Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. H.
04/12/2023

Mal funcionamiento de Alarma

Que la empresa Optimetec Sl tiene contratado el servicio de alarma para la Nave sita en Madrid, Calle Resina 41, que constituye la sede social de la empresa Optimetec, s.l., y Recamtec 3000, s.l.. Que en la noche del 2 al 3 de septiembre de 2023 se produjo un robo en la Nave. Que si bien y segun informe de Securitas Direct, la alarma se conectó a las 12.40 de la mañana del dia 2/9/2023, la misma no detectó la instrusión, permitiendo la sustracción de herramientas, ordenadores y dinero en efectivo. Se solicita la compensación e los daños y perjuicios causados, que ascienden a mas de 6294 € en concepto de material y dinero sustraido (Herramientas por de 794 euros, ordenador por valor de 500 euros, y dinero en efectivo por importe de 5.000 €), mas el reembolso de las facturas expcididas por Securitas Direct, desde la fecha de contratacion , julio de 2022, a razon de 52 ,84 euros (528,40 euros).Se adjunta:- Factura correspondiente al servicio de alarma contratado- Denuncia interpuesta en la Policia- Informe emitido por Securitas Direct, donde consta que la última conexión de la alarma se produce a las 12.40 del sabado dia 2/9/2023, y no consta dexconexion alguna con posterioridad a dicha hora.

Resuelto
A. M.
04/12/2023

Doble cobro gastos envío

Hola,En fecha 3 de noviembre inicié la solicitud de devolución de 7 prendas. Por esta gestión me cobraron el importe de 6.6€ (justificante adjunto) que corresponde al importe de 3,99€ de gasto fijo mas 0,55€ por prenda (a partir de 5 prendas) segun establece la política general de devolución que tienen publicada en su web. Al recibir el importe de la devolución cuyo total ascendía al importe de 73,15€ únicamente me han reembolsado el importe de 66.15€ (en dos reembolsos gestionados de forma separada por importe de 35.22€ y 30.93€ respectivamente). Al contactar con la empresa e indicar que no han abonado la totalidad del importe de devolución, faltando 7€, me indican que el importe de devolución no supera el importe mínimo para los gatos de envío indicados. En este sentido, la empresa me ha cobrado el doble por los gastos de envío (13.6€ en total) lo cual constituye un FRAUDE y un incumplimiento de los derechos de desistimiento del consumidor al no establecer en sus condiciones generales de venta el referido motivo de retención indebido del importe de 7€. Solicito que se proceda de forma inmediata a la devolución del referido importe. En caso de que no se proceda con la devolución completa, procedo a iniciar una demanda ante los tribunales competentes por los numerosos incumplimientos en materia de derechos del consumidor sufridos con anterioridad con esta empresa (imposibilidad de ejercer el derecho al desistimiento, falta de reembolso completo y vulneraciones en materia de protección de datos a través de su canal de comunicaciones electrónicas).Adjunto los justificantes correspondientes.Por favor, completad el reembolso a la mayor brevedad.

Cerrado
L. P.
04/12/2023

Llamadas comerciales en dia domingo

Hola, he recibido varias llamadas desde este numero 692265278 en dia sabado y domingo, como tengo que proceder a reclamar.

Resuelto
M. O.
04/12/2023
Bluee Moon

EL PEDIDO SE HA PAGADO Y NO HA LLEGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/23 adquirí en su?página web blueemonco.com el producto FUNDAS DE SOFA Han pasado 64 días y no lo he recibido. SOLICITO se me devuelva el dinero , ya que veo que no soy la primera ni la última en ser estafada por esta empresa.A la espera de sus noticias. le saluda una estafada y afectada por ustedes

Cerrado
S. C.
04/12/2023

Error dirección entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de noviembre adquirí en su página web la bañera de bebé. Seleccioné como punto de entrega un comercio próximo a mi domicilio de entre los que me aparecían en el desplegable al introducir mi código postal (15837).El jueves 30/11 me llega un mensaje de DHL para que pase a recoger mi pedido en el código postal 50011, a más de 800KM de mi domicilio. Contacto con el transportista y me comunican que ellos no pueden hacer nada. Contacto con Twistshake y la respuesta es que si no recojo el paquete me cobrarán 30€ de gastos de gestión.Adjunto pantallazo del punto de recogida que yo había seleccionado y también de la dirección de envío que consta en el pedido. Yo no he seleccionado que el paquete se enviara a Zaragoza! Tiene que haber sido un error de la web! SOLICITO se me envíen la bañera a mi dirección o bien se proceda con la devolución de la totalidad del importe abonado.

Resuelto
M. A.
04/12/2023

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de noviembre de 2023 adquirí en su?página web 7 lámparas. A fecha 29 de noviembre de 2023 recibí el pedido pero estaba incompleto, faltando 3 referencias (2 unidades de la referencia 81981559 y una unidad de la referencia 84375918.)Abrí una incidencia ese mismo día, se me aseguró que contactarían conmigo en menos de 24 horas, cosa que no ocurrió. Llamé a Atención al Cliente, se me tomó nota y también me aseguraron que contactarían conmigo. Llevo 5 días esperando una respuesta, he llamado 4 veces, he enviado 2 formularios pero nadie me da una solución, sólo me dicen que contactarán conmigo lo más brevemente posible.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cobro indevido

Hola,en el día 28/11/2023Me han cobrado 24€ de mi cuenta ustedes(legalitas)No siendo yo clienteE llamado varias veces para que me devuelvan mi dinero y es imposible hasta me cortan el tlf,( están las llagas grabadas se puede verificar)Porfavor les pido por este medio que me devuelvan mi dinero.cobrado injustamente.

Resuelto
M. G.
04/12/2023

Intereses abusivos

Hola, he utilizado vivus varias ocasiones aun llegando varias veces a no poder pagar la cuantia q me pedian. Tenía varios contratos con ellos. Me di de baja y me gustaría que los intereses pagados de más de todos los contratos se me devuelvan.Les he enviado correos con un documento detallando todo pero no recibo respuesta cuando ellos respondían en minutos.Espero un acuerdo gracias.

Cerrado
J. H.
04/12/2023

Pagos realizados de cuotas

Hola Sres Pedí hace tiempo un dinero y acabé pagando ese dinero sin problemas y sin interés a Cofidis Esta vez me a pasado lo mismo termine el día 26 noviembre de pagar todas las cuotas el imlorte total encima unos interés de 3€ Me pasan una Cuota el día uno Que no reconozco por rechazo en el banco que es una confusión de Cofidis e igual que intereses que venía reflejado en los 64 € del dinero prestado pagaba a Amazon por aquí y me ofrecieron ese dinero 2000€ la primera vez acabé pagando el importe total y sin interés y esta vez me pasan interés en el pago total del importe y a la hora de pasarme la cuota 64 € encima me cobraban interés 5-6 € De más Más menos …Reclamo esos interés que ya venían en los 64 € de la cuota Estaba todo pagado el día 26 de noviembre Pido devolución interés

Resuelto
M. G.
04/12/2023

Cambio de tarifa sin mi autorización o comunicación

Hola, en este mes he cumplido un año con movistar el cual ha renovado mi contrato, cambiando mi tarifa de fusion x4 ilimitado a fusion bar, cuando yo no tengo ningun bar, quitando asi mismo muchos servicios que yo tenia contratado, he intentado que me ponga lo que tenia anterior y me lo han negado. nunca se me ha notificado de dichos cambio, y ademas de ello han puesto un tv hitachi cuando yo no he recibido ninguna este mes.ruego se me cambie a las tarifa que tenia o en su defecto cancelare mi contrato con ustedes.

Resuelto

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