Datos del reclamante:
Nombre y apellidos: Manuel Israel De Fuentes Piñero
Numero de pedido: 549349046
Datos de la empresa reclamada:
Nombre: AllZone: All In Digital Marketing
Dirección: Madrid, Spain, 28108
NIF/CIF: CIF B88369178
Hechos:
El día 13 de Enero de 2015, realicé una compra a través de la tienda online All Zone, consistente en una tablet Xiaomi Pad 6, por un importe de 234,77€.
Tras transcurrir 3 semanas sin recibir el producto ni ninguna comunicación por parte de la empresa, procedí a cancelar el pedido a través de la aplicación de la tienda.
A pesar de la cancelación, la empresa no ha procedido a la devolución del importe pagado, y hasta la fecha, solo he recibido evasivas y dilaciones por su parte.
Tengo conocimiento de que aproximadamente 1200 personas se encuentran en mi misma situación.
Motivo de la reclamación:
Incumplimiento del contrato de compraventa por parte de la empresa, al no entregar el producto en el plazo acordado y no proceder a la devolución del importe tras la cancelación del pedido.
Vulneración de mis derechos como consumidor, al no recibir el producto adquirido ni la devolución del dinero.
La falta de respuesta y las evasivas por parte de la empresa, generan un claro perjuicio económico y emocional.
Petición:
Solicito la devolución íntegra del importe pagado, 234,77€, a la mayor brevedad posible.
Que se investigue la actuación de la empresa All Zone por posibles prácticas abusivas y se tomen las medidas oportunas para proteger los derechos de los consumidores afectados.
Documentación adjunta:
Copia del justificante de compra.
_(Me registré y compré con una cuenta anonima de iphone y como me lo han robado no puedo entrar para conseguir mas información).
