MERCADO ACTUAL Y SERVICIOS LOGÍSTICOS S.L.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Al comprar por internet en mercapool la sal que necesitaba para mi piscina. 20 sacos de 25 kg. Resulta que me envían otro tipo de sal que yo no había pedido. Y ahora cosas que parece que la empresa no está por la labor de devolverlo es la diferencia de precios.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/02/2025 os compré (a MercadoActual), a traves de la web de MediaMarkt (marketplace) el artículo Tarjeta gráfica - ZOTAC ZT-P10300A-10L, GDDR5, PCI Express 3.0, el cual tenía un precio de 1,26€ (adjunto captura). Compré dos unidades. Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cancelado el pedido por falta de stock (adjunto email), cuando es mentira, ya que en vuestra web tenéis el articulo en stock, y me habéis reconocido por email que ha sido un fallo en el precio al poner el anuncio, y que no lo podéis vender a ese precio (adjunto email). Lo siento, pero si lo teníais a ese precio, debéis venderlo, oferta y publicidad engaños4. Adjunto captura de la oferta cuando la compré, y de los emails recibidos por parte de ellos. Por favor, SOLICITO la venta del articulo al precio publicado. También estoy reclamándolo en Consumo de la Comunidad de Madrid. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Saludos

Compre el dia 16 de mayo una cafetera en la plataforma Miravia,me llego a finales de mayo. La cafetera deja de funcionar a principio de octubre, les hablo y le pido explicación ya que muy normal no es.Llegamos a un acuerdo y se la llevan para arreglarla ,la tienen casi un mes y me la entregan el dia 7/11.Todo bien hasta el dia 24/11 que deja de funcionar.Ni un mes duro la supuesta reparación.Es normal en una cafetera nueva de 300 euros?? Total, les escribo para que me hagan la devolución ya que me han vendido un producto que no funciona.Me contestan me dicen que no hay problema,o reembolso o otro producto nuevo. Pues a día de hoy pasan de mi y me dan largas y ademas tienen la cafetera.Como consumidor ya que pagas un dinero es normal que no de fallos, y si no se cambia por otro nuevo.Pero me estan dando largas.Sin dinero y sin cafetera.

Me cobraron 26,50€ por una suscripcion que no hize y aparte me robaron 1,95€ por cancelar un servicio y al final no lo hicieron quiero que me reembolsen mi dinero estafadores

Causa de la reclamación:No me han entregado el producto, ni me han devuelto el dinero.Consecuencias que haya podido generar esta situación.Soy una pequeña autonoma y el producto en concreto es un hdd que compre para poder hacer copia de seguridad de todos mis documentos y archivos, ya que mi pc empieza a fallar un poco y me daba miedo perder mis archivos y como consecuencia perder mi trabajo. Me encuentro en una situación economía en la que no puedo comprar otro producto en otro sitio hasta que no me devuelvan el dinero de este. Llevo muchas horas dedicándole a la solución de este problema y me esta generando ansiedad, y mal estar, sin contar la burla a mi honor y orgullo por la estafa que me ha realizado esta empresa.los pasos que ya has dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado:Efectue una compra el 4 de marzo, donde en su publicidad aparecía al lado del articulo, entrega en 24h. El paquete a 11 de marzo tiene problemas de logísticos y aparece como - 11/3/22 12:37 Envío retrasado en tránsito. Acciones de recuperación en curso - Después de llamar a la empresa logística, me dicen que tienen problemas con el etiquetado/paquete y no pueden entregar. Me pongo en contacto con Mercado Actual y les digo lo que sucede, dicen que abren una incidencia con la empresa logística que espere, al dia siguiente vuelvo a contactar y me dicen que espere, al dia siguiente vuelvo a contactar y me siguen diciendo que espere. El miércoles 16 me envían un correo diciéndome que hay problemas logísticos debido a la huelga, es decir justo cuando empieza la huelga... no antes era el problema. les contesto el correo y le digo que quiero la devolución del dinero. No obtengo respuesta. El 17 Me vuelvo a poner en contacto con ellos via chat de apoyo de la web y termina diciéndome [12:44] Mar: Se ha dado orden de que se retorne la mercancía y se va a proceder al abono del importe total del pedido. Hoy Lunes 21 no me contestan por el chat de incidencias, ni me han devuelto el importe que fue con tarjeta, y se ve reflejado en el mismo momento que se hace la devolución.Resultado de hablar con la empresa: no me han entregado el producto, ni me han devuelto el dinero