Últimas reclamaciones

¡Buenas tardes! En la factura de fecha 01/06/2024 se me habéis efectuado un cargo de 3,99 € Proveedor de servicios Superchef HTPDNS B 67694091. Esto parece ser una suscripción, de lo cual yo no tengo conocimiento. Deseo bloqueen esta suscripción para que no vuelva a cargarme ningún importe. Asimismo quiero recuperar este importe, pues yo no he contratado este servicio y entiendo es la empresa MASMOVIL la que tiene que cuidar que no entren en los teléfonos de sus clientes indebidamente. El cargo es al nº Tel. 654768012.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. En Julio de 2022 compré en Back Market un IPhone Xr que antes del año empezó a dar problemas con los botones y la tarjeta sim. Finalmente mi hijo se compró uno nuevo en Diciembre del 2023. Después de muchísimos contactos y correos se hicieron cargo de la parte de la reparación que correspondía al defecto del móvil y no a la parte que determinaron podía ser uso del aparato. Finalmente este móvil ha dejado de funcionar definitivamente el 25/05/24 y no tiene reparación. Parece que Back Market siempre tiene alguna excusa para no hacerse cargo de la garantía que es de 2 años. Bien, adjunto todos los correos y demás que intercambiamos este tiempo, porque parece que los hayan extraviado. Exijo la devolució del importe del móvil o la reposición de otro igual y de momento voy a dejar de lado el hecho de pedir daños y perjuicios por la pérdida de tiempo incontable que llevo en contactar con Back Market para intentar que se hagan cargo de sus responsabilidades. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2024 adquirí en su tienda Leroy Merlin S.L.U Autop Santa Cruz-La Laguna (Salida Chumberas) el producto -Rodapie 120x14x2250 Mel Blanco con referencia 82176662 por importe de 198.40€ -Toldo Calima 395x300 Beige con referencia 82752792 por importe de 198.00€ -Gastos de envio a pie de calle con referencia 49521360 por importe de 54.00€ Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Hoja de pedido con fecha 19-04-2024 -Hoja de multi acto de venta -Ticket de pago correspondiente a dicho pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo en tener que pagar desplazamiento y mano de obra para la reparación puesto que no se ha cumplido el tiempo de garantía que por ley está estipulado SOLICITO la inmediata reparación, ya que es mucho el dinero invertido en dicha instalación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He adquirido el coche con este concesionario me han vendido un coche que había sido chocado no sé de qué manera tenía O sigue teniendo varios desperfectos en principio intenté devolverlo no me aceptaron que se los devolviera me llamó una gente de la agencia haciendo una negociación conmigo una indemnización ya que el coche ya ha ingresado 3 veces al taller por fallos que ha presentado Y luego que me entregaron el coche de esta persona del acuerdo que habíamos hablado Me ofreció 500 EUR yo le dije que no aceptaba esa cantidad porque ya había perdido más que eso en tiempo Y taxis Y todas esas cosas Y esta persona luego de hacer un breve trato conmigo por llamada telefónica luego de eso no me contestó más el teléfono el coche luego fue a taller me regresaron el coche me reparado pero no de la manera correcta Y no recibo ni la indemnización que se me ofreció ni la que le exigí ni siquiera una llamada ni un mail de esta empresa

Me han cobrado 29,99 y 1,99 por no recibir ningún mini crédito y cada día me van pasando para cobrárselo quiero que me devuelvan mi dinero .Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2024 adquirí en su página web www.tuimeilibre.com el producto Apple iPhone 15 Pro Max 256GB Titanio Natural Libre con referencia de pedido: OUMGDORNO . Sin haber llegado a enviarse, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12/04/24. El día 16/04/24 en la web el pedido pasó a estado "reembolso en proceso". Tras haber insistido en la devolución del importe por email, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días legalmente establecido. Adjunto captura de pantalla del estado del pedido en la web. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.023,36€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, como bien conocen y hemos hablado por email, se me ha dado de baja de los dos tratamientos Plan Stop contratados (en 2019 y 2022), sin haberse cumplido la condición principal de finalización, que es el acabar con el pelo definitivamente en el porcentaje acordado. Dicho plan promete "sesiones ilimitadas tantas veces como necesites hasta que no tengas pelo", sin una duración determinada en el tiempo. Dichos planes fueron contratados en 21-1-2019 por 192€ y en 17-5-2022 por 240€. Los motivos de finalizarlos unilateralmente han sido según se me ha dicho, por duración y por número de sesiones realizadas, respectivamente, lo cual incumple el Plan Stop. También se me deniegan los repasos anuales que recoge el Plan Stop y que por escrito me confirmaron en 2019 al contratar el primer Plan. Este Plan Stop también fue denunciado en su día por OCU como publicidad engañosa. En este caso ni si quiera se trata de que se cumpla la publicidad, sino de las propias condiciones y letra pequeña del Plan, lo cual tampoco se están cumpliendo. Cabe resaltar tres puntos para el segundo de los planes: 1. Ni siquiera había acabado su fecha fin "estimada" (que es nov-24) 2. Sus sesiones "estimadas" iniciales fueron 10, las cuales dicen que han finalizado y ni siquiera es cierto, pues por error del centro me han contado como sesiones algunos repasos (a pesar de verse claramente que son repasos pues están hechos con 2 semanas de diferencia que no está permitido dar una nueva sesión...). 3. El bono de 10 sesiones valía 200, lo cual es otra evidencia más de que cobrar (y pagar) 240 por 10 sesiones solo tiene sentido si las condiciones NO son en función del número de sesiones dadas, sino que éstas son sólo "estimadas" y la finalización no depende de que se alcancen o no, sino de la otra condición principal: la eliminación del vello. SOLICITO Lo mismo que se me ha denegado por email: - Continuar con los dos tratamientos hasta MUTUO acuerdo de alcanzar el objetivo de vello eliminado, o bien - La devolución de los importes pagados, opción que también recogía la documentación firmada. Sin otro particular, atentamente.

Siendo cliente de vodafone me iba a cambiar a Másmóvil y cuando estos ya me habían instalado el router vodafone me hizo una contraoferta y me dijeron que si me quedaba con ellos me pagaban los gastos de instalación que másmovil me iba a cobrar (hasta 229€). Mande toda la documentación que me pedían a la dirección de correo electrónico que me facilitaron y nunca contestaron a mi email. Cuando les volví a escribir me contestaron diciendo que no veían nada y que ya estaba fuera del plazo de 90 días (cuando el primer mail lo mandé dentro del plazo). Y así todo el rato... tengo pruebas de todos los emails que les he mandado en donde se ve que las direcciones están bien. Adjunto captura del primer email que mandé a fecha de 16 de febrero (la factura de masmovil es de ese mismo día). adjunto también una captura que vodafone me envío por email en donde pone que me abonarán la cantidad del coste de instalación del router de másmovil.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2024 adquirí en su  página web https://masvoltios.es/ el producto BATERIA VARTA YTX16-BS 12V 210A Adjunto los siguientes documentos: 100400000163 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Javier López González