Últimas reclamaciones

En abril del 2023 realicé una venta en Wallapop por valor de 50€, recibí en el monedero de Wallapop dicho importe. El problema está a la hora de intentar transferir esos 50€ a mi cuenta bancaria, he realizado decenas de intentos pero sin éxito. Desde Wallapop me han dicho que introduzca de nuevo el IBAN de mi cuenta en Wallapop y repita el proceso, pero después de decenas de intentos el dinero nunca se transfiere y vuelve al monedero de Wallapop. Desde Wallapop también me indican que el IBAN especificado está inactivo, pero esto es imposible, ya que es la cuenta que tengo desde hace décadas, la misma donde cobro mi nómina todos los meses. También les propongo que hagan ellos una transferencia directa a mi cuenta o un bizum u otra forma que estimen oportuna, pero nunca me dan soluciones.Muchas gracias por su tiempo

Buenos días, El pasado 17 de enero tuve un problema a la hora de retirar los fondos de mi monedero porque el número de cuenta registrado ya no estaba activo. He intentado contactar por Wallapop pero no hay manera de que respondan. Se han transferido 730€ de una venta a un número de cuenta inactivo y no se me da ninguna respuesta.Gracias.

Hola, En noviembre acudimos a Leroy Merlin para hacer una reforma del baño, nos avisaron que empezarían la reforma entre el 9 y el 11 de diciembre pero QUE LLAMARIAN PARA AVISARONOS también se supone que nos llamarían para aclarar las mediadas de unas repisas en la ducha, no llamarón para ninguna de las dos cosas. A todo esto ellos ya tenían las medidas del baño ya que vino específicamente una persona a medir. Se presentaron en casa el día 11 sin avisar y al final tuvieron que volver al día siguiente porque evidentemente no habíamos quitado nada de lo que estaba en las estanterías y armarios.Empezaron a demoler y quitaron unas repisas de mármol las cuales seguíamos a la espera de que nos dijeran el precio y las medidas, al segundo día uno de los chicos que vino a trabajar nos preguntó que si nos habían dicho algo de estas repisas, le dijimos que no y ahí fue cuando nos enteramos de que no había repisas del tamaño del que las necesitamos, por lo tanto nos dejaron sin repisas cuando no es lo que nosotros queríamos. Conforme iban avanzando los días me di cuanta de que los trabajadores no sabían lo que tenían que hacer, no sabían como queríamos que quedaran las baldosas, no sabían que tenían que abrir una nueva llave de agua para poner dos picas y no sabían que no tenían que quitar el suelo, afortunadamente todo salió bien pero considero que son cosas que les tendrían que decir antes de ir a hacer una reforma, mínimo comentarles como tiene que quedar el baño.Uno de los días nos dijeron que tendrían que mover el mueble hacia la derecha porque sino no cerraba la puerta, cuando se suponía que ya había venido a medir una persona antes y todos los muebles tenían que venir exactos para la medida del baño. Otro día quitaron el radiador y me dijeron que si queríamos cambiarlo que compráramos uno en tienda, la única indicación que me dio para el radiador fue que tenia que ser de 4 rectángulos Y YA ESTÁ. Al llegar el radiador venia sin llaves y encima era demasiado alto, por lo tanto no llegaba el tubo para que funcione, me hicieron comprar unas llaves sin absolutamente ninguna indicación y al llegar se ve que todavía faltaban piezas. Esto ya fue al final de la obra y la única solución que me dieron fue que yo llamará a alguien externo a Leroy Merlín para que me lo solucionara. También habíamos acordado en tienda poner una miniducha al lado del WC, la miniducha nunca llegó y los trabajadores ni siquiera sabían de su existencia, ni siquiera sabían que tenían que colocarla, simplemente acabaron la reforma sin mampara, sin mini ducha, sin repisas y sin radiador. La mampara nos dijeron que ya vendrían a ponerla, pasaron 2 o 3 semanas hasta que vino alguien con intención de ponerla, esta persona estuvo en mi casa 3 minutos y me dijo que no podía poner la mampara porque era demasiado grande y sobraban 30 CENTIMETROS de cristal. De nuevo, no entiendo para que vienen a medir si luego el mueble no cabe y la mampara la traen demasiado grande. Por ultimo, al día siguiente de acabar la reforma nos dimos cuenta de que al picar habían atravesado la pared y ahora hay 4 agujeros en la habitación de al lado. Ha pasado un mes desde que acabaron y todavía no hay absolutamente nada solucionado, desde el primer día llamamos, enviamos correos, volvimos a llamar y se lo toman con demasiada calma para la gravedad el asunto. Solicitamos hace tiempo que vinieran a arreglar todo y que se llevaran unas baldosas que habían sobrado que por cierto son bastante caras, dicen que nos devolverán el dinero, que nos llamaran, que vendrán a arreglar los agujeros, a poner la mampara... pero no le están dando la seriedad que merece todo esto, 1 mes con una obra sin acabar, duchándonos en una esquina para que no se inunde el baño entero y encima con el frio que hace ahora...

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Me han cobrado el día 24/05/2023 una cantidad de 73,46€.Referencia: 2023-05-23-17.36-30.003291, sin factura. Además es un importe cobrado incorrecto, cuál habéis ya confirmado con una incidencia con referencia 5743876 con vuestros servicios.Desde Mayo 2023 está abierto la incidencia, siempre que llamo me comunicáis que está actualmente con el servicio de facturación para devolver la cantidad, algo que no está pasando desde Mayo 2023. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

hago un pedido que esta todo en STOCK y después de 3 días resulta : no lo tienen en stock y acepto cambiar una pieza porque no saben cuando llegaría la original. (en ningún momento se me notifico el retraso ni una fecha aproximada de entrega)Pago la diferencia de precio de la pieza nueva y me dicen que todo correcto,que el paquete se enviara al día siguiente sin problemas.Al día siguiente me llega un correo de Seur diciendo que debo pagar por la diferencia (ya abonada)y que le faltan bultos en el pedido. Me pongo en contacto de nuevo con pc componentes y aceptan el fallo, pero de nuevo el paquete se retrasa. Veremos si llega al final.

Tenía un piso alquilado con Solvia, el cual acabo el contrato el día 30 de Septiembre 2022. A partir de esa fecha el gestor del inmueble es Sareb que a su vez delegó la gestión del mismo en ANTICIPA-ALISEDA INMOBILIARIA,.Contactamos con Solvia para hacer la entrega de llaves y la correspondiente devolución de la fianza y no obtuvimos respuesta alguna.Ante dicha indefensión abandonamos el inmueble en Febrero 2023. A día de hoy, el inmueble sigue vacío y sin realizar la entrega de llaves y devolución de la fianza. Llamé a atención al cliente de ALISEDA, me tomaron nota de la incidencia y NO hay respuesta ni resolución del caso. Dado el tiempo transcurrido, he decidido reclamar por esta vía.

El pasado 5 de diciembre intenté vender un artículo con Wallapop. Para ello la plataforma me pidió que me identificara y que registrara mi tarjeta de débito, en la que me retuvieron 3 veces el importe de 956,05€, sumando un total de 2868,15€. La venta no se ejecutó, y Wallapop no me ha devuelto mi dinero. Después de intercambiar una decena de correos con un bot de Wallapop me di cuenta que he sido víctima de una estafa y un fraude. Aparentemente la plataforma tuvo un fallo de ciberseguridad y os piratearon la plataforma, método por el cual el presunto pirata informático robó los 2868,15 € de mi cuenta bancaria. Dado que ha sido un fallo de seguridad de Wallapop entiendo que su seguro de responsabilidad civil se hará cargo de la devolución de este importe. Por mi parte ya he hecho todas las gestiones con mi entidad bancaria y, a pesar de haber anulado los movimientos de la tarjeta, todavía no me han devuelto el importe ya que ahora está en proceso de mediación entre Visa y Wallapop.¿Cómo y cuándo Wallapop va a devolverme el dinero?.

Hola, realicé un pedido a House of Shoes el día 20 de diciembre. Compré dos pares de tenis que me cobraron en el momento. Me decían que me mandarían un correo el cual no mandaron. Les escribí varias veces para que me mandaran número de seguimiento del pedido y no me lo mandaron.Finalmente me llega un repartidor a casa y mi sorpresa es que solo me trae un par de tenis de los dos que yo habia pedido.He mandado correos electrónicos, mensajes instagram y mensajes a la página de House of Shoes y nadie me contesta. La página está activa ya que suben historias todos los días pero a mis mensajes no contestan.Quiero que me manden mis tenis o que me devuelvan el diner.Lo único que tengo a parte de la factura es un número de referencia del pedido: VKZPQVPDC

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 16 de diciembre de 2023 realicé un pedido el cual aparece como pago aceptado, a fecha de hoy dia 19 de enero de 2024 no he recibido dicho pedido, he mandado varios mails para interesarme y no ha habido contestación por parte de la empresa, en el último mail pedía el reembolso y tampoco he tenido respuesta . SOLICITO el reembolso de dicho pedido o que me manden lo solicitado Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Efectué la compra de movil en fecha 05/01/2024. El mismo no fue entregado dentro del plazo publicitado. Ante ello interesé la cancelación del pedido y estoy a la espera todavía que se efectue el reembolso