Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. S.
19/01/2024

BAJA DE MI LINEA DE TELEFONO

Buenos dias,La compañía de Telefonía Orange dio de baja mi linea de prepago que tengo desde hace 25 años.Tras recibir un menaje por parte de ellos en el que claramente mencionan que mi linea era valida hasta el día 04.01.24 ( día que realicé la recarga, pero no fue aceptada ).Si ese día no estaba incluido, deberían especificar que la linea era valida hasta el día 03.01.24 hasta las 23:59.59 ...Trabajo en aviación desde hace 15 años, un campo en el que no hay margen para las interpretaciones, si mi linea era valida hasta el día 04.01.24, ese día aun debería ser posible recargar sin problema.Muchas gracias.Saludos cordiales.

Cerrado
D. L.
19/01/2024

Problema de remplazo

Se le comunica.. que despues de hablar con el centro donde se compro el panel y no hacerse responsable de la sustitucion del televisor afectado se pasa a reclamar el remplazo por parte del abogado correspondiente quien se encargara del caso ahora y se a dado la orden de paralizar los pagos correspondientes de la financiación acordada hasta que se hagan cargo de la entrega de un televisor en perfectas condiciones. Atentamente

Cerrado
J. S.
18/01/2024

Baja en mis datos como cliente y queja sobre los parteners de su negocio

Estimados señores,Les informo sobre su partener, privilegios en compras, si buscan en internet encontrarán palabras como timadores estafadores una empresa radicada en suiza con una facturación de 6 millones de euros con sólo 5 empleados.El enlace que sale directamente de su web después de cada pedido, a la página web de privilegios en compras, tiene una inquietante continuidad que parece decir que está respaldado por telepizza, lo cierto es que dice que con tu próximo pedido en telepizza obtendrás la devolución de dieciocho euros, pidiéndote los datos de la tarjeta y otros más, para después hacerte un cargo mensual de dieciocho euros por un servicio que no sabes que has contratado pues no está claramente indicado al no existir el botón último de pedido con obligación de pago como dicta la legislación española.Entiendo que a su empresa esto le hace mucho bien pues son muchos los clientes, como me ha pasado, que vuelven a comprar en telepizza.es pensando en parte en la recompensa, como considero que son ustedes igual de responsables que ello en el engaño, solicito me den de baja en su base de datos borrando toda la información mía y sobre mis tarjetas.Aunque consideren todo ello legal, poniendo en su web que las devoluciones prometidas en privilegios en compras no son responsabilidad de telepizza, la continuidad que hay entre su web y la web de privilegios en compras, les hace cómplices del engaño, compartiendo beneficios por el incremento en sus ventas.Espero que resuelvan esto de la forma más satisfactoria para los clientes que les queden.Si hago esto público es para que empresas de internet dejen de colaborar con privilegios en compras o tipos de negocio de este estilo, pues nosotros como consumidores debemos penalizar tanto al que no actúa honestamente como al que le permite actuar de esta manera.Muchas gracias por su atención.

Cerrado

Baja de suscripción y reembolso.

Después de realizar un pedido de una pizza en la página web más conocida de este país y proceder al pago y facturación saltó un anuncio un tanto sinuoso que parecía de la misma página ya sabida.Dicho anuncio dice dar una cash back que luego te son reembolsados (y los cuáles no pongo en duda), pero que dice que vas a recibir dinero en tu próximo pedido... Es decir, debido a ver dicho pedido de pizza más baratos me registré en la página y accedí a dar mis datos, en ningún momento, creyendo que fuese a suponer un cobro mensual de dieciocho euros al mes por algo que ni siquiera sabía que tenía.Añadiendo, como no fue la manera del anuncio, la manera de saber lo que suponía ese registro ni el lugar para que se efectuase dicho cobro mensual a mi cuenta.Teniendo que añadir como si buscas en cualquier buscados algo respecto del tema lo que sale son términos como estafa, reembolso o devolución, por lo que creo, que no seré otro más de los muchos afectados por dicha página que deberían cerrar y procesar a sus propietarios,Me gustaría acceder al reembolso total de las mensualidades por ni siquiera saber que lo tenía contratado, la mensualidad que suponía y mi desconocimiento, al igual que la baja de la suscripción.Ya he empezado el proceso para olvidarme de estos señores, pero, debido a la búsqueda de la información de la web y al cuidado que he leído que se debe de tener aquí lo comparto.Cordiales saludos y gracias por vuestra atención.

Cerrado
A. A.
18/01/2024

No llega el pedido pagado desde noviembre Ritz #28545137

Estimados/as señores/as: En fecha 30-11-2023 adquirí en su?página web el producto ritz Han pasado mas de mes y medio y no lo he recibido. Tengo la confirmación de pago y la fecha de entrega.He conversado con vosotros varias veces. Termino denunciando ante la OCU.Mi dirección de entrega es correcta, por mucho que intentéis decir que puede estar mal.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Alberto Alegre

Cerrado
J. L.
18/01/2024
Thermor

Garantía termo electrico

Estimados/as señores/as: En el año 2021 la empresa de fontanería instalo en mi domicilio un termo electrico ceramic modelo 271102.El 22 de diciembre de 2023 empezó a perder mucha agua, por lo que tenia alguna fuga. Avise a la empresa que me lo instalo y contacto con el servicio técnico de la zona para que lo revisaron. El día 9 de enero vino un técnico del servicio técnico a revisarlo y nos comunicó que la cuba del termo tenía una garantía de 5 años, que la cuna del termo no se podía arreglar y que por lo tanto el termo tenía que ser sustituido por uno nuevo. Tras llevar una semana más sin agua caliente nos contactan nuevamente del servicio técnico porque tienen que volver a revisar el termo porque así se los pide Thermor para ver la garantía. El día 16 de enero vuelve a venir un operario del servicio técnico a mirar nuevamente el termo y tomar unas fotografías para enviar a la garantía. Tras ello revivimos una llamada del servicio técnico el día 18 de enero indicándonos que desde la garantía les indican que no nos cubren la sustitución del termo.Adjunto factura de instalación del termo y el alabaran de visita del servicio técnico.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha indicada.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto tal y como en un principio se me indicó y tal y como especifica la garantía o bien a devolverme el dinero del mismo en el?plazo más breve posible, ya que estamos en invierno y sin agua caliente.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. A.
18/01/2024

Cambio de producto

Buenas tardes,el día 17/01/24 compré una televisor LG-55NANO756QC.AEU cuando le saque d la caja para ponerlo en funcionamiento tenía en el lateral d la pantalla una raya que se veía en colores y otra raya en el medio d la pantalla el día 18/01/24 voy a llevar por la mañana el televisor para que me lo cambiarán y me dicen que lo que tiene el televisor lo he echo yo que no me lo cambian lo mandan al servicio técnico para que me den un presupuesto para arreglarlo y que eso lo tengo que costear yo y me costará más que lo que vale el televisor,lo que pido es que me lo cambien por otro o me devuelvan el dinero, gracias.

Resuelto
I. H.
18/01/2024
Maniadeporte

Sin plazo de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de diciembre adquirí en su?página web maniadeporte.com el producto Garmin Forerunner 745 - Negro Original. Se estipuló como plazo de entrega de 5-7 días laborables, han pasado más de 15 días laborables y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: Comfirmación de pedido, factura y conversación con operador de laPágina web de la entrega en la semana del 8 de enero.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. D.
18/01/2024
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso

Buenos días, el sábado día 16 del 12 de 2023 tramité, en Tienda Azul, el pedido n.º 193680 en Tienda azul de un Horno Balay, cuyo precio de 637 euros aboné por adelantado. Ese mismo día, me notificaron que el artículo no estaba en stock y decidí cancelar el pedido. Me informaron que el reembolso no lo recibiría antes de 14 días. Hoy 18 de enero de 2024, aún no he recibido el reembolso del pedido cancelado. Después de varias llamadas a Tienda Azul, el pasado Jueves 11 de enero de 2024 me transmitieron por e-mail la siguiente información: “Lamentamos la demora experimentada en el procesamiento de su reembolso y entendemos plenamente su inquietud. Nos comprometemos a abordar esta situación con la mayor prontitud posible. Actualmente, nuestro equipo está enfrentando dificultades que han ocasionado estas demoras. No obstante, deseamos asegurarle que estamos trabajando diligentemente para solventar este asunto lo más rápido que nos sea factible”.Después de más de un mes de espera, reclamo, por este medio, que se haga efectivo en mi cuenta bancaria el reembolso de 637€. Si Tienda Azul no realiza el pago, tomaré medidas legales. Atentamente,

Cerrado
A. S.
18/01/2024

Problemas con la cobertura continuo

Hola, les escribo tras varias reclamaciones vía Twitter y teléfono, sin obtener ninguna solución rápida. Llevamos más de dos semanas sin cobertura en mi zona, no podemos recibir ni hacer llamadas. Tras varias reclamaciones no nos solución, echan la culpa a Movistar y hoy nos han dicho que la solución puede llevar meses. Está situación es insostenible ya que estamos a la espera de llamadas importantes de citas médicas y además una de las personas que viven en casa teletrabaja, lo que está causando daños económicos graves. Ruego por favor una solución urgente y, si llegara el caso, una compensación económica. Gracias

Resuelto

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