Bluespace. Blue Self-Storage, S.L.

El día 14 de abril de 2026, al acudir a recoger mis pertenencias del trastero que tenía alquilado en Bluespace Badalona, comprobé que este se había inundado, ocasionando daños en numerosos bienes almacenados. La empresa reconoció el incidente y me facilitó la documentación necesaria para presentar la reclamación al seguro. Remití toda la documentación solicitada (inventario, fotografías, facturas y demás justificantes). Posteriormente, a petición de Bluespace, volví a enviar todas las fotografías mediante WeTransfer y Google Drive, al indicar que la aseguradora no podía acceder a las imágenes inicialmente enviadas. Desde entonces he realizado diversas solicitudes de información sobre el estado del expediente sin obtener respuesta satisfactoria. La única información recibida fue que el agente de la aseguradora se encontraba de vacaciones. Han transcurrido ya varios meses sin que se me informe del estado de la reclamación ni se me facilite un número de expediente o una resolución. Considero que la falta de información y la demora en la gestión son injustificadas. Solicito: Que se me informe inmediatamente del estado de la reclamación. Que se me facilite el número de expediente de la aseguradora, si existe. Que se resuelva la reclamación en el menor plazo posible y se me indemnicen los daños sufridos conforme a la póliza contratada. En caso de no obtener respuesta, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejerceré las acciones legales que procedan para la defensa de mis derechos.

Un conocido sin herederos ha fallecido hace 2 meses atrás y tenía un trastero contratado en Madrid. Me comuniqué con el trastero para avisar de la defunción del cliente y enviar los documentos asociados al deceso. Remito por email acta de defunción y NIE del fallecido. Ahora me indican para que finalizar el contrato se debe dar preaviso y abonar el pago del mes en curso (noviembre). La persona fallecida no tiene herederos, ni pertenencias en el trastero. Eldeceso ha sido en agosto y se ha debitado del banco el servicio hasta Octubre inclusive.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mis trasteros han subido de precio 3 veces en un año SOLICITO […].  La revisión y solución ya que no pienso prescindir del servicio,pero tampoco pagar algo ilegal y abusivo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,El día 8/06/22 tengo fecha de aviso salida trastero (con preaviso por mi parte en los plazos señalado)El dia 2/06/22 me pasan a cuenta cargo por el importe del mes de Junio completo 133,10. Contacto con la empresa, ya que me parece un abuso, pagar por un mes en el que ya no voy a estar, teniendo en cuenta, que además se dió en su momento una fianza. Me indican que son las normas de Bluespace, y que no me preocupe que el 1/07/22 me devolverán el importe y la fianza. Insisto que no estoy conforme, como además yo hice el contrato con Vallekas store (antigua empresa) y ellos no me han mandado contrato nuevo, les digo que en mi contrato esto, no está en ninguna claúsula, después de varias conversaciones con un empleado, que intenta convercerme de algo sin sentido, me veo obligada a poner reclamación. Solicito de nuevo como hice el 2/06/22 la devolucion del cargo, descontando por supuesto los 5 dias de Junio, he enviado a la empresa un mail informando que se ha dejado el trastero el dia de hoy 5/06/22, solicitando de nuevo la devolución del importe lo antes posible.Gracias