Últimas reclamaciones

He realizado dos pedidos hace una semana, aún no me ha llegado, solo pone que esta enviado desde hace 3 días, cuando en 3 días se tenía que haber hecho la entrega, además me he dado cuenta que frecuentan quitarte los productos que tengan descuento o los que están con el -50% en la segunda unidad como por falta de stock, pero en la web siguen estando disponibles para comprar y si los compras por separado sí que están disponibles, sin darte la opción de enviarte el producto cuando esté disponible y respetándote el descuento con el que se compró. Les he intentado contactar varias veces y simplemente me mandan un email pidiendo disculpas y que el pedido ya se ha enviado, no obstante no tengo más información de la entrega y la página de transporte no funciona. Así que por una parte no cumplen con la fecha de entrega, y por otra hacen promocion engañosa al hacer descuentos ligados a otros productos y quitártelos al hacer el pedido: por ejemplo en el 2x1 te quitan uno de los productos para que pagues uno, en el 3x2 lo mismo te quitan un producto de la promoción y acabas pagando los otros dos, y en este pedido en concreto con el 50% descuento en la segunda unidad, me han anulado uno de los productos supuestamente por falta de stock, pero esta disponible para comprarlo nuevamente…

Estimados/as señores/as: En fecha 15-06-2026 adquirí en su página web cttexpress el producto bandas elasticas aliexpress Han pasado 15 días y no lo he recibido. Vivo en Coruña y en la página de la empresa me sale que el paquete está en reparto en Valencia. ¿Por qué? No entiendo. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 28 o 29 de abril solicité a través de mi correo electrónico, y de una página de Facebook, de Andara calzados, unos zapatos ortopédicos paso plus edición premium azul número 40, por un precio de 50 euros, que había que pagar contrarrembolso. El día 5 de abril recibí por mensajería GLS (número de seguimiento 1290234311), una caja de zapatos y pagué al mensajero. Al abrir la caja me encontré con la sorpresa de que lo que me habían enviado eran unas chanclas del número 39, que calculo no valdrían más de unos cinco euros. Esa misma mañana escribí un correo electrónico a la dirección andaracalzados.shop@gmail.com , diciéndoles que habían cometido un error. Y les adjunté fotografía del pedido recibido.Me respondieron diciendo que para poder procesar mi caso tendría que indicar el motivo exacto del reclamo (como si no lo hubiera indicado claramente). Les volví a escribir esa misma tarde para indicarles de nuevo lo que había ocurrido. Y me contestaron al día siguiente diciendo que el caso estaba siendo revisado por el departamento correspondiente. Les volví a escribir ese mismo día diciendo que resolvieran rápidamente la situación y además les indiqué que había intentado contactar con el número de teléfono que indicaba en la página web (911987452) y que no estaba operativo, pues saltaba un contestador diciendo que ese número no existía. Tras intercambiar con ellos un montón de correos y responderme siempre, que lo estaban tramitando, leí varias opiniones en Internet sobre casos parecidos al mío, así que se trata de una es***a. Por tanto, no caigáis en la trampa.

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar ayuda con una reclamación de consumo. Realicé una compra de un producto a la empresa Vivella. El producto nunca fue abierto ni utilizado y solicité la devolución y el reembolso dentro del plazo correspondiente. Sin embargo, a pesar de haber intentado contactar con la empresa en varias ocasiones, no he recibido ninguna respuesta. Ante la falta de atención por parte del vendedor, quisiera saber qué opciones tengo para presentar una reclamación formal y recuperar el importe abonado. Agradecería mucho su orientación sobre los pasos a seguir. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Daniela

He realizado un pedido a Ana&Carmen Sevilla creyendo que los vestidos eran de la misma tela que se veían en instagram . Al recibirlo compruebo que son de telas acrílicas y decido devolverlos . Me ofrecen un reembolso del 50% y no devolver los productos y a día de hoy no he recibido dicho reembolso . Estoy enviando correos a info@anacarmensevilla.es y no me contestan. Quiero denunciar a esta empresa por venta de artículos no acorde con los que envían y que procedan a realizar el reembolso a mi medio de pago

Presento la siguiente reclamación frente a la empresa MASI SHOP: EXPONE PRIMERO.- Que con fecha 13/06/2026 recogí el pedido nº #1304 en el punto de recogida designado tras realizar la compra a través de su tienda online. SEGUNDO.- Que dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido, concretamente el domingo 14/06/26, ejercí mi derecho de desistimiento mediante comunicación enviada al correo electrónico facilitado por la empresa, manifestando de forma expresa mi voluntad de desistir del contrato, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. TERCERO.- Que en dicha comunicación solicité expresamente la devolución del importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, indicando igualmente que no acepto la emisión de un vale como forma de reembolso, por no ajustarse a la normativa vigente en materia de consumo para contratos a distancia. CUARTO.- Que, hasta la fecha, no he recibido una respuesta adecuada por parte de la empresa ni instrucciones claras para proceder a la devolución de los productos, ni confirmación del reembolso conforme a la legislación aplicable. QUINTO.- Que la falta de respuesta y/o la negativa a reembolsar el importe en la forma legalmente establecida supone un incumplimiento de los derechos reconocidos al consumidor. SOLICITA 1. Que se reconozca mi derecho de desistimiento ejercido en tiempo y forma. 2. Que se me facilite de manera inmediata el procedimiento para la devolución de los productos. 3. Que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, conforme a la normativa vigente. 4. Que se deje sin efecto cualquier intento de sustitución del reembolso por vales u otras fórmulas no contempladas legalmente. Quedo a la espera de respuesta.

Hola realice un pedido el dia 22/06 /2026 con MelanShop en su pagina de tik tok a traves del watshapp y le hice un bizum de 160€ al numero 640882975.Me han dicho que tarda entre 2-4 dias .Hasta el dia de hoy no he recibido nada.Le pido un numero de seguimento y una factura de la compra y no me contesta. Siempre con la misma mentira que cuando la empresa le mande el nr de seguimento ella me lo va a enviar a mi. Le pido el reembolso de los 160€ y tampoco me lo devuelve. Hoy acabo de ver los comentarios de la gente que tiene tres cuentas en tik tok y que es una persona que engaña a la gente Lo unico que quiero es mi dinero los 160€ porque he pagado estos dinero de mi ayuda de 480€ para unos regalos de mis ñietos no soy rica y lo unico que quiero es que me devuelvan mi dinero 160€

Estimados/as señores/as: En fecha adquir13 de junio en su página web https://shopify.com/95561384323/account/orders/d441f7bbe6cba69b5d72697e800173ed?buyer_token_attempted=1&locale=es-ES el producto cafán largo. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de junio. A pesar de ello se me ha negado la opción de devolución y reembolso. Se me han pedido datos que van contra normativa como fotografías del producto o razones de la devolución y no se me ha indicado cómo proceder para devolver el caftán y recuperar el dinero. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 39,95 euros. Sin otro particular, atentamente.

muy buenas tardes recibí esta mañana un paquete de un aparato que segun los anuncios falsos decia que echaba aire frio pues el aparato a parte de ser engañado por que yo elegí uno de color negro y con el precio de 86 euros que al final fueron 100 euros bueno yo solo vi el aparato me di cuanta ya de por si que no era el yo pedi a parte de que el aparato es una autentica engaño de aire frio nada de nada es un pequeño ventilador con muy poca fuerza me puse en contactar con un numero de telefono y me dijero que ayi no era que si que parece ser que es una mentira estan vendiendo ventiladores como si fueran aire acondicionados son unos engañadores y los denunciare a la guardia civil y a parte que no publicaran mas sus mentiras a ver que solucion le damos a este engaño..... hay hos dejo los tipos de aparatos el aparató blanco es el que me han enviado una autentica engaño solo lleva un pequeño ventilador nada mas y el aparato de color negro fue el que yo elegí el cual pague en total 100 euros que seguramente seria tan bien otra solo quiero que me devuelvan lo lo que e pagado