Últimas reclamaciones

Mucho Cuidado Con la Concesión MONUMOTOR SL MAZDA OFICIAL SALAMANCA, Me parece de Vergüenza, que tras ver un vehículo, hablar de unas condiciones y hacer una reserva con Visa, y no pasadas dos horas de este acto, llamar a la concesión para parar el proceso y cancelar la operación por motivos personales, ya me digan que todo esto conlleva gastos, nadie me haya dado respuesta alguna, y no pueda recuperar mi dinero. Una autentica vergüenza, espero que esto llegue a alguien que iba a realizar la misma operación, y no adelantemos dinero de ningún tipo, todo son buenos actos, hasta que sueltas el dinero, con este tipo de actuación, ya no me imagino si llego a adquirir un vehículo ni los periodos de calidad o garantía. Bueno por mi parte como afectado solo me queda empezar múltiples reclamación y reseñas, que parece que a nadie le importa esto, pero si lo leemos. Gracias a todos

Hola buenas tardes, Compre 5 neveras en El Corte Inglés ON line. 1 vino rota, las otras 4 se rompieron en las dos semanas siguientes. Llame durante el periodo de devolución para pedir el reembolso. Me dijeron que en 48h me contactaban para concertar cita, retirada y devolución. Nunca me llamaron. Llamé cada semana durante 3 meses, durante los cuales tuve que comprar otras 5 neveras en El Corte Ingles de Callao, pensando que me iban a devolver el dinero de las originales. Siempre me decían que en 48h me contactaban para cita, retirada y devolución. Nunca sucedió.A los 3 meses me mandan un email que estoy fuera de plazo y que no las puedo devolver. Que contacte con la casa para arreglo. Ahora tengo 10 neveras y 5 que no funcionan. Me siento estafada. Tengo pruebas de todas las reclamaciones, tickets de compra de todas las neveras y fechas de cumplir con todos los plazos. Me han tomado el pelo.

Estimados Sres/Sras,Es en relación a los cargos no autorizados que se realizaron en mi tarjeta acabada en 6985, que fue anulada en su momento y realizada denuncia en comisaría de Alicante.Los cargos fueron realizados por la empresa Xoom con fecha 3/3/24 por un importe total de 1000€ (dos cargos de 500€ cada uno).En esa fecha 3/3/24 procedí a la anulación de la tarjeta, así como, a ponerme en contacto con el servicio de fraude del Banco Santander.Se abrió un primer expediente caso 2202442 con fecha 7/3/24 que cerraron según comunicaron en base a mis instrucciones, instrucciones que nunca se dieron y que les comuniqué en correo de fecha 27/3/24.Con fecha 1/4/24 volvieron a abrir expediente del caso 2231082 y lo dan por cerrado con fecha 9/4/24 según me informan en correo recibido por el siguiente motivo “no se procederá a la devolución correspondiente al considerar que, en este caso, se trata de operaciones autorizadas correctamente y con el uso de las credenciales de seguridad personalizadas”Efectivamente, este fue el motivo de mi denuncia ante el Banco Santander y en la comisaría (copia de la denuncia que les remití) estos dos cargos de 500€ (1000€) referentes a dos compras en la empresa Xoom jamás los realicé y es por ello que lo denuncie. Si como ustedes dicen fueron hechos con mis credenciales de seguridad se trata de un fraude y se han realizado sin mi conocimiento y con el uso de mis credenciales de seguridad que denota poca fiabilidad en cuanto a sus medias de seguridad, ya que como he comentado en mis correos a ustedes en ningún momento resiliencia dichas compras.Es por ello que les solicito procedan a la devolución del importe de 1000€ en mi cuenta bancaria.Atentamente Pedro Francisco Leal Escoda

Hola,el miércoles 10 de abril realicé una compra de dos billetes de avión de Alicante a Madrid por un valor de 176,82 euros. El viernes 12 de abril me volvieron a cobrar los billetes con dos cargos de 88,41 euros. Aún no me han devuelto este dinero. Exijo el reembolso de los dos pagos extra de 88,41 euros.Saludos

Hice un pedido que según ellos vinieron a entregar y no contactaron en casa . Yo estaba en casa y nadie llamó . Dicen que me llamaron pero el número era incorrecto y ahora no me devuelven el dinero

Hola, contrate con nou dent mi tratamiento el 17/03/2022 con mi buena fe hice el pago íntegro del mismo en el mismo momento que se me hizo el presupuesto, 4100e. En el mismo entrataban 3 implantes, 1 de ellos lo tengo a mitad no lo he terminado porque siento dolor y he cogido miedo hice la revisión pertinente en el 2023 y les comique que sentia dolor, hace unos dias me toco acudir a urgencias de la inflación que tenia alrededor del implante Tengo fotos de ello, no quiero continuar con los implantes y solicito el reembolso del servicio no relizado. Que son 1998e.gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 07/03/2024 hice un pedido de una cocina de gas con fecha prevista de entrega en la siguiente semana. Desde esa siguiente semana, y cada siguiente semana, he reclamado la entrega de dicho pedido. Por vía telefónica es una vía cerrada puesto que las teleoperadoras se limitan a repetir, cual locución, que lamentan las molestias, que ha habido un problema interno , y que el pedido será enviado la semana siguiente. No admiten preguntas, no indican cual es el problema interno que se repite cada semana, y no admiten reclamaciones.Por correo electrónico es lo mismo. Cada semana aparece un personaje diferente, Fermín el gestor de incidencias, Narcisa la encargada posventa, etc. que también repite el mismo mantra.Al día de hoy, 15/04/2024, sigo recibiendo la locución de ... para la próxima semana, pero no envían el pedido.He tenido la oportunidad de consultar en la página de la OCU sobre esta empresa y he visto varias reclamaciones idénticas, de usuarios que han pasado por la misma experiencia.Entiendo, por tanto, que se trata de algún tipo de malas prácticas estandarizado en esta empresa, que requiere de una intervención administrativa.Atte.

Estimados responsables de la OCU,Me dirijo a ustedes con profunda preocupación y frustración debido a una situación injusta e inaceptable que he experimentado con el banco Nickel. El motivo de este correo es exponer mi caso y solicitar su intervención para resolver esta grave situación.Abrí una cuenta en el banco Nickel el día 22 de marzo una cuenta en el Banco Nickel con la esperanza de gestionar mis finanzas de manera segura y eficiente y no había pasado ni un mes cuando de repente el día 9 de abril de 2024, abrí me la cerraron sin motivo, aviso o explicación . Mi experiencia ha sido completamente decepcionante y desafiante. Realicé un envío de dinero de 100€ a otra de mis cuentas, y unas horas después, sin ninguna justificación previa, mi tarjeta fue bloqueada. Para mi consternación, posteriormente descubrí que mi cuenta, que contenía la considerable suma de 4739.31€, fue cerrada de manera abrupta y sin explicación alguna.Desde entonces, he estado tratando de resolver esta situación contactando repetidamente con el banco a través de correo electrónico y llamadas telefónicas al único teléfono del que disponen +34 917877117. A pesar de mis numerosos intentos, no he recibido ninguna respuesta de ningún tipo por parte del banco. Cada vez que he logrado comunicarme con un representante, como Sara y Carmen, me han asegurado que transmitirían mi caso como urgente, pero lamentablemente, no se ha tomado ninguna medida para desbloquear mi cuenta o proporcionar una explicación razonable sobre la situación. Carmen me dijo que ha visto muchas veces que sin motivo cierren cuentas pero que me enviarían un correo con solicitándome un numero de iban para que me envíen mi dinero. ( No entiendo como esto puede ser habitual y normal que hagan algo así)Este incidente ha tenido un impacto devastador en mi vida diaria y bienestar emocional. La pérdida de acceso a mis fondos ha generado ansiedad y estrés, y ha interrumpido gravemente mis actividades cotidianas. Como resultado, he tenido que recurrir a la asistencia legal de un abogado para abordar esta injusticia.Además, vamos a empezar a emprender acciones legales más contundentes y una campaña de concientización con todos los afectados que encontremos para evitar que otras personas sufran las mismas consecuencias. Vamos a utilizar todos los medios posibles ya sean redes sociales, influencies, medios de comunicación etc. Para informar y llegar a todas las personas posibles de lo vivido en mi caso y evitar que se abran más cuentas en esta entidad bancaria fraudulenta. Es inaceptable que una institución financiera retenga injustamente los fondos de sus clientes y no responda adecuadamente a sus reclamaciones legítimas dejando sin fondos a un cliente.Por todo lo expuesto, solicito encarecidamente su intervención para investigar este caso y ejercer la presión necesaria sobre el banco Nickel para que resuelva esta situación de manera justa y transparente , RECUERDO QUE HABLAMOS DE UN IMPORTE DE 4739.31€. Asimismo, les insto a tomar medidas para prevenir que otros consumidores sean víctimas de prácticas financieras abusivas por parte de esta entidad.Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención y apoyo en este asunto tan urgente.Atentamente,Clara Tomás.

Estimado Equipo Zalando:En fecha 21 de marzo hice un pedido de 4 artículos [Número de pedido 19204013732582].Me pongo en contacto con ustedes porque de los 4 artículos recibidos, procedí a la devolución de 2 de ellos en un paquete siguiendo literalmente las instrucciones de devolución y sólo me han reembolsado uno de ellos, denegándome el reembolso del segundo artículo, alegando que tras revisar la reclamación y realizadas las comprobaciones necesarias, el artículo que indicaba como devuelto no se encontraba presente en el paquete de devolución después de que lo recibieran. He realizado varias reclamaciones tanto por teléfono como por mail, aportando las siguientes pruebas1- Foto de los dos artículos introducidos en la caja con la Nota de devolución que introduje en el paquete y la Etiqueta de devolución antes del precintado de la caja y pegado de la etiqueta.2.- Foto del paquete debidamente precintado y con la etiqueta de envío.3.- Foto del paquete sacada en el punto de entrega de celéritas con la etiqueta de envío y la pegatina de devolución de celeritas con el número de envío.He solicitando amablemente que revisen detenidamente el caso y atiendan al reembolso, pero todas las reclamaciones realizadas han sido respondidas de forma automática con el mismo argumento la denegación, sin dar ninguna explicación adicional ni justificar cuales son las comprobaciones que han realizado o las pruebas que aportan.Soy usuario de Zalando Prive desde hace muchos años y siempre realicé las devoluciones en Correos donde nunca tuve ninguna incidencia, todas ellas han llegado desde que han limitado las devoluciones exclusivamente a través de puntos celéritas a pesar de haber probado con varios puntos distintos. Deben dar garantías a los consumidores en el proceso de devolución y no denegar una devolución a un cliente porque un artículo que devuelve desaparece del paquete cuando lo reciben. Si tienen que comprobar el punto celéritas los artículos devueltos, háganlo, sería una garantía para todos, ustedes y los clientes. En correos al menos median y pesaban el paquete al devolverlo, lo cual ofrecía un punto de control adicional ahora inexistente. Lo que no pueden hacer, es imputar al cliente un problema en la devolución de un paquete que ocurre entre el punto de Celéritas donde el cliente entrega su paquete, los transportistas que lo recogen y lo mueven, y el almacén de recepción de zalando privé. Y todo ello, sin dar ninguna justificación ni aportar ninguna prueba. Es una vulneración fragante de los derechos del consumidor y genera una inseguridad e indefensión absoluta, con toda la pérdida de tiempo y frustración adicional. SOLICITO me reembolsen el artículo devuelto por importe de 40,80 euros.Y les ruego revisen su sistema actual de devoluciones y ofrezcan garantías a los clientes de que los artículos que devuelven cumpliendo las condiciones de devolución, les son reembolsados.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de febrero del 2024 adquirí en la sucursal de Santiago de Compostela el sofá Noemi. En el momento de la compra me dijeron que la entrega podía demorar hasta 7 semanas. En la página web, desde donde se puede hacer el seguimiento del producto, figura fecha solicitada: 30/03/2024 y fecha confirmada 1/04/2024. Han pasado 10 semanas y dos días desde la fecha de compra, y 18 días desde la fecha confirmada en la página y no lo he recibido. Me acerqué a la sucursal a consultar y sin brindarme ninguna explicación ni disculpas, me dijeron que va a demorar dos semanas más sin darme niguna otra solución. Solicito que se haga entrega del producto en no más de una semana, y si hubiese algún problema con la entrega se me comunique y se me reintegre parte del importe, ya que cuento con el sillón para recibir visitas en casa, y de no ser así deberé comprar un nuevo artículo (sillón o colchón) por culpa de la demora.Sin otro particular, atentamente.