Falta de reembolso tras cancelación aprobada de pedido online - Pedido 2236731293
El pasado domingo 21 de junio realicé una compra online en la web de Druni.
Ese mismo día procedí a la cancelación del pedido número 2236731293, la cual fue formalmente aprobada por el comercio. El pago se realizó mediante la plataforma Bizum.
A fecha de hoy, lunes 29 de junio, han transcurrido 8 días naturales (6 días laborables) sin que se haya efectuado el abono correspondiente en mi cuenta bancaria. Asimismo, me he puesto en contacto de manera reiterada con el servicio de atención al cliente de Druni a través de sus canales web y no he obtenido ningún tipo de respuesta ni solución, incurriendo en una desatención total al consumidor.
Solicito que Druni S.A. proceda de manera inmediata a la ordenación y ejecución del reembolso integro del dinero en mi cuenta corriente asociada al Bizum con el que se efectuó el pago.
