Últimas reclamaciones

Hola, El día 8 de noviembre del 24 lleve dos paquetes de dos pedidos distintos a un punto de recogida. Tengo los 2 resguardos de entrega. Los importes de devolución son entre los dos 140€. En la aplicación pone que están sin tramitar. Llevo llamando y hablando por WhatsApp con atención al cliente de zara y lo único que hacen es darme largas diciendo que se tienen que poner en contacto con Seur, que es su empresa de transporte, y en 48h me informan, las 48h pasan y de nuevo me dan largas para otras 48h. Yo he pagado, he solicitado la devolución en el plazo exigido, he dejado las cajas en donde zara dice que lo haga, tengo los resguardos, y no tengo ni el dinero ni los artículos. Necesito saber cómo resolver esto, porque me veo sin mi dinero y es un abuso que un emporio como zara tenga este tipo de actuaciones. Gracias

Contraté el servicio en el 2022 el instalador / vendedor me indicó que los equipos me salían gratis al venir referenciado de un cliente, que solo tenía que pagar la cuota de la instalación , y firmé un contrato de 34 hojas en una tablet , el cual muy habilidosamente no me mostró el contrato solo me dijo que firmara… Hoy con la permanencia vencida solicité la baja y me indicaron que no podía porqué tenía un contrato por los equipos de 3 años , en pocas palabras me estafaron engañándome y no enseñándome lo que firmaba. Solicito la baja inmediata y iniciar una reclamación por estafa en la contratación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Quiero que allzone se ponga las pilas me mande mi dispositivo móvil que llevo esperando más de dos meses porque esto es muy raro son 803€ que me gaste en un teléfono móvil que ni siquiera tengo el ID del pedido es 318299 y estoy pensando que esto es una estafa esperándo del 3 de octubre que hice el pedido asta la fecha de hoy día 11 de diciembre yo lo que quiero esque me manden mi paquete ya solo pido eso porque yo hago un pedido para que me envíen algo no para que me devuelvan otra vez el dinero y que mi paquete esté en perfectas condiciones ni habierto ni manipulado y que el teléfono móvil funcione correctamente. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día miércoles 4 de diciembre hice un pedido a Decathlon y siendo el producto OZIO FITNESS Kit 20 kg de Mancuernas 2 en 1 Ajustables MultiFit con precio 49,99 euros. Solicité el envío a domicilio porque en la actualidad me encuentro impedida y necesitaba que el artículo me lo trajeran hasta casa, pagando los gastos de envío correspondientes que la empresa solicitaba 9,99 euros. Siendo el importe total del pedido de 59,98 euros. El día 11 de noviembre de 2024 la mensajería trae el paquete al domicilio pero el profesional me avisa que no sube el paquete al piso (vivo en un tercero y por mi condición física actual no puedo bajar y menos coger peso). La empresa que ofrece el servicio de envío a domicilio NO EXPLICITA que no sube hasta la puerta de la casa. NO OFRECE UN SERVICIO TRANSPARENTE NI DE CALIDAD NI ACCESIBILIDAD A TODO TIPO DE PERSONAS. Al no informar de tal aspecto, habrá personas que, aún habiendo pagado tan alto coste de envío, no pueden recibir sus paquetes. SOLICITO TRANSPARENCIA y ACCESIBILIDAD en el servicio que se presta, siendo claros en las condiciones de lo que se está ofreciendo al público y que las personas puedan decidir mensajerías/precios/condiciones accesibles para todos. Claramente dicho servicio ofrece una BARRERA para las personas con movilidad reducida y con impedimento físico, además de cobrar el servicio sin ofrecerlo. Devolución del importe de los gastos de envío ya que no han cumplido su cometido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Os contacto porque hace un año contar un bolso por la página web de Michael Kors y ya no lo uso porque me da vergüenza salir con el bolso dado a que los 4 laterales se han estropeado, salió la piel. Con solo un año de uso y los 4 lados y resulta que a la hora de cobrarles la garantía que la marca dice tener de 2 AÑOS, enviar todas las fotos, me dicen que la garantía no cubre. Una vergüenza una marca conocida no hacer valer la garantía que dan, como si yo quisiera dañar mi bolso con solamente un año de uso y es más, todos los lados. He leído en internet opiniones de clientes que dicen que nunca cubren la garantia de nada. Por favor, que me den una solución para la mala calidad de vuestro material. Y no me pidan más fotos porque tienen todas las fotos en vuestro e-mail. Me parece una falta de respecto con los clientes.

El pasado día 10 de noviembre se realizó un pedido con número 225479140 porque prometían mandarlo entre el 13-16 de noviembre. En ese plazo de días no se cambió el estado del producto y al pasar los días y obtener respuesta se mandó un correo a atención al cliente y se escudaron que por Black Friday habían retrasos A las semanas se volvió a contactar y nos dijeron que nos llegaría el pedido el día 10/12 o incluso antes. Y Sorpresa, no ha llegado. No hay información de cómo se encuentra el envío y las llamadas telefónicas no sirven para nada. Tan solo queremos nuestro producto que por eso lleva abonado más de un mes Esta siendo una experiencia horrible el tener que tratar con esta empresa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace 4 semanas solicité un servicio de manitas de bricolaje. A los 2 dias me llamaron para decir que no habían acudido a la cita porque tenian mucho trabajo que volverian a llamar. Esa llamada no ha llegado nunca, al volver a llamar para reclamar me indicaron que estaba de baja el operario, cosa que no es mi problema, para ello pago un seguro. Total, que llevo reclamando 4 semanas y solo me dicen que me llamaran pero nunca ocurre. Quisiera que me devolvieran la cuota de este año ya que son incapaces de realizar el servicio que ofrecen antes de dar de baja todos mis productos.

A la atención de ZENTRAL, Mediante esta comunicación, y a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), presentamos una reclamación formal por el retraso excesivo en el diseño y entrega de nuestras equipaciones de fútbol, hecho que ha generado perjuicios significativos tanto para nuestro equipo como para nuestros patrocinadores. El 7 de octubre de 2024 iniciamos las conversaciones para la creación de nuestras equipaciones, proporcionando desde el principio casi toda la información necesaria para el diseño final (colores, patrones, y ubicación de patrocinadores, tal como se evidencia en la documentación adjunta). No obstante, el proceso estuvo marcado por una falta de fluidez en la comunicación por su parte, y se demoró bajo la justificación de una "alta demanda", lo cual no constituye una razón válida para este retraso. A pesar de nuestros continuos esfuerzos por agilizar el proceso, las equipaciones no se finalizaron hasta el 28 de octubre de 2024, casi 20 días después de la fecha inicial, y aun así con gran parte del trabajo ya hecho por nosotros. Sin embargo, a día de hoy, 11 de diciembre de 2024, las equipaciones aún no han sido entregadas, afectando gravemente el desarrollo de la temporada, ya que hemos disputado más de la mitad de la liga sin ellas. Este incumplimiento ha perjudicado de manera directa tanto a nuestro equipo, que no ha podido competir con la uniformidad necesaria, como a nuestros patrocinadores, quienes han invertido en la visibilidad de sus marcas sin poder obtener los beneficios correspondientes en el tiempo pactado. Por este motivo, exigimos: Una compensación económica para el equipo, por los perjuicios causados al no contar con las equipaciones en los plazos establecidos. Una compensación económica para nuestros patrocinadores, debido a las pérdidas derivadas de la falta de exposición publicitaria en las condiciones acordadas. Instamos a ZENTRAL a responder a esta reclamación en el plazo más breve posible. De no recibir una solución satisfactoria, continuaremos con el proceso de reclamación a través de la OCU, ejerciendo las acciones que consideremos necesarias para la defensa de nuestros derechos. Atentamente, Enrique Cobas Mendoza Representante de Los Reyes del Pescaíto Frito.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras contratar un periodo de prueba gratuito de 15 días para probar los servicios de adobe, al pasarse los 15 días directamente se formalizó un contrato anual, por el cual ahora me penalizan por cancelar. Reclamando 120e por la cancelación. Por mi parte desconocía por completo estás condiciones y no fui debidamente informada. Por lo que denuncio que ha sido una contratación abusiva, sin claridad y a través de un periodo de prueba de 15 días del producto. SOLICITO la baja inmediata del contrato sin penalización Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como agencia/empresa a través de la cual quería alquilar un apartamento para una estancia de larga duración. El motivo de este mensaje es que, como arrendatario, exijo la devolución de los fondos por un importe de 1936 euros por las siguientes razones: 1) Dichos fondos fueron abonados como Honorarios de servicio de intermediación, pero según el artículo 20 de la LAU, todos los gastos de la agencia inmobiliaria deben ser cubiertos por el arrendador. 2) Como garantía adicional, ustedes solicitaron el pago de 6 meses de alquiler por adelantado, sin embargo, según el artículo 36.5 de la LAU, la garantía adicional no puede exceder el importe de 2 meses de alquiler. 3) Según el contrato de reserva, el contrato de arrendamiento debía haberse firmado como máximo el día 29 de noviembre. De lo contrario, tendría derecho a exigir la devolución del dinero. No obstante, ustedes enviaron el contrato recién el 4 de diciembre, lo que imposibilitó el cumplimiento del acuerdo y validó mi derecho a reclamar el reembolso. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…