Hola
Hola Jaume
En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.
Respecto a tu reclamación, te comunicamos que, en relación con los importes cobrados por Emoción en la línea 62*****83, no hemos encontrado ningún error en la facturación, no obstante, a través de reclamación que realizaste anteriormente a través de nuestra línea de atención personal 1004, con fecha 28/06/2026, se procedió a generar la devolución en próxima factura, de los importes cobrados por Emoción en la última factura de fecha de emisión 13/06/2026, así como los que se produzcan en el siguiente periodo de facturación.
Asimismo, en la línea 62*****83, se gestionó también la baja de las suscripciones reclamadas, y se bloqueó su contratación.
Respecto al resto de facturas reclamadas, lamentamos informarte de que, como te hemos comunicado anteriormente, no hemos encontrado ningún error por lo que no procede devolución por este motivo.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.
Atentamente.
Equipo Movistar.
LGE200484890
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