Últimas reclamaciones

La empresa de SUBASTAS AUTO , que se llama AUTO1 esta engañando a los clientes ! El día 27/03/2024 ganamos una subasta de un vehículo averiado para nuestro taller ( lo queríamos como donante !) el mismo dia se paga el importe del coche i del TRANSPORTE CONTRATADO con esta empresa AUTO1 ! Recibimos un email que en cuanto reciben el pago se pone en marcha los tramites i el transporte que : conforme el precio que hemos pagado ENTREGA ENTRE 7-8 DIAS HABILES DESDE LA FECHA DE CONFIRMACION DE PAGO ! Bueno desde el dia 2/04que me an confirmado por email el pago tanto del transporte como del coche , YA NO SE NADA DE NADA , Ni del coche ni del transporte , desde el día 11 de marzo la señora Maria que siempre es la misma que contesta al teléfono me dice que esta averiguando ... que me avisaran ... cada día otra mentira sin saber donde esta el coche o cuando le pido el numero de teléfono del transportista no puedo , ES CONFIDENCIAL! es un estafa , no tengo con quien hablar y LAS RESPUESTAS SON PESIMAS ! Y si llamas al 91 822 79 43 teléfono de atención cliente peor! Lo único que necesito de verdad es unas respuestas claras! Si pagas por una cosa por lo menos que sean decentes i te digan la verdad ! Si no tiene respuesta desde casi medio mes... algo pasa

Hola, buenos díasA principios de marzo compré on line una carrocería para un kart su página web (AM301202943CN). Hice el pago de 104,88?€. A la hora del cobro aparecía otro nombre diferente (webshop-srl Milano). Les envié correos para saber el número de pedido y seguimiento y no hubo respuesta, me venían devueltos los correos. Busque información de la empresa por el movimiento bancario y me pude poner en contrato. Tardó un mes y medio en llegar un envio, en lugar de la carrocería de kart me eniaron unos pendientes. Traté de ponerme en contacto y ya no hubo manera, los correos me vienen de vuelta.Quiero recuperar mi dinero.Gracias por su atención. Un saludo.

Hola, he reclamado varias veces vía web y vía telefónica los cargos a mi cuenta indebidos sin tener reembolso Han sido cargos por facturación duplicada y cargos sin factura.Después de muchos meses y mucho reclamar no tengo su reembolso.

Buenas tardes,He realizado un pedido en una máquina expendedora de la empresa Josmar Vendings S.L. ubicada en el Aeropuerto de Bilbao, planta baja, sótano de parking AENA.La sorpresa viene cuando trato de pagar con tarjeta, me dice que espere, tarda un rato en cargar y me dice que el pago no se ha cobrado, con una voz electrónica, la propia máquina. No consigo mi refresco, que costaba 3,40 pero sin embargo, se hace un cargo a mi tarjeta definitivo por ese mismo importe en ese mismo momento. En esencia, se me cobra por algo que ya de por sí vale el triple de lo normal (una Redbull) y encima no se me provee el producto. No contestan ni al teléfono, al correo y al WhatsApp

El vendedor no cumplido con lo hablado mediante la mensajería de Wallapop. Le compré un portátil ASUS el 31 de marzo y hasta ayer no me di cuenta que los puertos USB no funcionan. Lo llevo a 2 S.A.T. y me dicen los 2 que la placa USB está fundida. Entonces me pongo en contacto con el vendedor y me dice que me lo cambia por otro algo mas caro Un Toshiba. Lo acepto y además quedamos en que yo pago los dos portes. El queda en que cuando yo le dé el ok a la venta nueva , él compra el anterior. Lo pongo en Wallapop en venta y el doble vendedor no hace la compra del Asus. ya van a pasar 2 días y el sigue sin comprármelo. Me ha engañado. Adjunto archivo con fotos y conversación.

Hola, presento esta reclamación para que cancelen mi pedido realizado el día 15/05/24 a través de la plataforma de marketplace de fnac al vendedor foto clic.El motivo de querer desistir de la compra no es otro que la desconfianza y falta de información. Antes de contactar por aquí he seguido de uno en uno todos los pasos que recomiendan ustedes para tratar de contactar con el vendedor y tengo que decir que ha sido totalmente imposible.Ante esta situación y tras varias hojas leídas sobre opiniones de su market he decidido ejercer mi derecho de desestimiento de la compra ya que son 1800 euros los gastados y no quiero estar con inseguridades. Les solicito cancelen el pedido y me reembolsen el dinero en la mayor brevedad posible al mismo número de cuenta .Un saludo y gracias.

Hola, solicité una devolución que me recogen en mi domicilio de dos artículos, y solo recibo el reembolso de uno porque del otro artículo, Zalando me dice que no ha llegado, contacto con la empresa de transporte y a ellos les consta como paquete entregado, así que no entiendo qué ha podido pasar, pero no tengo el artículo y tampoco el dinero.Tras numerosos correos y llamadas tras las cuales, no me dan explicación ninguna salvo que no está el artículo, me pongo en contacto con la empresa de transporte y ellos me dicen que les cobra como paquete entregado pero no obtengo más respuestas y Zalando tampoco se preocupa de lo que ha pasado porque algo habrá pasado con el transporte si el artículo no llegó, pero ellos no piden explicaciones a las empresas con las que trabajan ante estas situaciones.

Hola, el día 21 de marzo renové el contrato con Vodafone a través del departamento de portabilidad. En dicho contrato me ofrecieron un terminal, estaba interesado en un smartwatch, pero fue imposible y terminé aceptando una airfryer (la cual recibí sin problema). Al día siguiente, el día 22 de marzo a las 11:30 recibí una llamada del departamento de fidelización ( 963021444), para ofrecerme renovar el contrato. Le comenté que ya lo había renovado el día anterior y el técnico me preguntó si estaba interesado en un terminal. Le dije que me interesaba un smartwatch y me ofreció el modelo huawei gt3 por 0€ y una permanencia de 24 meses. La propuesta fue aceptada y se realizó la grabación a modo de contrato. Me avisaron para recoger la airfryer en la oficina de correos y llamé a vodafone para preguntar si el reloj no tardaba mucho y así poder recoger ambos paquetes juntos. Me comentaron que hasta que no recogiera la airfryer no me podían enviar el reloj y que por eso tampoco se cargaba el pedido en la app. Cuando recogí la airfryer seguí sin tener señales del reloj, volví a llamar y me dijeron que tenía que pasar 7 dias, pero que estaba todo en orden. Desde entonces he realizado sucesivas llamadas, he solicitado un duplicado de la grabación, una auditoría de llamada etc. Además, cuando llamaba, solicitaba que me enviaran por escrito un registro de la llamada y de la petición solicitada, varias veces me dijeron que el sistema no permite eso, otras que lo habían enviado pero que tardaba en llegar y en otras conseguí que me mandaran un sms. De los sms que conservo tengo uno del día 27 de marzo a las 10:49 donde me remiten un codigo de seguridad para acceder al duplicado del documento solicitado (no funciona). Tengo otro del jueves 28 de marzo a las 13:09 donde se me indica que la gestión de la avería con numero 2272734976 tendrá una fecha de resolución del 05/04/2023 (este sms era referente a la solicitud de la auditoría de la llamada).Como por teléfono no conseguí respuesta, opte por solicitar información a través de chat de la APP, donde no quedé satisfecho con la respuesta, la cuales ya empezaban a ser contradictorias. Por ello, le pedí que me indicara como poner una reclamación online y hasta en dos ocasiones me respondió por escrito (tengo captura) que las reclamaciones sólo se pueden poner de forma presencial en tienda. Busque la forma de reclamar online e interpuse dos reclamaciones, una reclamando el pedido del reloj y otra quejándome por el trato recibido y la negación de poner una reclamación online. Sólo he recibido respuesta de la del pedido del reloj (Case: 00153aJYHGMVQEPP- 00) y me dice textualmente: una vez analizados los hechos descritos, nos gustaría indicarle que nos reiteramos en indicarle que no disponemos de la grabación solicitada del día 22 de marzo de 2024.Esta respuesta la recibí tras enviarle el sms que recibí solicitando el duplicado y el que hacía referencia a la auditoría de la llamada del día 22.Mi pregunta es ¿por qué la grabación se ha perdido a última hora? ¿por que los técnicos me mantenian en espera mientras escuchaban la grabación y tras escucharla me daban los detalles de las condiciones? ¿por qué me llegaron a mandar un sms haciendo referencia a la solicitud del duplicado si no existía grabación? ¿por qué accedieron a solicitar una auditoria si no había constancia de la llamada? Sin más, espero vuestra respuesta y un aclaramiento de todo lo ocurrido. Por supuesto, solicito el reloj del mismo modelo o de características superiores, por el tiempo perdido, las molestias ocasionadas y el trato recibido.

Me dirijo a esta organización para solicitar un reembolso por dos entradas que adquirí a través de Viagogo. El 17 de abril de 2024, compré dos entradas en Pista para Aventura, programado para el 7 de septiembre de 2024. Sin embargo, he encontrado ciertos problemas que me han llevado a reconsiderar mi compra.He contactado bastantes veces con la empresa para poder tratar el tema, pero dejan a un lado mis derechos y únicamente se dedican a repetir que esto es imposible por su objetivo de proteger la transacción.Quiero enfatizar que, según las leyes de protección al consumidor y la vulnerabilidad del comprador, tengo derechos específicos que protegen mi inversión en situaciones como estas. De acuerdo con estas leyes, se espera que los vendedores proporcionen información completa y precisa sobre los productos o el proceso de sus servicios, así como también que cumplan con las expectativas legales y éticas de la transacción. Lamentablemente, en este caso, he descubierto que falta información crucial en la página web de Viagogo, lo que me lleva a cuestionar la legitimidad de la transacción. En este caso, en sus términos y condiciones dicen que garantizan que el comprador obtendrá las entradas antes del evento, sin especificar si son semanas, días u horas. También tengo que mencionar que, después de realizar todo el proceso de compra y de pago, te informan de que las entradas las obtendré el mismo día del evento pocas horas antes que de comience, por lo que se puede observar una falta de información previa y falta de transparencia por parte de la empresa. No sólo eso, hay una aparente ilegitimidad de la transacción, puesto que el vendedor no posee las entradas la web oficial de venta de las entradas del evento informa de que las personas que adquieran su entrada oficial no las podrá obtener hasta la misma semana del evento. Esto es otro se suma a la falta de transparencia y una actividad que se salta la ética y el derecho del comprador, y promueve la venta de entradas falsas al ofrecer únicamente la opción de revender las entradas adquiridas, en lugar de proporcionar medidas para garantizar la autenticidad de las mismas y proteger los derechos del comprador. Esta situación agrava mi preocupación.Dada la falta de transparencia y la aparente ilegitimidad que lleva a cabo esta empresa, solicito un reembolso completo de mi dinero. Estoy ejerciendo mi derecho como consumidor a protegerme de transacciones fraudulentas y a ser compensado por una compra que no cumple con los estándares legales y éticos.

Hola, Después de esperar largos días por mi pedido y sin vuestro contestación hasta día de hoy. Abro mi paquete y me encuentro que me falta el producto “Ferrum 60 cápsulas” marca Inovance. Hice mi pedido con 3 productos y pagué por ello como demuestro en mis fotos.Ahora veo que encima habéis cambiado la comanda de la página web. QUIERO LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO QUE NO ME HABÉIS ENVIADO POR FAVOR! Atentamente, Alba