Últimas reclamaciones

REALIZO OTRA RECLAMACION EN LA OCU Y ASI LO HARE TODOS LOS DIAS HASTA QUE ALLZON CUMPLA CON SU OBLIGACIÓN. Estoy pasando por el mayor calvario que he experimentado comprando en una tienda Online. NI SE OS OCURRA COMPRAR EN ALLZONE! Nunca y digo NUNCA cumplen con las entregas ni mucho menos plazos de envio y ojo cuando inicias un proceso de reembolso, otro calvario de meses. TODOS LOS DIAS QUE NO TENGA MI PRODUCTO PONDRE UNA QUEJA EN LA OCU hasta que cumplan con lo que decian antes de la compra. Podeis leer las contestaciones, inocuas siempre las mismas y alargando el calvario hasta que acabes denunciando. NO TIENEN VERGÜENZA!

La empresa A tu Hora express tiene un pedido que realicé hace un mes y desde 4 de Diciembre (que dieron que estaba ausente) no me o entregan. He seguido sus pautas de reclamación, con dos mails solicitando informacion de mi pedido y fecha de entrega, y no contestan y no hay otra manera de contactar con ellos. En su web, tampoco actualizan el estado del pedido o bien la información es incongruente. Exijo la entrega del mismo. Lourdes

Número de pedido: 995217512 1. Hice un pedido el 6/11/2024, el pago se aceptó el mismo día (para eso sí que son rápidos). 2. Lo cancelé el 20 de noviembre porque no llegaba (en teoría lo envían en 24/72h, primer fraude). 3. Llamo pasados los 14 días naturales porque no he recibido el reembolso y me dicen que el reembolso lo solicitaron el 28 de diciembre, que hay que esperar 15 días. A mi no me llega en ningún momento un correo con la confirmación del reembolso o estado de la devolución (segundo fraude). 4. Llamo el 19 de diciembre porque han pasado mas de 14 días naturales (sí, otros 14 días más) y me dicen que el reembolso ya está efectuado, que ahora es cosa de mi banco. Llamo a mi banco preguntando si tienen una transacción a mi cuenta de esta empresa por valor de 693,98 € y me dicen que no (tercer fraude). Tienes que llamar 50 veces y te lo cogen una vez, cuando te lo cogen te dicen que no pueden hacer nada mas que pasar la queja, por correo ni contestan, los tiempos de envío y devolución son los que ellos consideran porque los que marca la ley no les parecen bien, se quedan con 700€ tuyos durante más de un mes y no pasa nunca nada. MORALEJA: Si no puedes comprar con PayPal en una tienda: MALA SEÑAL

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, soy la titular de un préstamo de un vehículo (crédito al consumo). Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el supuesto cambio de la política de cancelación no acorde a lo firmado el 21/08/2023. En julio de 2024, me dispuse a realizar una amortización y la pude gestionar por teléfono (medio indicado en el contrato) y me pasaron el recibo de amortización en los tres días siguientes. Junto con la comisión de cancelación acordada en el contrato. A día de hoy, 20/12/2024, me he dispuesto a realizar la misma operación, pero su empleada, me ha indicado que los trámites han cambiado, y que ahora en tres días hábiles es cuando recibiría una llamada de un comercial para acordar la cancelación, ya que precisaban autorización de la entidad financiera. En primer lugar, le he indicado, que las condiciones pactadas fueron que yo podía cancelar mi préstamo cuando quisiera, llamando a este teléfono sin indicar ningún otro trámite, ni mucho menos ninguna autorización previa, ni trámites adicionales y me ha indicado que ahora era diferente. En segundo lugar, le he preguntado en otra segunda llamada, que me dijera si hay alguna aplicación en la que pueda amortizar el préstamo, y me ha indicado que el trámite es por teléfono. En tercer lugar, le he preguntado por la llamada que tendría que recibir, me ha indicado que sería en el plazo de 3 días hábiles la recepción de la llamada, le he preguntado por el número de teléfono de la llamada, (para evitar estafas) y me ha dicho que lo desconoce. Y ello por: Le solicito a esta entidad, el cumplimiento de la condición de la posibilidad de cancelación parcial cuando yo desee, no cuando el comercial quiera llamarme. Así como, que se cumplan las condiciones del contrato, sin modificación alguna. cumpliéndose todas ellas hasta el final de la vigencia del contrato. Adjunto los siguientes documentos: 1.- pantallazo de las condiciones de amortización. (aunque en su poder tiene el contrato firmado) SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Que en el día de hoy, que es cuando quiero/deseo hacer el trámite, pueda llevar a efecto la amortización parcial. (como así lo inicié hoy a las 9 de la mañana). Sin modificación alguna de las condiciones pactadas en su momento y sin añadir clausulas abusivas en dicha amortización. Del mismo modo, solicito la eliminación de los trámites de recibir llamadas del banco, solicitando datos y hacer operaciones bancarias, puesto que coincide con las prácticas habituales de estafadores por teléfono. Evitando así, la normalización y estandarización de estas prácticas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a una web, que me envió el paquete a través de Correos Express. El día de la entrega no estaba en casa, me enviaron un mail para supuestamente concertar una nueva entrega. Pero al intentarlo, el enlace que me facilitaron salía que mi paquete había sido entregado. A quién? No lo sé, pero a mi no. Desde entonces puse una reclamación usando el propio sistema de Correos Espress. Llevo 7 días recobiendo una respuesta automática de que no hay avance en mi reclamación. Tampoco sé nada de mi paquete. Por teléfono no me responden, me envían a hablar con el remitente. El remitente también está intentando localizar mi paquete. Todo sin éxito. Qué más puedo hacer??

El 30/10/24 compré a través de la web de CECOTEC una placa de inducción Model Squad Ih 4800 Totalflex80 que me costó 1000 euros. Llegó a casa el envío y como aún estaba de obras, tardamos un poco en instalarla. Cuando lo hicimos, da error F5 y NUNCA HA FUNCIONADO. Reclamo al servicio tecnico de CECOTEC, me mandan un técnico de un servicio multimarca que no tiene ni idea. Me dice que no se puede conectar a la web de CECOTEC para ver el despiece del aparato y pedir repuesto (QUE NO TIENEN QUE ARREGLARLA, QUE ES NUEVA, DEBERÍAN CAMBIARLA). Queda en volver otro día. NUNCA VUELVE NI LLAMA. He esperado pacientemente, he llamado en múltiples ocasiones y nada. Buenas palabras y CERO SOLUCIONES. Llevo casi un mes (el día 2 de diciembre de 2024 fue cuando vino el técnico) sin poder cocinar y pidiendo comida a domicilio todos los dias. Por favor, ayudarme. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos recibido una llamada de su consultoría CBARRIANO sobre cambio de nuestra comercializadora de luz y gas, es por lo que SOLICITO PROCESEN MI SOLICITUD DE DESESTIMIENTO TAL COMO CORRESPONDE NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES PARA EFECTRUAR CUALQUIER TIPO DE TRANSACIÓN ELIMINEN DE MANERA URGENTE TODOS MIS DATOS PERSONALES DE SUS SISTEMAS Y BASES DE DATOS Y que no vuelvan a comunicarse conmigo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente.

He solicitado las grabaciones correspondientes al 30 de julio dónde avisé telefónicamente de que la casa que acababa de adquirir tenía luz, y ahora quieren multar me por el empalme que tiene el contador, cuando ya se ha avisado de ello. Pero no contestan al correo electrónico proporcionado para pedir las grabaciones, ni me las envían. Solicito las grabaciones, ya que tengo derecho y por ley tienen que proporcionarlas.

Mi nombre es María Benito. El pasado 19/12 mis padres realizaron una compra física en el Hipermercado Carrefour - Las Rosas. Entre los productos comprados se encontraba una oferta 3×2 de tomate frito ecológico marca Pedro Luis en la que el producto de menor importe era gratuito. Al revisar el ticket por la tarde, detectan que no se ha realizado al descuento. En un principio piensan que ha sido un error por su parte y no le dan más importancia, no obstante, me lo comentan y aprovechando que yo hoy iba a realizar unas compras en el mismo Hipermercado, compruebo que la oferta es correcta y que ha debido ser un error de caja...Al ponerme en contacto con el servicio de Atención al Cliente, me indican que los reembolsos de una compra física solo se realizan físicamente, lo que no comprendo muy bien si eres cliente Carrefour y tienes la tarjeta. El problema es que mis padres se van de vacaciones y no pueden ir físicamente a solicitar el reembolso. Teniendo en cuenta además que son personas mayores deben desplazarse de nuevo por un error que no ha sido suyo. Por lo que solicito el reembolso inmediato de la oferta indicada. Muchas gracias, un saludo

He comprado varios muebles a una tienda en otra CCAA, que ha usado a METHOD como compañía de transporte para enviarlos. El día 10/12/24 me llamó un número para indicarme que pasararían a entregarlos el 11/12/24 entre las 14 y 16h. Nadie se presentó, nadie aviso. No existen teléfonos de contacto, ni el teléfono que me llamó responde, ni la compañía responde a correos. Ante la situación contacto con la tienda de muebles, que tras 4 días consiguen contactar con esta empresa. Les comunican que han destruído parte de los muebles, pero que no saben ni cuáles, ni como ni dan más información aunque se la hayan solicitado. A mi simplemente me han comunicado con un correo de 2 lineas que ya se pondrán en contacto conmigo cuando les vaya bien, sin informarme de nada más ni mencionar los destrozos que han ocasionado. Tengo pruebas de todos los correos y conversaciones sobre esta situación.