Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido el dia 25 de mayo, ha pasado mas de un mes y ni me han enviado el producto ni contestan a los emails. Solicito el reembolso integro 13,03€ siendo que si en un plazo de 10 dias no recibo dicha cantidad solicitare indemnización por retraso y engaño.

El día que fui a recoger mi vehículo del concesionario de Jaén nos dimos cuenta que le faltaba un embellecedor a unos de los retrovisores, tras comentárselo al coordinador de el concesionario de Jaén, al día siguiente se lo comentamos a la vendedora y has con atención al cliente y 6 meses después que no es el año me dicen que no puede arreglarse porque ha cumplido la garantía cuando la garantía del vehículo es de 1 año y encima que ha pasado tanto tiempo por dejadez suya, no se ya que más hacer para reclamar algo que les pertenece a ellos.... Y encima un mes después nos dimos eue el vehículo gastaba mucho aceite y nos manda a la casa del vehículo para repararlo.... No les pertenece a ellos repararlo...

A la atención del Servicio de Gestión de Reclamaciones: Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Kenay Home en relación con el pedido cuyo número está especificado arriba, recibido con fecha 19 de mayo, referente al producto Hengas consola 2 cajones. El motivo de mi reclamación se basa en una grave falta de conformidad del producto, derivada de dos factores determinantes: 1. Presencia de piezas defectuosas de origen: Tras el desembalaje, se pudo constatar que diversas piezas del mueble presentaban defectos de fabricación, impidiendo el correcto ensamblaje y comprometiendo la estabilidad y seguridad del producto final. Errores críticos en el manual de instrucciones: El manual de instrucciones suministrado por el fabricante contiene múltiples errores y omisiones graves (discrepancias entre las piezas descritas y las suministradas, pasos contradictorios y dibujos engañosos). Estos fallos han inducido a error durante el proceso de montaje, provocando daños estructurales adicionales que han inutilizado piezas que, de haberse contado con unas instrucciones correctas, habrían sido montadas correctamente. Como consumidor, entiendo que el fabricante es responsable de que las instrucciones de montaje sean claras, precisas y veraces. La deficiente información proporcionada ha sido la causa directa del deterioro del producto. Ante esta situación, y al amparo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito: Opción A (Sustitución/Devolución): La reposición inmediata de todas las piezas dañadas (tanto las defectuosas de origen como las inutilizadas por error del manual) sin coste alguno para mí, garantizando que el mueble pueda montarse de forma segura. Opción B (Reembolso): En caso de no poder garantizar la correcta reposición de las piezas o ante la pérdida de confianza en la integridad estructural del mueble, solicito la resolución del contrato de compraventa con la recogida del producto y el reembolso íntegro del importe abonado. Adjunto a esta reclamación las fotografías que documentan tanto los defectos de fabricación como los errores detectados en el manual. Quedo a la espera de sus gestiones para resolver esta incidencia a la mayor brevedad posible. Atentamente, Julio

Hola, este mes he detectado un cobro por un servicio Emocion llamado "Chef Book Recetas" que nunca contraté, de hecho no sé ni lo que es, ni jamás he contratado servicios adicionales a los iniciales en el momento del alta. Se trata de un cobro de 2,47 euros semanales, que se me están cobrando desde hace varios meses. He realizado la reclamación correspondiente en el servicio de atención al cliente de Movistar. La respuesta a dicha reclamación es que me van a devolver el último cobro, pero no hacen referencia a los meses anteriores. He vuelto a reclamar tanto online como en el 1004, y la respuesta es que dado que ya dispongo de una respuesta a mi reclamación, no puedo seguir reclamando hasta que se ejecute la resolución. He tratado de explicar la situación a un asistente en el 1004 y han insistido en lo mismo. He intentado que me indiquen desde cuándo se está realizando este cobro irregular y que es desde ese primer cobro lo que yo estoy reclamando. Por lo que he podido indagar, no soy el primero al que le ocurre este tipo de cobros por servicios no contratados, de hecho hay alguna reclamación previa en la OCU por el mismo servicio Emocion "Chef Book Recetas" a un cliente que, como yo, desconocía la existencia de este servicio.

Falta de reembolso tras cancelación aprobada de pedido online - Pedido 2236731293 El pasado domingo 21 de junio realicé una compra online en la web de Druni. Ese mismo día procedí a la cancelación del pedido número 2236731293, la cual fue formalmente aprobada por el comercio. El pago se realizó mediante la plataforma Bizum. A fecha de hoy, lunes 29 de junio, han transcurrido 8 días naturales (6 días laborables) sin que se haya efectuado el abono correspondiente en mi cuenta bancaria. Asimismo, me he puesto en contacto de manera reiterada con el servicio de atención al cliente de Druni a través de sus canales web y no he obtenido ningún tipo de respuesta ni solución, incurriendo en una desatención total al consumidor. Solicito que Druni S.A. proceda de manera inmediata a la ordenación y ejecución del reembolso integro del dinero en mi cuenta corriente asociada al Bizum con el que se efectuó el pago.

Pues parece que mi madre calló en el mismo error. Ha pedido 2 almohadas contrareembolso y son recibir factura ni nada, ha pagado èsta mañana 59,95 al repartidos de MRW. Al abrir una de ellas, es un trozo de gomaespuma que no se acerca a la calidad de las fotos, como una persona mayor que es, no ha prestado atención ni ha recibo del mensajero, ni ha factura ni nada, cuando he llegado y me ha contado al revisar emails no tiene absolutamente nada donde reclamar y proceder a la devolución. Ni siquiera factura ni número de pedido. Y la pegatina del paquete tampoco pone dirección del remitente. Por favor, podrían asesorarme a cómo proceder con la reclamación. Ya les mandé 2 emails e incluso un teléfono Wassap donde si me han contestado y no puedo llamar, y en el momento que he nombrado la devolución ya no han vuelto a contestar. Sé que el error fue de mi madre el no consultarme esa web si era de confianza...pero necesito quitarle el disgusto que tiene. Por favor que le llegue a tiempo antes èstas reclamaciones a las personas antes de hacer el pedido y no sea dinero perdido.

Buenos días tengo unos pañales/ bragas para adultos nuevos sin abrir.Me eliminan el anuncio con la excusa de que es producto médico sujeto a receta medica y eso no es así ya que se puede comprar libremente en farmacia o supermercado,por higiene que pudiera ser me reitero que es nuevo sin abrir como exigen al igual que los pañales de bebe que no entiendo la diferencia entre un producto y otro. Solicito el estudio del caso y la restauración de los productos Ya que como en vuestra política de productos prohibidos no sé encuentra como me vuelvo a reiterar ni se necesita receta y ser aplicado por un médico

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de junio adquirí en su página web el pedido de referencia. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…