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Paquete no recibido
Hola realice un pedido y no lo he recibido,tu ve una llamada de un supuesto repartidor,lo voy llamando y me cuelga lo llamé con otro teléfono que no era el mío y atendió no me dio ninguna solución,me dijo que volvería a llamar y no lo hizo,la empresa tampoco me da oportunidad de reclamar ,un contestador solo me dice que pregunte a mis vecinos y no está,parece ser una empresa no seria
No me han mandado nada
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de junio adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Perio Aid Mantenimiento 1Litro Colutorio con 1000ml 2u 29,26 € Halibut Pomada Regeneradora 45 gr 2u 13,52 € Cepillo Dental Vitis Medio 6u 19,44 € Novafix Fórmula Pro3 Sin Sabor Pack 70+50g 1u 8,94 € Subtotal: 71,16 € Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ética comercial
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Como clienta habitual de Mercadona rechazo la venta de productos con procedencia del estado sionista terrorista de Israel cómo las patatas y dátiles k venden en su supermercado. SOLICITO que dejen de importar dichos productos por contribuir al genocidio de Israel sobre el pueblo palestino Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
imposible contactar
Compré en hym y asignaron la empresa paack. Hace una semana que en la página de seguimiento del envío sale que está en el centro de distribución. Paack ofrece un teléfono de Barcelona que ya no está operativo. Después hay un 900.. donde sale una chica grabada en castellano que lo lee con cierta dificultad... y finalmente hay un 810.... que sale tb una chica también grabada hablando también en castellano. En varias ocasiones, en varios horarios he probado de llamar para ver si con la opción hablar con un agente podía averiguar alguna cosa. Ninguna de las veces he conseguido hablar con nadie. Alguna vez, han dicho que todos están ocupados y se corta llamada o en otras dice que todos están ocupados y te deja en espera y he estado más de 20 minutos sin ningún éxito. Escribo a HyM y lo que me dice es que no sale como perdido, que está en el centro de reparto. Total, es el pez que se muerde la cola. La compra la hice el 19 de junio.
Problema con la recogida y rembolso
Hola. Hace casi 3 semanas pedí una devolución en MediaMarkt y aún no han venido a por el producto . Se supone que avisaron a la empresa de transporte Tip-sa, y me dice MediaMarkt que yo me ponga en contacto con ellos, pero ni cogen teléfono ni contestan e-mails. He llamado alrededor de 10 veces a MediaMarkt quejándome de esto pero no me dan ninguna solución, solo me ponen excusas de que no tienen mi dirección , la cual se la envié 3 veces a ellos y 2 a la empresa de transportes. Están intentando que me aburra y que me quede con el producto sin yo quererlo y estando en mi direcho de devolverlo , esto es de verguenza.
* Reclamación por posible defecto en protector solar Australian Gold SPF 50
Presento esta reclamación por un protector solar Australian Gold SPF 50 adquirido en Druni. He utilizado este mismo protector solar en numerosas ocasiones anteriores y nunca había presentado ningún problema. Sin embargo, esta unidad tenía un estado completamente anómalo: incluso agitándola correctamente antes de cada aplicación, el producto salía con grumos, se separaba y dejaba partículas marrones sobre la piel, algo que nunca me había ocurrido con este producto. Seguí las instrucciones de uso, aplicando y reaplicando el protector durante la exposición solar. A pesar de ello, sufrí quemaduras solares de primer y segundo grado, por las que tuve que acudir a un centro médico para recibir asistencia. Durante la consulta, el médico pudo comprobar el estado anómalo del producto que había utilizado y me recomendó presentar una reclamación para que se investigara, al considerar que un protector solar con estas características podría suponer un riesgo para la salud de los consumidores si existiera un defecto en el producto o en el lote. Dispongo de fotografías del estado del protector sobre la piel, donde se aprecia claramente la separación del producto y la formación de grumos, así como fotografías de las quemaduras sufridas. Asimismo, conservo el envase original, el número de lote y puedo entregar el producto en cualquier establecimiento Druni para que sea examinado. Como clienta de Druni desde hace años, considero inaceptable haber sufrido una situación como esta. Espero una respuesta a la altura de la gravedad de los hechos, una investigación exhaustiva del producto y una solución adecuada al perjuicio sufrido. No solicito únicamente el reembolso del importe abonado. Solicito que se investigue este producto y su lote, que se determinen las responsabilidades que correspondan y que se valore una compensación por los daños físicos, las molestias y los perjuicios ocasionados.
PAQUETES NO ENTREGADOS
Este es el segundo pedido en este mes junio de 2026 que está empresa "pierde",el primero intentaron supuestamente entregarlo dos veces lo cual es mentira claramente,a la tercera el repartidor vino al punto donde tenía que entregarlo y me dijo que no podía porque la aplicación le dijo que tenía que dejarlo en un punto de recogida el cual no dejó porque fui a preguntar a los 2 días ya que no me llegaba el mensaje para recogerlo , después de 2 semanas intentando poner una solución,aceptaron que estaba perdido (lo cual es extraño ya que el repartidor vino con el paquete), este segundo paquete ponía en reparto un 27 de junio,sábado ,no lo repartieron porque según la información de la página ponía que el local estaba cerrado,lo cual es falso porque es una casa no local y estuvimos todo el día,al día siguiente hoy 28 de junio DOMINGO,llame a primera hora de la mañana para informar del echo y me dijeron que hoy lo repartirían,cosas que marcaron como ausente en casa ,otra mentira más ya que estábamos en casa, ahora me temo que tendrá el mismo resultado que el anterior paquete,semanas para poder solicitar la devolución, perjudica mi pedido ya que ahora todo está más elevado de precio y la urgencia de este pedido. Empresa poco fiable y con unas manera de trabajar que deja bastante que desear y sospechosa.
Reembolso
Me habies enviado una camiseta de mala calidad y quiero una devolución en mi targeta que por cierto tardo en lllegar y la talla no era mia.
Problema con la reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 14/03/2026 llevé a reparar un Citroen C2 2005. Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo pasado sólo 3 meses de la reparación, el motor del coche dejó de funcionar debido al sobrecalentamiento del mismo ya que no se había instalado correctamente el depósito del líquido refrigerante que la empresa cambió en el mes de marzo, estando suelto y mal conectado a la manguera. Motivo por el cual me dejó tirado en plena carretera, sin dejarme poder llegar a mi centro de trabajo. Adjunto fotocopia de la factura simplifica de la reparación del mes de marzo y del servicio de asistencia del seguro. SOLICITO que se intervenga sobre mi reclamación, ya que ellos no se quieren hacer responsables de lo ocurrido, excusándose en que no hay correlación entre el sobrecalentamiento del motor con el líquido refrigerante; solicito también una indemnización por daños y perjuicios al tener que perder mi vehículo por negligencia de ellos y perdida de tiempo y trabajo. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso por pedido defectuoso y excesiva demora en su sustitución
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2026 adquirí en su página web tutrocito.com los siguientes productos: * Tablero para escritorio a medida - 3.0, Nogal Lyon * Pasacables Negro * Balda BASIC de melamina - 3.0, Roble Amazonas Recibí el pedido la semana del 9 de marzo, y tras inspeccionarlo, observé que tanto el tablero como la balda contenían muchos golpes y desperfectos, por lo que me puse en contacto con ustedes para su sustitución. Tras una conversación en la que se me ofreció un reembolso del 20% primero, y luego de un 30% o su sustitución, elegí la sustitución de las dos tablas, ya que estaban demasiado estropeadas como para su uso, confirmando la solicitud de sustitución el día 18 de marzo. El día 7 de mayo, aún sin recibir los tableros, me puse en contacto con ustedes, me aseguraron que el pedido saldría la próxima semana. El día 21 de mayo vuelvo a ponerme en contacto con ustedes, al no haber recibido los tableros, tras lo que vuelvo a recibir una disculpa, y una promesa de que estará próximamente. El día 16 de junio fue la última vez que me puse en contacto con ustedes, tres meses después de haber solicitado la sustitución y sin haber recibido aún el pedido, y solicitándoles o la recepción del pedido la siguiente semana, o un reintegro total del pedido, ya que considero ya inaceptable la demora total desde que realicé el pedido, y no teniendo ya sentido el uso de los tableros. Dado que no he recibido respuesta a mi último correo, y tras la desmesurada demora para solucionar mi problema, les SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido, correos electrónicos con las conversaciones, fotografías de los desperfectos. Sin otro particular, atentamente.
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