Problemas con el reembolso

Desde que cancele mi pedido por incumplimiento del plazo de envío, tramite la devolución del dinero. De esto hace ya dos meses. Hace más de tres semanas que me dijeron que se estaba tramitando la devolución del dinero, que en un plazo de 14 días abiles se me ingresararia en mi cuenta por el mismo método de pago.Pero los días pasan y aún no sé nada de mi dinero y mi banco tampoco. Me han ingresado el dinero en una cuenta de cliente, lo cual yo no he pedido. Quiero mi dinero en el banco no en la cuenta suya….

Estimada Elisa Isabel, Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Queremos asegurarle que hemos comunicado la incidencia con máxima prioridad al departamento correspondiente para que se solucione a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Sigo en las mismas… yo he hablado con mi banco y no tienen ninguna entrada de dinero ni nada… problema de mi banco no es. Esto suena a excusas baratas para no devolver el dinero. Como entenderán la cantidad de dinero que tienen “MÍA” es muy elevada, creo que ya he tenino demasiada paciencia con este tema. Lo he comentado con mi abogada y es totalmente denunciable por engaño , los plazos ya están más que pasados. Voy a dar de margen asta el día 18 de abril para tener la devolución en mi banco, de lo contrario pasaré a denunciar y llevar el caso a lo judicial. No me valen escusas…. Quiero la solución ya!