Últimas reclamaciones

Hola mi hijo hizo un pedido el 20 de Noviembre Se sepune que fue entregado el dia26 pero nosotros no hemos recibido nada de nada Son unos snerker de hombre blancas N°44 Con valor de64,99 euros.

Montura CH Negras y azules(adj factura) Se estropea una varilla., y la reparan., al cabo de unos meses se estropea la otra varilla, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, por lo que la Optica reconoce que tiene un defecto, gestionan la GARANTIA AUTORIZAN EL CAMBIO DE MONTURA(Adjunto cap. wsap) facilitan otra montura, (extrañamente no consiguen graduarlas), recibo un mensaje de pasar por la óptica, (repararon las gafas antiguas) instalando VARILLAS MARRONES que nada tienen que ver con el diseño que compre NEGRO/AZUL (adj.fotos) conclusión esto se estropeará nuevamente y ya no tendré garantía, el no conseguir dar con la graduación de los cristales, fue intencionado, la espera de casi un mes fue programada, es obvio que la OPTICA HA ACTUADO CON MALA FE, y esto me ha ocasionado muchos problemas. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el mes de septiembre reservé y no utilicé una serie de servicios de transporte (en la captura de pantalla adjunta a la solicitud están marcados con una flecha verde los trayectos específicos que requieren reembolso y los números de reserva correspondientes). Me puse en contacto con el soporte técnico y me informaron que no se realizaría ningún reembolso. Otros especialistas me proporcionaron un sitio web para completar la solicitud de reembolso, pero después de un tiempo recibí la respuesta de que no habría reembolso. Posteriormente, solicité al soporte técnico las facturas de los servicios pagados y tampoco las proporcionaron, ni a través de la aplicación móvil mediante contacto directo con el soporte técnico, ni en la oficina de la empresa ubicada en el aeropuerto de Madrid, cerca de la terminal 1. Solicito: 1) El reembolso completo del importe de las reservas y los billetes no utilizados. 2) La entrega de los originales de las facturas emitidas por los servicios reservados y pagados.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de noviembre adquirí cuatro entradas a través de la web EnterTicket para el espectáculo "Sonámbula" en el teatro La Plazeta de Valencia y se me cobraron por el concepto de gastos de gestión 6 euros (1,5 euros por entrada) de los cuales no se indica un desglose de a que se refieren dichos gastos de gestión. SOLICITO  se me envíe un desglose de los gastos de gestión de dichas entradas o en su defecto se me devuelva el importe (6 euros) pagado por esos gastos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2024 adquirí en su página web primor.eu el producto Oral B Set modelo rey leon. Han pasado 32 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura de compra y pantallazo de los datos para que puedan contactar conmigo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Dado que el producto se lo he comprado a ustedes, ruego me den solución ustedes, independientemente de si ha sido problema de la agencia de transporte o no, no es mi problema. El pago se lo que he hecho yo a ustedes, con lo que me tienen que dar la solución. Ya veo que no soy la única en esta situación ya que se pueden ver más reclamaciones por lo mismo. He intentado contactar con vosotros a traves de vuetra web abriendo ya dos "tickets" pero no he obtenido respuesta. Si tampoco se me atiende esta reclamación, el asunto pasará a mayores. Sin otro particular, atentamente. C.A.R.

El día 18712/24 realizo un pedido; El día 20/12/24 les escribo un correo preguntando si ha pasado algo que le pedido no ha sido enviado aun y me contestan que el periodo de entrega es entre el 23 y el 27 de diciembre, sin responder a si existe un problema o no. El día 13 les escribo otro correo al que no contestan y ese mismo día a las 16.51 les escribo otro correo manifestando mi voluntad de desistimiento y pidiendo la devolución integra del importe ya que el pedido aun no ha sido enviado aun, en menos de dos minutos me contestan al este correo diciendo que el pedido ha sido enviado esa misma mañana y que por tanto no pueden hacer la devolución integra del importe., cosa que es mentira por que no aportan ningún numero se seguimiento y ademas no han comunicado en envío como pone en su web en las condiciones de envío. Pero es evidente su mala fe xq inmediatamente pusieron el pedido como enviado en su web, sin numero de seguimiento claro y sin correo electrónico que comunique dicha acción. Alguien que se presento como Mateo me llamo con muy malas formas para decirme que debía hacer la petición de desistimiento nuevamente por que el pedido ya estaba enviado, yo le conteste que la petición ya estaba hecha y que procedieran a devolver la totalidad del pago. Sobre las 20 horas le pongo una reseña en Trustpilot Sobre las 21 recibo un correo de PCgaming365 amenazando con denunciarme por calumnias e injurias y diciendo que he reembolso queda bloqueado hasta el 18 de enero de 2025 por dichas calumnias

El pasado sábado me enviaron un correo donde decía que el paquete que estaba esperando había sido entregado a mi persona. Yo estuve todo el día fuera de casa y pregunté a mis vecinos (todo gente mayor) si lo habían recogido por mí. Tal y como imaginaba, nadie lo había hecho y tampoco habían oído el timbre del edificio. Traté de llamar pero no atienden en fin de semana así que envié un correo electronico pidiendo explicaciones. Hoy lunes, he llamdo por teléfono al número de atención al cliente y me han colgado. No daba crédito, así que he vuelto a llamar y al explicar la situación me ha vuelto a pasar lo mismo: me han colgado. No entiendo cómo puede ser que nadie se responsabilize de estos hechos. Además, he empezado a leer diferentes casos de personas que les ha pasado lo mismo que a mí, lo que me hace ver que no es un hecho aislado y que, por lo tanto, se trata de un robo deliberado. Reclamo que se me devuelva mi paquete o que se notifique como extraviado para poder reclamar el dinero dónde lo compré.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras la compra de una lavadora on line el día 5 de diciembre de 2024 a Samsung, 19 días después, no hay manera de que me den una fecha de entrega. Dicen que está en camino?? Sin saber qué significa eso ?? El servicio al cliente muy amablemente me atiende varias veces pero sin dar ninguna solución. La empresa transportista contratada por Samsung tiene un número de teléfono y un email a los que después de intentar contactar varias veces no dan señales de vida. Al parecer ya hay varias quejas en este mismo sentido sobre esta empresa de entregas. En mi opinión Samsung no está cumpliendo con la entrega de un electrodoméstico necesario en una vivienda.