Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido # GSO17H492002NXR me llegó defectuoso y cuando he intentado devolverlo solo me han puesto problemas. Primero he tenido que pagar la impresión de una etiqueta de devolución, cuando el error lo ha cometido la empresa, enviándome un producto deteriorado. Luego, he estado esperando durante tres días hábiles la recogida del paquete, reprogramando la hora y fecha una y otra vez porque nadie venía. Cuando he informado de ello, me han dicho que contactara con la empresa logística (lo cual ya había hecho) en vez de responsabilizarse y buscar una solución. SOLICITO el reembolso del paquete, el pago de la etiqueta y una indemnización por el estrés provocado a causa de un error suyo y de su falta de responsabilidad. Sin otro particular, atentamente. Gema Lopez.

He recibido un cargo bancario por 18 euros de un tal CASH.PRIVICOMPRAS que no conozco. Intento devolver el recibo pero no me lo permite y lo único que consigo es desactivar la tarjeta bancaria en 5 sitios de venta online. Recuerdo que una semana antes, cuando estaba dándome de alta en Carrefour me salto una ventana que me daba un descuento que se llamaba privilegios de compras. Supongo que di un OK para continuar con la compra que me interesaba pero yo no di ningún dato. Supongo que estas empresas cogieron mis datos del alta en Carrefour. Doy esos 18 euros ya pagados por perdidos. Busco la página de PRIVILEGIOS EN COMPRAS y llamo al teléfono que me admite darme de baja por contestador automático. Entro en la página de CASH.PRIVICOMPRAS veo que puedo darme de baja on-line. Aquí me meten en un mundo subrealista y tenebroso. Resulta que piden mis datos, informan que me van a cobrar 0.99 euros por el trámite y ,lo más patético, al dar el botón de procesar ME RENUEVAN LA SUSCRIPCIÓN que después "podré anular". Puede ser que esto sea legal pero en castellano raso lo llamamos por lo menos cinismo (lamento que en este sitio no se puedan utilizar palabras gruesas)

El día 16 de junio de 2026 adquirí en una tienda física de Nude Project un pantalón modelo "Ibiza Linen Pants" por importe de 89 €. Tras un único lavado, realizado siguiendo estrictamente las instrucciones de conservación indicadas en la etiqueta, el tejido se abrió y deformó junto a una costura, quedando la prenda inutilizable. Se trata de un defecto totalmente impropio de una prenda nueva y de ese precio. Ese mismo día me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, aportando fotografías del defecto y explicando la incidencia. Inicialmente se me indicó que tramitara la incidencia mediante su plataforma de devoluciones. Posteriormente, la empresa cambió de criterio alegando que, al tratarse de una compra realizada en tienda física, únicamente podía gestionarse de forma presencial. Les comuniqué que resido en Gran Canaria y que me resulta imposible desplazarme a la tienda donde adquirí la prenda, así como que no dispongo de ninguna persona que pueda acudir en mi nombre. A pesar de ello, la propia empresa reconoció expresamente por escrito que "todo apunta a un error de fabricación". Tras solicitar el reembolso del importe abonado, Nude Project respondió ofreciendo únicamente un vale equivalente al 80% del valor de la prenda para realizar una nueva compra en su página web, indicando además que era la máxima solución que podían ofrecer desde el departamento online. Considero que la solución ofrecida vulnera mis derechos como consumidora. El defecto existente no deriva de un uso inadecuado, sino de un defecto de origen reconocido por la propia empresa. No resulta aceptable que, habiendo abonado 89 € por una prenda que presenta un defecto de fabricación tras un único lavado conforme a las instrucciones, se me obligue a aceptar un vale por un importe inferior al pagado y condicionado a realizar una nueva compra. Además, la empresa pretende trasladar al consumidor las consecuencias de su organización interna entre tiendas físicas y atención online, circunstancia que no puede limitar los derechos reconocidos por la normativa de consumo. Solicito Que se requiera a Nude Project para que dé una solución conforme a la legislación vigente en materia de garantías y derechos de los consumidores. Que se proceda al reintegro íntegro de los 89 € abonados por la prenda, mediante el mismo medio de pago utilizado o, en su defecto, mediante transferencia bancaria. Que se tenga por presentada esta reclamación a los efectos oportunos.

Estimados señores: El pasado día 28 de junio de 2026 compré en su web on line el artículo "TV Hisense 43" (109,22 cm) 43E79Q con IA , QLED, 4K UHD con AI, 60 Hz, Smart TV, HDR, Quantum Dot, Dolby MS12, DTS X", el cual incluía una oferta promocional a un precio de venta de 237,15€, ya que la oferta incluía un descuento promocional del 15% sobre su precio original de 279,00 €. Me pongo en contacto con ustedes porque hemos recibido un correo electrónico en el que nos informan que anulan el pedido debido a la falta de existencias (no obstante, en el momento de la compra sí que habían existencias y se reservó para su recogida al día siguiente). SOLICITO, el cumplimiento de la oferta ybla entrega del producto comprado, habida cuenta de que no se indicó en ningún momento de la compra que no hubiera stock suficiente y se realizó el pedido correctamente en tiempo y forma, y procesándose el mismo de manera satisfactoria por Carrefour. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola vuelvo a reabrir esta denuncia porque al final opté por que me reembolsaran el 30% del valor del vestido que no me sirve. No lo han devuelto, Que nadie mas compre en esta marca. ELLA MARBELLA NO CUMPLE CON LA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Buenos días! No pasé la inspección del gas ciudad. La llama de dos fuegos de la cocina no funcionaban bien y me dijeron que necesita instalar una segunda rejilla de ventilacion. La casa es de mi madre que llevaba 11 años en una residencia. Contacté con una empresa nueva abierta en el mismo edificio (DCR Derman s.l) en la parte delantera (avenida de la albufera, 256), autorizada para estas situaciones. Tras plantones sucesivos en las citas para darme presupuesto y mis quejas sobre la falta de formalidad y que ni siquiera llamaran por teléfono para anularla por fin vinieron. Los operarios hicieron su trabajo (rejilla e instalacion de placa nueva) en junio de 2025. Nadie usó la cocina. Pasaron varios meses, murió mi madre, me instalé en su casa y cuando fui a usar la cocina un fuego no encendía. Llamé al instalador y me dijo que el problema era de la placa, no de ellos, que nunca le había pasado nada semejante y que si hubieran cometido algún fallo no se encendería ningún fuego. Yo insistí en que viniera a echar un vistazo, que la placa era nueva, pero se negó. Contacté con Teka, retiraron la placa de la encimera, encendieron los fuegos y funcionaban correctamente. Llamé al.instalador, reticente todo el tiempo a mis palabras. Le pedí que viniera a verlo, que me había cobrado un dinero y que cuando viniera la siguiente inspección no la pasaría por ese problema que tenía fácil solución. Me daba largas todo el tiempo sin concretar. Decía que se pasaría la semana que viene, sin decir ni día ni hora ni mirar agenda y cuando yo le pedía una fecha, me decía cualquiera y no acudía. Así varias veces, hasta que dejó de coger el teléfono. Le envié un mensaje por whasapp en el que le dije que su comportamiento dejaba mucho que desear, así como su falta de profesionalidad y que como fuera esa su forma de actuar su negocio no le iba a ir bien. Le comenté que su acción no se iba a quedar así y hssta hoy: no he obtenido respuesta.

buenos dias , realice un pedido y llego roto. Me he puesto en contacto con ellos pero no me solucionan nada

Realicé un pedido el día 02/06/2026, y hasta la fecha se me han proporcionado tres fechas de entrega diferentes que no se han cumplido. El importe abonado asciende a 300 €, una cantidad considerable, y considero que ha habido falta total de seriedad y transparencia en la información facilitada. Me siento claramente perjudicada como cliente. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe abonado, dado que el producto no ha sido entregado y se ha jugado con mi tiempo y dinero. Asimismo, quiero manifestar mi descontento con el servicio de atención al cliente, ya que: La comunicación se limita exclusivamente a correo electrónico, con respuestas poco claras o automatizadas. No existe una atención cercana ni responsabilidad por parte de la empresa. Se están vendiendo productos sin stock disponible, lo cual considero una práctica poco seria y engañosa. En caso de no recibir una solución inmediata, me veré obligada a elevar esta reclamación a las instancias correspondientes de consumo y defensa del consumidor. Quedo a la espera de una respuesta urgente.

RECLAMACIÓN – PEDIDO 506444 PRODUCTO ADQUIRIDO Mueble de baño Chic Boheme Beige Mate 80x44,9 cm Referencia: 98630373 INCIDENCIAS • El producto fue adquirido el 25 de mayo de 2026. • Leroy Merlin comunicó una fecha de entrega prevista para el día 9 de junio de 2026. • El pedido fue finalmente entregado el día 11 de junio de 2026. • Durante el retraso de la entrega se realizaron diversos contactos con atención al cliente debido a la necesidad de disponer del mueble para una reforma en curso. • El mueble fue instalado por el profesional encargado de la reforma al corresponder aparentemente con la referencia solicitada. •Dicha diferencia únicamente pudo apreciarse con claridad una vez finalizada la instalación y cuando pude comprobar personalmente el resultado final en la vivienda de la obra. • Asimismo, la documentación del producto identifica el acabado como “GLACIAR”, mientras que el producto se comercializa en la web bajo la denominación “Beige Mate”. SOLICITO • Confirmación por escrito de que el producto suministrado corresponde al producto comercializado como “Chic Boheme Beige Mate”. • Explicación de la correspondencia entre la denominación comercial “Beige Mate” y la denominación “Glaciar” que figura en la factura y en el embalaje. • Una propuesta de solución en caso de existir discrepancia entre el producto anunciado y el efectivamente suministrado. Se adjunta documentación acreditativa de los hechos expuestos.

Buenos días Este tiempo atrás realicé un pedido en esta página de un vestido que lo que tienen en la página deja mucho q desear a lo q se ha recibido. Leí q la página está en España, por lo que he solicitado la devolución y la respuesta ha sido como ocurre en todos los casos que he visto aquí, un reembolso del 4% y me lo quedo…. Ya ni el 15% o lo envío a la dirección de china corriendo los gastos por mi parte. Este caso al final sería lo comido por lo servido. Si la empresa tiene domicilio en España xq tengo q enviarlo a china? Porque recibí un paquete de china Pensando q viene de España? Porque tengo q pagar un coste de envío cuando se supone que la empresa está en españa? No sé qué debo hacer, el caso es que encima me cobraron como 5€ más por hacer un seguimiento q no pude quitar…. Me gustaría saber qué hago, cómo reclamo, cómo se gestiona esto….si voy a poder solucionar algo y cuánto tiempo…. Porque al final, se pasan los días y no sé en que se va a quedar esto. Adjunto las fotos…. No tiene nada que ver. Gracias por las gestiones