Últimas reclamaciones

Buenos días,Por la presente les comunico y reclamo a través de la plataforma OCU que ejerzan mi derecho de desistimiento del contrato de luz que presenté en tiempo y forma dentro del plazo establecido por la ley, y que ustedes no están cumpliendo. Hace mes y medio que lo solicité y están bloqueando el proceso de nuevo alta con la suministradora. Si no ejercen este desistimiento a día de hoy viernes 17-6-2022 presentaré demanda en los tribunales. Gracias, un saludo

El 3-4 de Septiembre hubo una tormenta eléctrica (DANA) en Madrid y rompió la placa electrónica de mi compresor, del aire acondicionado. Solicito a la compañía NATURGY (UFD.es) la reparación del equipo de aire acondicionado de casa. Llevo llamando 1 mes y no me hacen ni caso.

Buenas tardes, les hago llegar esta queja porque el sábado día 11 de junio, la empresa contacta conmigo y me ofrece unos descuentos relacionados con mi factura de la luz, les explico que recientemente soy clienta de otra compañía y no tengo intención de cambiar. Tanto la coordinadora como el empleado me aseguran que esto no supone un cambio en mi compañía de luz. Ante mis dudas y preguntas me llegan a recordar que las dudas las resuelva después de la grabación, a lo que les aclaro a los dos, que necesito que me expliquen bien lo que ofertan, los dos insisten que la oferta NO SUPONE UN CAMBIO EN MI COMPAÑIA DE LUZ. Tal es la insistencia de ambos que confío en ellos y accedo. Hoy jueves día 16 me llega un sms notificándome que he causado baja en la compañía de luz en la que estaba.Me parece de ser poco profesionales, de tener poca ética y moral, porque el único interés que tenían era el de mentir y engañar a la gente, en este caso a mi.

GAS NATURAL REDES GLPEn la factura del mes de marzo 2022 estiman un consumo de +295 metros cubicos cuando el consumo real es de +62 metros cubicos.(5.1.2022 lect. estimada 2380)(3.3.2022 lect. estimada 2675) Esta diferencia de +233 metros cubicos produce un impacto en la factura de 570€ de mas.El 4 de abril de 2022 presento reclamacion ES-202204-R132870586 enviando foto real del contador para regularizar la factura.El contador marca ese dia 2442 metros cubicos.En la factura del 29 de abril, ignorando la foto del contador, convierten la lectura estimada de 2675 del 3.3.2022 en lectura real, sin foto que lo avale y sin entrar en el domicilio. Es decir sin ninguna accion que valide esta lectura real. El objetivo esta claro dar veracidad total y absoluta a la lectura inventada y por tanto a la factura de marzo.Todas las semanas realizo llamadas para solucionar este asunto. Sin exito en todas ellas. Envio mensajes al correo sgestionre@naturgy.com. Nunca ha habido respuesta.En factura de 6.6.2022., continuan con la escalada inventando una nueva lectura estimada de +33 metros cubicos sobre la real inventada de 2675. Son 90€ mas que nos cobran.Es mucho dinero. No podemos estar pagando consumos inventados todos los meses.

Muy buenas,El día 27 de abril de 2022, a través de vuestra página web, abrí la solicitud número 0000483153 para realizar la acometida de un suministro provisional de obra, aportando toda la documentación que me solicitasteis a la mayor brevedad posible, y haciendo abono de las cantidades económicas requeridas.Ese proceso anterior, se demoró más de un mes, por lo que finalmente, el día 31 de mayo de 2022, os comento la necesidad de que ese suministro provisional de obra pase a ser definitivo, y me comentáis que tengo que cancelar dicha solicitud y abrir una nueva para un suministro definitivo. Por tanto, os vuelvo a entregar toda la documentación que me solicitáis, escrito firmado pidiendo la anulación y explicando el motivo, certificado de titularidad de la cuenta bancaria, etc…Desde esa fecha, aún sigo esperando a que anuléis dicha solicitud, teniendo la obra parada a la espera de ustedes, teniendo que usar un generador de gasolina, con el desembolso económico que ello me está provocando y sin recibir ninguna solución, tan solo que avisareis al departamento técnico. También, tuve que sufrir la mentira de un compañero vuestro que me comento por teléfono el viernes día 10 de junio, que él me la anulaba porque el departamento técnico tenía 8 días para responder. Cosa que es mentira.Ante mi desesperación, la necesidad de tener la acometida para disponer de electricidad como bien público, y sobre todo la falta de humanidad por parte de Endesa y el trato despreciable que estoy teniendo por parte de ustedes, os comunico, que el martes día 21 de junio de 2022, si esta situación se mantiene, procederé:- A avisar al seguro de la tarjeta Visa para que reclame ese pago a Endesa Distribución por estafa.- Y así mismo, acudiré a la comisaría de policía para presentar una denuncia contra Endesa Distribución por toda esta situación tan desagradable, y porque es la única responsable en Andalucía de realizar las acometidas de electricidad, siendo la única opción posible no realizando su deber y afectando a mi derecho.Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

El pasado 31 de enero de 2022 se inicio obra en vivienda principal con el autonomo Fernando Moreno Villarino, que en marzo constituyo la empresa FMV Multigremio desde la que realiza su actividad actualmente.La obra consta de 5 presupuestos:- Radiadores.- Sustitución de ventanas.- Circuito de calefacción.- Cuadro electrico.-Demolición y reforma del baño.Hoy 15 de junio, habiendo pasado 135 días o 4 meses y medio no ha finalizado la obra de ninguno de los presupuestos. Se reclama:- Conocer fecha de finalización.- Recibir facturas.

El día 31/03/2022 lancé a la empresa Plenitude (antes Aldro) la reclamación con número 246055 por el siguiente motivo:Me cambié de compañía eléctrica con Aldro de forma completamente inconsciente por mi parte y fraudulenta por la suya, puesto que se hicieron pasar por mi compañía eléctrica y me solicitaron una renovación de contrato.Tras el cambio no recibí ningún tipo de notificación ni factura, hasta que para mi sorpresa la mañana del día 31/03/22 a las 8:30 sufrimos un corte de suministro eléctrico, sin saber la razón.A poco más de las 8:30 me puse en contacto con un teléfono de asistencia y me indicaron que se debía al impago de facturas. Tanto la falta de comunicación como el impago, a su vez, se debían a que ninguno de mis datos era correcto, ni el número de cuenta bancaria, ni el correo electrónico, ¿de dónde los sacaron? no lo sé, porque en la famosa llamada de cambio de compañía no me pidieron ningún dato...Según la empresa, me habían reclamado varias veces las facturas, mediante correo electrónico y burofax. Ni uno ni otro los he llegado a recibir nunca. Los correos, obviamente no los recibí porque los enviaron a un correo que no es mío, y los burofax que me han dicho que me han enviado están sin firmar, y a mi domicilio no han llegado.El mismo día del corte, tras aclarar cuál era la situación, efectué todos los pagos de facturas,teniendo que pagar además el coste de re-enganche.Se me han repercutido gastos de gestión de deuda, que además se han incrementando en una factura posterior al corte, cosa que tampoco entiendo.En la reclamación solicito la devolución URGENTE del importe que me han incurrido en concepto de gastos de gestión de deuda y gastos derivados del corte eléctrico, hasta la fecha (unos 140€), puesto que todos y cada uno de los errores se deben a su parte y en ningún caso a la mía.Un saludo.

Desde el pasado mes de abril de 2022 tengo problemas de conectividad con el cargador de coche eléctrico wallbox.El día 6 de junio se desplazó a mi domicilio un técnico, sin que pudiera dar solución al problema y me indicó que el problema había sido una actualización tenían que cambiar el aparato y se pondrían en contacto conmigo.Desde la visita del técnico todo ha ido a peor y ahora me encuentro, 10 días después sin poder cargar el coche, ya que está bloqueado y nadie me da solución.

HolaSe realizo en el mes de enero una estimacion de lectura de gas incorrecta, y tras intercambiar con la comercializadora(Alterna) fotos como comprobante, se aprobo que la factura debia corregirse y devolver el importe(mas de 70 €). Igualmente, Alterna ha confirmado en reiteradas ocasiones(desde marzo) que han recibido lecturas corregidas por parte de la empresa distribuidora.Han pasado mas de 4 meses y aun no se ha devuelto el importe.Ruego por favor que procedan con la refacturacion.Gracias

Tenía un contrato con una compañía de luz de bajo coste y pagaba 50 euros como mucho,me llamó una teleoperadora para explicarme un cambio,pero le dije que no la podía atender y que me llamarán en otra ocasión,me cambiaron el contrato sin mi consentimiento,ni firma ni nada,y me reclaman 112 euros de luz de febrero y 4,72 de enero ,que sería la parte proporcional de cuando me cambiaron el contrato,yo eleji una compañía de bajo coste y firme con ellos,no veo que puedan cambiarme a donde ellos quieran,