Buenos días!
No pasé la inspección del gas ciudad. La llama de dos fuegos de la cocina no funcionaban bien y me dijeron que necesita instalar una segunda rejilla de ventilacion.
La casa es de mi madre que llevaba 11 años en una residencia.
Contacté con una empresa nueva abierta en el mismo edificio (DCR Derman s.l) en la parte delantera (avenida de la albufera, 256), autorizada para estas situaciones. Tras plantones sucesivos en las citas para darme presupuesto y mis quejas sobre la falta de formalidad y que ni siquiera llamaran por teléfono para anularla por fin vinieron.
Los operarios hicieron su trabajo (rejilla e instalacion de placa nueva) en junio de 2025. Nadie usó la cocina. Pasaron varios meses, murió mi madre, me instalé en su casa y cuando fui a usar la cocina un fuego no encendía.
Llamé al instalador y me dijo que el problema era de la placa, no de ellos, que nunca le había pasado nada semejante y que si hubieran cometido algún fallo no se encendería ningún fuego. Yo insistí en que viniera a echar un vistazo, que la placa era nueva, pero se negó.
Contacté con Teka, retiraron la placa de la encimera, encendieron los fuegos y funcionaban correctamente.
Llamé al.instalador, reticente todo el tiempo a mis palabras. Le pedí que viniera a verlo, que me había cobrado un dinero y que cuando viniera la siguiente inspección no la pasaría por ese problema que tenía fácil solución. Me daba largas todo el tiempo sin concretar. Decía que se pasaría la semana que viene, sin decir ni día ni hora ni mirar agenda y cuando yo le pedía una fecha, me decía cualquiera y no acudía. Así varias veces, hasta que dejó de coger el teléfono.
Le envié un mensaje por whasapp en el que le dije que su comportamiento dejaba mucho que desear, así como su falta de profesionalidad y que como fuera esa su forma de actuar su negocio no le iba a ir bien. Le comenté que su acción no se iba a quedar así y hssta hoy: no he obtenido respuesta.
