Buenos días, Salvador.
Hemos recibido tu solicitud de devolución y las fotografías adjuntas.
Tras revisarlas, no es posible comprobar la incidencia relacionada con la talla, ya que en las imágenes no aparece la etiqueta donde figura la talla de la camiseta.
Para poder gestionar correctamente tu solicitud, te rogamos que nos envíes:
Una fotografía clara de la etiqueta de la talla de la camiseta (cuello o etiqueta interior), donde pueda leerse la talla.
En caso de que indiques que el producto presenta un defecto de fabricación, una o varias fotografías en las que dicho defecto pueda apreciarse claramente.
En cuanto al material, la camiseta recibida corresponde al producto ofertado en nuestra tienda, cuyas características se indican en la ficha del artículo.
En cuanto recibamos la información solicitada revisaremos la incidencia y te responderemos a la mayor brevedad posible para ofrecerte la solución que corresponda.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
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El dom, 28 jun 2026 a las 22:00,
reclamar@ocu.org escribió:
