería haber recibido mi pedido (después de haber sido retenido en aduanas habiéndose pagado los aranceles en el mismo día que se me informó) no he recibido mi pedido. He llamado decenas de veces y siempre me dicen que llega hoy o mañana. Solicito el reembolso del doble del importe pagado por el producto.

Hola,He empezado a recibir cargos de una empresa llamada ENDESA X Servicios, SL (CIF: B01788041) de la que no he contratado servicios. En el pasado tuve contrato con endesa en pero ya terminó hace años. Además tampoco resido en esa vivienda y no es de mi propiedad. No estoy dada de alta en esta compañía y no tengo contrato de gas ni electricidad con ellos, sin embargo me han cobrado una factura de sus supuestos servicios SIN ENVIAR FACTURA AL CORREO NI NOTIFICARLO DE NINGUNA MANERA. Simplemente me han enviado un cargo al banco. Exijo una revisión inmediata de este recibo y que se me informe de cómo es posible que se haya contratado un servicio sin dar yo mis datos personales. También quiero la baja de este servicio y una disculpa por las malas prácticas demostradas por esta compañía.

Hola realice un pedido por importe de 38,17 euros el 13/3/24 tras no recibir pedido y contactar con ustedes recibo correo el 22/3 informándome de que se me realizará reembolso del pedido en 1 semana, han pasado dos semanas y no he recibido el reembolso.

Me cobraron una suscripción a la cual no di el consentimiento ni del cobro ni de la suscripción y no sé de donde sacaron los datos para tal

Hace más de 120 horas hábiles que he solicitado una copia de mi contrato para poder darme de baja y no la envían a mi correo. Estoy pagando por un servicio que no uso (ya que finalmente opté por otra compañía) y se están esperando los 14 días que tengo para poder darme de baja sin penalización para seguir cobrándome y para que se pase dicho período. No quiero que se ponga en contacto conmigo la empresa vía telefónica, sino que me envíen el contrato vía mail.

Hola, realicé un pedido en la empresa Saal-Digital que enviaron con su compañía, como de costumbre. Su sistema dice que fue entregado el martes 2 de abril de 2024 a las 21:10 a una persona con mi nombre y un dni acabado en 383. Ni el mío ni ninguno de mi familia termina en esa numeración, aparte de que, obviamente, el paquete no está en mi casa. Me preocupa porque el envío es un trabajo que incluye un álbum de fotos de una familia con un bebé que no está nada contenta con la idea de que sus fotos estén en cualquier sitio que no sea su casa y yo tengo un cliente descontento por un problema que no es mío. He intentado contactar con ustedes por teléfono y por mail me responden para decirme lo que he puesto más arriba, entregado el martes día 2 a alguien que no soy yo. Después de ese mail ninguna respuesta más. Lo he reclamado a saal-digital, a ustedes y ahora, otra más, por aquí. Seguiré haciéndolo por todas las vías que se me ocurra hasta que aparezca mi paquete. Un saludo

Hola, es el segundo pedido que he realizado y me han devuelto sin ninguna explicación ni posibilidad de reclamar a la agencia. Han sido dos regalos que no he podido entregar a tiempo con los gastos e imprevistos que ha ocasionado. Además no avisan de la incidencia por la precariedad del sistema que tienen.

El 26 de marzo hubo un corte de luz en todo mi vecindario, volviendo la luz unos 10 min después de forma explosiva. ese acontecimiento hizo que el panel de mi nevera (donde se regula temperatura) se fundiera, pero la lucecita que se enciende al abrir la puerta seguía funcionando. No fue hasta el día siguiente cuando me di cuenta de que todo estaba caliente y descongelado. Ya era semana santa y no conseguía de ninguna manera hablar con nadie humano. Finalmente llevo 4 días hablando con diversos números de la Distribuidora ( E-distribución) que me crean un número de reclamación y también me han creado la petición del certificado que confirme qué es lo que ocurrió y en dicho certificado debe aparecer la confirmación de la subida de tensión. Pues bien, no han hecho mas que denegarme la realización del certificado hasta en 3 ocasiones. Del seguro de hogar no mandaron a nadie hasta este miércoles 3/04 y después de decirme que la nevera no se rompió por subida de tensión ( mentira) sino por cortocircuito ( para no cubrirme el gasto de una nevera nueva ya que la mía ya no tiene repuestos), ahora me dicen que necesitan un certificado de Endesa que haga constar la subida de tensión. Pero Endesa ( o E-distribución) hace caso omiso a mis peticiones. Todas las personas que te atienden es como que no les importa absolutamente nada que hayan dejado a una familia de 4 personas sin nevera. Son unos impresentables.