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Problema reembolso por avería telefonillo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. H.

A: MUTUA MADRILEÑA

23/06/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras averiarse el telefonillo de mi hogar por un problema eléctrico y comunicarlo al seguro, MUTUA MADRILEÑA HOGAR solo abona una parte del importe del mismo (en concreto 200 euros, en vez de los 333 euros que es el coste) alegando que dicho telefonillo se ha depreciado con el tiempo. Me parece una vergüenza poner esta excusa para no abonar el importe total, dado que el seguro que se paga a lo largo de los años no tiene en cuenta que este aparato (entre otros que hay en el hogar) sufren una depreciación con los años, y por tanto no se cobra menos cuota por este motivo. SOLICITO los restantes 133 euros que cuesta reponer el telefonillo averiado, dado que en teoría los seguros cubren este importe de forma íntegra, y si no es así su publicidad es engañosa.  Sin otro particular, atentamente.


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