Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Buenas tardes, teníamos una reserva en Portaventura para el día 6 , 7 y 8 de Diciembre para el parque Portaventura world y Ferrari Land con estancia en hotel Gold River . La previsión del tiempo y viento considero que se debe tener en cuenta en un parque de atracciones porque perjudica en el funcionamiento del mismo. Si se sabe que no van a funcionar , porque se venden entradas? y se dice parada técnica o que el tiempo de funcionamiento va a ser superior al deseado si se sabe que no va a volver a funcionar . Y no hacer a la gente esperar 3 horas de inmensas colas. No es más fácil decir que se cierra el parque y que den la facilidad de que puedas venir otro día? . Nos desplazamos de lugares bastante lejos para que al llegar, ocurran estas incidencias . Otra de las cosas, Ferrari land se sabía que tampoco iba a funcionar al igual que el resto de atracciones . Deberian considerar la situación e inversión de dinero de los clientes si quieren mantener afluencia en el parque. Espero respuesta al respecto. Gracias.
