Últimas reclamaciones

Ayer realice un pedido con la app Uber eats, Me entraron 2 cobros seguidos , uno de un pedido anterior de abril el cual se cancelo (por falta de un producto por parte del restaurante) Y otro cobro del pedido actual de ayer , el cual inexplicablemente desde el restaurante me lo cancelaron sin explicación Este último si se me canceló el cobro Pero el de abril no me lo habéis cancelado y me lo habéis cobrado El pedido de Abril es el B0046 Y el de ayer D3923

Buenas Hace más de 1 mes días realice tres transferencias consecutivas de mi cartera de Vinted a mi cuenta bancaria.- 05/11/24. = €49.45- 05/10/24. = €25- 05/09/24. = €304.91Escribo esto porque nunca llegaron. Contacto con vinted y me solicitan extractos, movimientos y una carta bancaria justificante.Envío todo preciso porque se que son muy estrictos y no me lo aceptan. Se justifican con que ya fueron enviados los fondos y solo me han dado el id de la transacción y me dicen que me las apañe con el banco.Escribo al banco y me justifican que nunca llego y que debería haber sido devuelto a la cartera. Vuelvo a hablar con vinted y están en las mismas.Este asunto es muy frustrante ya que no es poco dinero y la ayuda es mínima.Espero poder contactar con alguien serio de verdad.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Se alquila un coche en Madeira (Portugal) con la empresa Centauro, mediante su página web, desde el 01/04/2024 hasta el 06/04/2024, con número de reserva PR24036566 según el contrato (bono 240331-878982, en la web). La reserva se hace a mi nombre. El coche se contrata con una cobertura PREMIUM (cobertura total sin franquicia), pagando 215,68€ el día 31/03/2024 en el que se hace la reserva en la página web. En concreto, el alquiler se hace con "Premium rent" y "Smart cover". Se coge el coche el día del inicio del contrato, a las 12:00 horas, pagando 94,50 por el deposito de gasolina (que si se devuelve con la misma cantidad, serán devueltos.) El siguiente día (02/04/2024), el coche se nota raro (ya se notaba algo raro desde el día anterior que se alquiló), más revolucionado de lo normal. Se sale del hotel Pestana Quinta do Arco, en la localidad de Arco de Sao Jorge, y se conducen 9 km (11 minutos) al supermercado Continente de Santana (se guarda ticket de compra, de las 11:33 horas). Tras hacer las compras, se conducen 6,2 km (8 minutos) por carretera de doble dirección (casi en su totalidad la VE1), sin cuesta excepto en la parte final (y no muy pronunciada), y comienza a salir humo del capó. Tras parar y sacar a las dos niñas del coche (vamos 4 personas) se busca el teléfono de Asistencia en Carretera y se llama a las 12:58 horas). Se hace saber el problema, y desde la Asistencia se insiste en saber si se ha encendido alguna luz en el cuadro de mando, y a ver si se puede poner el coche en marcha. El coche se puede encender, pero no coge la primera marcha y cae en la pendiente, sin freno de mano automático, como se hace saber a la Asistencia en Carretera. Falla el freno de mano, hasta que se puede activar. El conductor informa de que, si bien el coche está en una cuesta, esta no es pronunciada. La empresa manda un taxi para recoger la conductor (las otras 3 personas se pueden ir con ayuda de un amigo), llega sobre las 14:50, se le lleva a la agencia y se le da un coche de las mismas características. Para dar el nuevo coche, en la agencia me preguntan por el carburante del coche averiado, y no se dan más explicaciones por parte de la empresa de alquiler. Se da, en papel, un nuevo contrato, como, igual que el anterior pero con la diferencia de la gasolina. Se subraya que tiene cobertura de la franquicia. El día 06/04/2024, a las 8:50 de la mañana, se devuelve el coche. En la oficina se ve que todo está bien y se informa que se devolverá la cantidad prepagada del combustible. De camino al aeropuerto, recibo un mensaje de mi entidad bancaria de que Centauro ha quitado 1259,40€. En mi perfil de Centauro, veo que Centauro ha cogido esa cantidad, por lo siguiente: Se suman al contrato 1.335€ por "Quantidade franquia / Excess amount" (franquicia), más 18,90€ por la diferencia de la gasolina entre los dos coches. Quitando a estas cantidades los 215,68 del alquiler y los 94,50 de la gasolina ya pagados, dan el cobro de 1259,40€ que hace la empresa. En la factura de 1.335€ solo se detalla lo siguiente: -135€ por "coste de grúa". -1.200€ por "Danos por condução negligente/Negligent driving". No se dan más detalles. El mismo día 06/04/2024, a las 19:30 horas, se llama por teléfono a la empresa, se piden explicaciones (el porqué de esos 1.200€ de factura), se niega cualquier negligencia y se pide que se devuelva el dinero de la franquicia, ya que se contrato un alquiler sin ella. Se subraya que el coche se pudo haber averiado por tener algún fallo, o por su uso por muchas personas, pero no por uso negligente por parte del conductor. La telefonista me envía un email, para que les envíe por escrito mi reclamación, cosa que hago el mismo día 07/04/2024 a las 21:04. En el escrito se aportan todos los detalles por escrito, dos fotografías del lugar en el que el vehículo se averió (donde se ve que es de doble dirección, sin una gran cuesta), y el ticket de compra en el supermercado de poco antes de la avería, para ver el el coche se condujo por carretera principal 6,2 km). Asimismo, mediante otro email el 07/04/2024 a las 11:08, se pide a Centauro la "factura detallada de la reparación que ha generado una franquicia de 1.200€". Quiero hacer subrayar que la empresa en ningún momento ha justificado por qué se dio negligencia por mi parte, y por qué se ha generado un gasto de 1.200€. De momento no se ha recibido repuesta, más allá de un email a las 21:05 del 06/04/2024 con este mensaje: "Se ha recibido tu consulta correctamente. Te contestaremos en un plazo máximo de 12-14 días". No he recibido ninguna respuesta por parte de Centauro. SOLICITO la devolución de 1.240,50€. (Centauro ha cobrado de mi cuenta 1259,40€. Descuento los 18,90€ del combustible del coche averiado.) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras averiarse el telefonillo de mi hogar por un problema eléctrico y comunicarlo al seguro, MUTUA MADRILEÑA HOGAR solo abona una parte del importe del mismo (en concreto 200 euros, en vez de los 333 euros que es el coste) alegando que dicho telefonillo se ha depreciado con el tiempo. Me parece una vergüenza poner esta excusa para no abonar el importe total, dado que el seguro que se paga a lo largo de los años no tiene en cuenta que este aparato (entre otros que hay en el hogar) sufren una depreciación con los años, y por tanto no se cobra menos cuota por este motivo. SOLICITO los restantes 133 euros que cuesta reponer el telefonillo averiado, dado que en teoría los seguros cubren este importe de forma íntegra, y si no es así su publicidad es engañosa.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un incidente ocurrido recientemente en una de las tiendas de la cadena Flying Tiger Copenhagen. El pasado 21 de junio de 2024, compré un producto en la tienda Flying Tiger Copenhagen ubicada en Segovia. Tras unos días, decidí que quería devolver el producto, ya que no cumplía con mis expectativas. El dia de hoy, 23 de junio de 2024, me dirigí a una tienda de la misma compañía en Madrid en el Centro Comercial La Gavia, con la intención de realizar la devolución. Para mi sorpresa, y a pesar de que tenía conmigo el recibo original y el producto estaba en perfectas condiciones, se me informó en la tienda de La Gavia que no podían aceptar la devolución, indicando que debía realizarla en la misma tienda de Segovia donde había realizado la compra. Todo ello, a pesar de que en el ticket de compra original no se indica ninguna limitacion de devolucion fuera de esa tienda. Considero que esta negativa a aceptar la devolución no es razonable, especialmente teniendo en cuenta que se trata de una cadena con múltiples tiendas en diferentes localidades, y que esto supone un grave inconveniente para los consumidores que, como en mi caso, pueden no residir o no tener facilidad para desplazarse nuevamente a la tienda original de compra. Basándome en la legislación vigente de protección al consumidor y en la política de devoluciones que debe regir de manera uniforme en todas las tiendas de una misma cadena, considero que mis derechos han sido vulnerados. Por lo tanto, solicito a su organización que intervenga en este asunto para garantizar que se respeten mis derechos como consumidor y se me permita devolver el producto en cualquier tienda de la misma compañía, sin tener que regresar a la tienda específica de Segovia. Adjunto a esta carta una copia del recibo de compra y mi reclamación por escrito en la tienda de Madrid. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero una pronta resolución favorable. Atentamente, Monica Rodriguez Paz

14/04/2024 Recibo pedido de Amazon 18/04/2024 Te vuelvo el pedido por estar erróneo. Realizo devolución con Celeritas y número de seguimiento 920 139 882. Por error lo envió al almacén de Amazon en lugar de al vendedor externo. 27/04/2024 Me pongo en contacto con atención al cliente de Amazon explico mi problema y recibo correo respuesta de Amazon indicando que en cuatro o seis semanas recibiré en mi domicilio el producto para poderlo devolver al vendedor externo. 9/06/2024 Transcurridas las seis semanas que me indicaron no he recibido el producto y vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de Amazon. Me indican que no saben la situación de mí devolución y que abren un parte de investigación y que recibiré respuesta en 3 - 5 días 22/06/2024 Trece días después sigo sin respuesta de Amazon. Vuelvo a llamar a atención al cliente. La situación es la misma y no saben qué ocurre con mi devolución. Y me indican que se abre nuevo parte urgente para investigar que ha ocurrido. 23/06/2024 Decido iniciar reclamación con OCU.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2024 adquirí en su página web MIMISHOPES2020@GMAIL.COM el producto VESTIDO GLORIA COLOR AZUL KLEIN TALLA M. Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: DOCUMENTO 1: CAPTURAS DE PANTALLA DE INTENTOS DE CONTACTO , DOCUMENTO 2:CAPTURAS DE PANTALLA DE INTENTOS DE CONTACTO DOCUMENTO 3: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 4: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 5: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 6: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO DOCUMENTO 7: DATOS DE LA EMPRESA SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realice un depósito en un cajero del banco BBVA, dicho cajero me contó e ingresó mi depósito de €1500 pero al salir el ticket decía €990. Como fue un sábado no tenía con quien hablar Asiq llame por teléfono y me dijeron que espere que me iban a contactar, no lo hicieron. Hoy fui al banco en persona y me dicen que no tienen excedente de dinero. Que debo hacer? Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Sigo teniendo problemas --tal como me ha ocurrido en otra ocasión--, con la recepción de la revista Compra Maestra. A día de hoy, 24/06/2024, no he recibido tadavía el número de junio. Al principio, recibía la revista dentro de los cuatro primeros días de mes. La realidad es que percibo una peor calidad de servicio ce OCU actualmente

Hola buenas, Explico mi problema con Seguros Santa Lucia de hogar: Santa Lucia se niega a hacerse cargo de la reparación de la caldera que estropeo uno de los técnicos que enviaron. A continuación explico más detalladamente el problema. Hace mes y medio tuvimos un atasco en un desagüe de la cocina y llamé a Santa Lucia para que me enviaran un fontanero para solucionarlo. Desde el primer momento deje claro por llamada que se trataba de un atasco en el desagüe y solicité que me enviaran un fontanero. El desagüe es el de la terraza de la cocina y entre otras cosas ahí está conectada la lavadora y la caldera. Desde Santa Lucia aunque deje bien claro que era un atasco me enviaron a un técnico de Lavadora. Cuando vino el técnico de la lavadora, lo cual no entiendo que le enviaran, le volví a repetir que era un atasco, pero el me contesto que era por protocolo y puso a funcionar la lavadora. Cuando se evacuó el agua de la lavadora al estar atascado el desagüe el agua buscando una salida subió por el tubo de la lavadora y salió a presión por las juntas y tornillos de la caldera. El técnico contestó que "había visto eso más veces que no me preocupara" y me recomendó llamar a un fontanero. Volví a llamar a Santa Lucia indicando lo que sucedió y que trajeran un fontanero lo antes posible. Al día siguiente vino un fontanero de Santa Lucia y arregló el atasco, todo perfecto. El problema vino cuando al día siguiente intenté ducharme y no salía agua caliente. Llame a Santa Lucia y me recomendaron que llamara al servicio técnico de la caldera, ya que es nueva y tenia menos de 3 meses de instalación. Cuando vino el técnico de la marca de la caldera, hizo un informe indicando que tras la actuación del técnico de la lavadora se averió por completo la caldera y la reparación costaría 480 euros. El fabricante como está claro no se hace cargo por no ser un problema de fabrica. Llame a Santa Lucia de nuevo indicando esto mismo y adjuntando por correo el informe y presupuesto de reparación y abrieron un proceso para ver si se harían cargo de la reparación, dicho proceso que duró semanas. Llamaba cada varios días al seguro preguntando el estado de la reclamación y tardaron 3 semanas en recibir el informe de aquel técnico de la lavadora. Al final me llamaron para indicarme que no se harían cargo de la reparación. Por lo que me pongo en contacto con la OCU para ver si podemos llegar a una solución, desde la primera llamada deje claro que era un atasco y que necesitaba un fontanero y me extrañe de que quisieran preguntarme la marca de la lavadora desde el minuto uno. Entiendo que se podría solicitar aquella llamada como prueba. Adjunto informe del fabricante de la caldera. Sigo sin agua caliente desde entonces. Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias de antemano.