InnovaGoods

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre de 2024 adquirí  el producto humificador difusor de aromas con led multicolor wooden efects Innovagoods a traves de la plataforma worhuman, con la que mi empresa tiene contratado un sistema de puntos a los empleados con los que podemos conseguir regalos. Adjunto los siguientes documentos: factura enviada por la plataforma workhuman de la entrega de este aparato y me aseguran es el documento/factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mayo de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de octubre de 2024 adquirí en su página web www.privalia.es el producto de la campaña de innovagoods 3 almohadas de latex ergonómicas. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento de 2 de ellas en plazo y por escrito en fecha 18 de octubre de 2024. Me puse en contacto con el vendedor innovagoods a través del formulario que tiene privalia para tal fin el 25 de octubre de 2024, sin obtener ninguna respuesta. Llamé en numerosas ocasiones al Departamento de atención al cliente de Privalia para comunicar este comportamiento tan irregular y su contestación fue que habían escalado mi caso al departamento de marketplace de Privalia, que se había puesto en contacto con innovagoods sin obtener respuesta. Finalmente, el 31 de octubre de 2024 me puse yo directamente en contacto con la empresa innovagoods para ejercer mi derecho al desestimiento y negaron toda responsabilidad, cargando el acto de desistir sobre la empresa Privalia. Cuando les recordé las condiciones legales que les unen a Privalia como proveedores de marketplace, empezaron a pedirme la factura de compra y la comunicación por escrito expresando mi derecho de desistir y devolver la mercancía. Esta circunstancia se la comuniqué yo a Privalia el 2 de noviembre de 2024. y a día de hoy no he recibido ninguna noticia ni por parte de Privalia ni de innovagoods, por lo que no han retirado la mercancía de mi hogar ni he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a una suma total de 111,96€ Correspondencia cruzada con innovagods el 31 de octubre de 2024 y 2 de noviembre 2024. Petición factura a Privalia a través de su web 2 noviembre 2024. Email de Privalia del 24 de octubre de 2024. Email de Privalia del 18 de octubre de 2024.

Hola realicé un pedido el 05/06/2023, escritorio plegable Dolenkaf Innovagood, por un precio de 59,10 €. Tanto a través de movil como del ordenador aparecía una oferta de gastos de envío gratuitos si la compra superaba los 40€.Cuando hago el pago con tarjeta se cobra 67,27 € (59,10 + 8,17 € de gastos de envío)Puestos en contacto con vosotros a través de 2 correos electronicos donde os acompañaba pantallazo de la oferta de gastos de envío GRATIS antes mencionado, me contestáis que ha sido un error y que ya no aplicais la oferta, y no me devolveis por el mismo medio que he realizado el pago, los gastos de envío de 8,17 €.Solicito os hagáis cargo del error publicitario vuestro y la devolución de los 8,17 €.Gracias.