Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Buenos días, he realizado una reserva con ustedes con número de referencia DYS-135486866, donde alquilé un vehículo Peugeot 5008 o similar durante 5 días en Menorca con la empresa HERZT. Cuando fui a recoger mi coche, sobre las 00:10 horas en el aeropuerto de Menorca me asignaron un Dacia Jogger, vehículo muy inferior al vehículo por el cual había pagado. Solicité que me lo cambiasen pero adujeron que no quedaban mas vehículos, por lo que debido a la hora y el cansancio del viaje, decidí quedarme con dicho vehículo. Quiero hacer constar que el Dacia Jogger es una categoría muy inferior al que había alquilado (según precio Dacia Jogger desde 18640€ y Peugeot 5008 desde 37290€) por lo que es evidente que el DACIA no es de categoría similar al Peugeot. El vehículo Dacia tenia una potencia escasa, cargado el vehículo se venía abajo, aparte del resto de prestaciones que no posee el Peugeot. Para no interrumpir las vacaciones y no perder tiempo, no realicé la reclamación en Hertz. SOLICITO: Por todo ello, deseo presentar la correspondiente reclamación y recibir la debida compensación, ya que lo que contraté no se correspondía con lo que finalmente me asignaron. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo que devolver 3 paquetes sin abrir a la compañía "Create" dentro del plazo de devolución. Esta me envió un enlace para solicitar una recogida con Correos Express, siempre con 48hrs de antelación. Me indican que Correos Express me contactaría para confirmar la recogida, pero no lo hacen. Lo he intentado en tres ocasiones. Hoy 17/09/2024 solicité otra recogida, y sigo esperando confirmación. Se me agota el plazo de devolución y me está siendo imposible. Los teléfonos de contacto 900 122 333 - 913 277 020 solo son atendidos por bot. Adjunto foto de las 3 solicitudes realizadas. SOLICITO recogida inmediata del envío 9883000674972915. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal debido a la falta de emisión de la factura correspondiente a mi vuelo reservado bajo el número de reserva 18459558602. He solicitado la factura en varias ocasiones a través de su aplicación, página web y por teléfono, sin recibir respuesta ni la documentación solicitada. Soy cliente premium de eDreams y considero inaceptable este tipo de mal trato hacia los usuarios que, como yo, confían en su plataforma para gestionar sus viajes. La falta de respuesta por parte de su equipo ha generado molestias innecesarias, y exijo una solución rápida. Les solicito que emitan la factura correspondiente a la mayor brevedad posible y la envíen al siguiente correo electrónico: armando_gbr@hotmail.com. En caso de no recibir respuesta o una solución satisfactoria en los próximos días, me veré obligado a elevar esta queja a instancias superiores o considerar acciones legales. Espero su pronta respuesta y solución a este asunto.

Factura C40281897T25903868 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado el cobro de un servicio que no contraté (Doméstika plus) haciendo uso de mi cuenta de PayPal y por ende mis datos bancarios. En ningún momento contraté este servicio ni acepte ninguna suscripción. SOLICITO que se haga un reembolso del mismo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11 de septiembre realicé un envío mediante UPS cuyo número de tracking está indicado en el número de factura. Pagué ese mismo día por el envío 22.99 euros importe por el cual se me facilitó factura. Sin embargo el día 14 de septiembre he recibido un nuevo cargo en el banco por valor de 7.99 euros sin razón aparente. Por favor que me abonen el importe de 7.99 euros que me han cargado sin motivo. Y si se debe a algo por favor necesito factura y justificación del cargo.

Estimados/as señores/as: En fecha [noviembre de 2021] adquirí en su [página web/ establecimiento sito en Barcelona] el producto Samsung Galaxy S21 (256 GB). Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y cualquier otro documento relevante. El producto ha presentado un defecto grave fuera del plazo legal de garantía, ya que desde [agosto de 2023] el dispositivo ha comenzado a fallar, entrando en un bucle de reinicio (boot loop) que impide su uso normal. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado para un dispositivo de alta gama, y considero que este defecto es un vicio oculto de fabricación, ya que el fallo ha ocurrido sin que haya mediado un mal uso o desgaste natural del producto. Por lo tanto, solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

El viernes de noche use un servicio por el que pague 5 euros para hacer una consulta online a un veterinario en Just answer, por alguna razón he recibido un cargo de 29 euros en mi cuenta que no he autorizado, y quiero que se me haga el reembolso de dicho importe.

Mi nombre es Miguel Daniel Morales Cantero, con DNI 764XXXXX-F, cliente de su servicio de fibra óptica en el domicilio sito en Calle Portugal, Nº XX, Estación de Cártama, Málaga. Por la presente, les traslado mi disconformidad con varias irregularidades en la prestación de su servicio, así como en la facturación correspondiente. Hoy día 13 de septiembre de 2024 entrego el equipo router , su cargador ,latiguillo de fibra y cable ethernet para recoger el depósito de 60 € dando por concluido mi servicio con vosotros, , y solicito una solución adecuada a las siguientes cuestiones: 1. Modificación unilateral del contrato Contraté un servicio de fibra óptica de 800 MB por un importe mensual de 26,62 €, según el contrato firmado. A partir del quinto mes, sin mi consentimiento ni notificación previa, incrementaron la cuota a 27 €, lo cual constituye una alteración de las condiciones contractuales iniciales. Esta modificación unilateral vulnera mis derechos como consumidor, así como las normativas vigentes. 2. Cobros duplicados y emisión de facturas En el primer mes de servicio, me cobraron dos veces el mismo importe: una vez por adelantado y luego en mi cuenta bancaria. Aunque no se reembolsó el importe tras mi reclamación, vuestra solución fue no hacerme el cargo del siguiente mes, pero no me emitieron la factura de ese mes (Enero). Esta situación evidencia una gestión inadecuada y falta de transparencia en la facturación. Solicito la emisión inmediata de la factura correspondiente al mes de Enero de 2024. 3. Instalación deficiente Durante la instalación, reutilizaron la roseta de fibra óptica existente y la acometida de fibra de Movistar, sin proceder a su debida identificación en el CTO, CDP ni en el Riser del edificio. Esto no cumple con las normativas técnicas y genera incertidumbre sobre la validez de la instalación. 4. Solicitud de devolución proporcional En relación con la facturación del mes de septiembre, se me ha cobrado el importe completo de 27 €, a pesar de que la baja se hará efectiva el día 13 de septiembre de 2024. Solicito que se abone la cantidad correspondiente al periodo no disfrutado, es decir, 15,47 € por los 17 días de servicio no disfrutado, conforme a la normativa vigente y la información proporcionada por la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del gobierno. https://usuariosteleco.mineco.gob.es/te-interesa/consejos-practicos/Paginas/darse-de-baja-con-su-op erador.aspx Propuesta de resolución Como alternativa para resolver esta situación de forma amistosa, ofrezco pagar directamente en sus oficinas la parte proporcional de 11,53 € correspondiente a los días que utilicé en septiembre (13 días ). Posteriormente, devolvería el recibo completo de 27 € del mes de septiembre, quedando así regularizado el pago solo por el servicio efectivamente utilizado. De esta manera, ambas partes cumplirían con sus obligaciones de forma justa. Además, solicito el abono de la diferencia de tarificación que aplicaron sin mi consentimiento a partir del quinto mes. En total, esta diferencia asciende a 2,28 € por seis meses. Solicito la emisión inmediata de la factura correspondiente al mes de Enero de 2024 vía mail boina91@gmail.com. Documentación adjunta Adjunto los siguientes documentos como evidencia: ● Copia del contrato firmado, que demuestra la tarifa inicial pactada. ● Desglose de facturas, donde se aprecia la falta de la correspondiente al mes de Enero. 2 ● Ticket de pago anticipado y extracto bancario que demuestra el cobro duplicado en el primer mes.

Buenos dias. El dia 1 de julio contrato un servicio con ustedes para hacer llegar desde Sevilla a Fuengirola , una caja de 8 kg y medio , conteniendo dentro un dosificador de churros que habia mandado a reparar. Finalizada la reparacion en Sevilla y pagado x aquel servicio con un costo de 190 euros, gestiono con mail boxes el retiro de la maquina para que me llegue a mis manos. A dia de hoy, 16 de sept de 2024, la caja esta desaparecida. He reclamado x esta cuestion , una cantidad de veces suficiente como para sentirme agotada. En las reclamaciones no encuentro rtas positivas a mi problema. A la caja ya ni la buscan siquiera . Tuve que pedir 2 veces q al menos me devuelvan los 17 euros de este servicio fallido .... a la segunda vez, aceptaron devolverlo. Aun asi, para zanjar este problemon, tuve que comprar otro dosificador cuyo costo fue de 1020.00 euros. Perdiendo no solo esto ultimo sino tambien los 190 euros de la reparacion que pague antes q mi maquina se perdiera. Dicho todo esto, sin mas Espero rta