Últimas reclamaciones

Buenos días. Una distracción me llevó al aeropuerto de Sevilla para coger el día 14 de septiembre el vuelo a Bilbao que había reservado para el día 15, con vuelo de vuelta el día 24 de septiembre. La empleada de facturación me hizo caer en mi error. Como no era cuestión ya de volver a Jerez para coger al día siguiente el vuelo reservado, le pedimos que mirara si podíamos adelantar nuestra salida a ese mismo día 14. No había problema de plazas (de hecho el vuelo iba con muchos asientos vacíos) aunque nos dijo que salía muy caro: más del doble de mi reserva original (¿es ese el suplemento por un cambio?). Accedimos y cogimos el vuelo. Nos dijo que perderíamos el importe pagado por el vuelo del día 15 (en efecto, la app lleva todo el día avisándome de que mi vuelo sale a las 9:00 del día 15). Por lo que veo, mi reserva inicial de ida y vuelta por alrededor de 360 € se ha convertido en un importe de alrededor de 850 €, si no estoy equivocado. ¿Es eso un suplemento por un cambio o un duro castigo por haberme equivocado? Les ruego alguna explicación más clara de la que he obtenido hasta ahora: 1. La empleada de facturación no sabía nada. 2. El teléfono de atención al cliente no atiende. 3. El chat no funciona más que con monosílabos y te sugiere el email. 4. El email me contesta que es mejor que lo haga por Total ida y vuelta: De los aproximadamente 360 € de mi primera reserva a los 839,96 € por el cambio. ¿Es eso un suplemento por el cambio? No estaría mal una explicación. Explicación que nadie me da. Un saludo

Alquilé parking en el aeropuerto de Málaga y me dijeron se hacían cargo del traslado al parking desde el aeropuerto, conociendo la hora de llegada del vuelo. Para contactar me dieron un número de teléfono que al llamar no funcionaba, tenía un contestador en alemán. Tuve que coger un taxi por valor de 25,87 euros y tuve que emprender el viaje con 1 hora y 30 de retraso. Reclamo pago del taxi

A la atención de Flexicar granada Yo, Wilmer Olivares, coloco está reclamación ya que he puesto en contacto con ustedes por medio del asesor y por correo electrónico, sin recibir ninguna respuesta en relación con la reserva realizada el día 18 de agosto de 2026 del vehículo de matrícula 3967 LSK, para cuya reserva entregué la cantidad de 390 €. Ese mismo día se solicitó la financiación necesaria para realizar la compra, siendo denegada por la entidad financiera. Posteriormente, se realizaron nuevos intentos de financiación con otras entidades hasta el día 21 de agosto de 2026, sin que finalmente fuese posible obtener financiación para la operación. Ante esta situación, el día 25 de agosto de 2026, siguiendo las instrucciones del asesor comercial de Flexicar, envié la documentación bancaria y la documentación solicitada para proceder a la devolución de los 390 €. A fecha de hoy, 14 de septiembre de 2026, todavía no he recibido dicho importe. Asimismo, en la propia página web de Flexicar, dentro de las condiciones relativas al proceso de reserva y financiación, se indica expresamente: “Si finalmente la financiación con nosotros no sale adelante, te devolvemos el importe en un plazo máximo de 5 días hábiles.” Por tanto, habiendo sido finalmente denegada la financiación y habiendo entregado además toda la documentación solicitada para efectuar el reembolso, solicito formalmente la devolución inmediata de los 390 €. Les solicito que me confirmen por escrito: Que la devolución de los 390 € ha sido aprobada. La fecha exacta en la que se realizará la transferencia. El justificante de dicha transferencia una vez realizada. Espero poder resolver esta situación de forma amistosa y sin necesidad de acudir a otras vías de reclamación. Atentamente, Wilmer Olivares Fecha: 14/09/2026 Vehículo: matrícula 3967 LSK Importe pendiente de devolución: 390 €

Reclamación formal y solicitud de reembolso inmediato de tasas de check-in cobradas indebidamente (220,00 €)A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE RYANAIR:Por la presente, me dirijo a ustedes en mi nombre y en representación de los otros 3 pasajeros incluidos en la reserva con código S9HSHE, para solicitar formalmente la devolución íntegra de 220,00 euros (55,00 € por pasajero). Dicho import nos fue cobrado en concepto de recargo por emisión de tarjetas de embarque en el mostrador de facturación del aeropuerto el día 15/08/2026 para el vuelo FR5445. Dicho cobro resulta completamente improcedente y abusivo por los siguientes motivos: Fallo técnico en los sistemas digitales: Intentamos realizar el check-in online de forma reiterada y previa al vuelo tanto a través de la plataforma de la agencia emisora (eDreams) como a través del sistema de veribcación y registro de la web obcial de Ryanair. Ambas presentaron fallos técnicos continuos y de carga de página, impidiéndonos culminar el proceso por causas imputables exclusivamente a sus sistemas operativos. Ilegalidad del cargo según la jurisprudencia española: Les recuerdo que la Sentencia del Tribunal Supremo de España 554/2021, de 20 de julio, ratifica de forma brme la nulidad por abusiva de la cláusula contractual de Ryanair que penaliza a los pasajeros con un cargo adicional por imprimir o emitir la tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto. El Tribunal Supremo determina que el billete de avión constituye un contrato de transporte unitario y que la expedición de la tarjeta de embarque es una obligación inherente e indispensable de la secadora que no puede facturarse como un servicio accesorio o penalización. Adjunto a esta reclamación los correspondientes recibos de pago emitidos en el aeropuerto, así como los justificantes de compra de los billetes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, soy madre de una joven que empieza mañana su FP. ,el dia de hoy he comprado abono único para el autobús en la línea de ALSA porque ella que va a estudiar en Jaén y he tenido el siguiente problema. A la hora de comprar el billete para mañana tanto de ida como de vuelta del trayecto Baeza-Jaén, me dice la APP que este código promocional no es aplicable a todos los servicios de este origen-destino. He procedido a llamar a atención al cliente al número 910207007 y me dice la operadora que este abono del ministerio de transporte no admite ningún cambio ni devolución y me dice que el viaje es entre comunidades y que tiene que tener una estrella verde. Yo como cliente como voy a saber lo de las rutas entre comunidades y lo de las estrellas, lo compre porque llevo años usando esta app y si pongo una ruta y me deja continuar pues lo compro y mi sorpresa es que no me sirve, pero ya me lo han cobrado y mi pregunta es, a la hora de cobrármelo a mí no me sale el Ministerio de transporte, me aparece que de la orden a mi banco para pagarle a ALSA. Por esa razón, quiero que ALSA me cambie ese abono por otro bono que le sirva a mi hija ya que no lo puedo usar. Mi hija tiene un trayecto diario de 45 minutos de ida y de otros 45 minutos de vuelta y no puede usar tren para decir que lo va a consumir. Asi que solicito que me cambien esos 30 euros que me han cobrado por otro bono por el mismo valor del que he pagado. Supongo que no seré la única en toda España que le ha pasado lo mismo. EL ABONO , lo he adquirido hoy 14 de septiembre de 2026 y exijo el reembolso íntegro porque el sistema se presta a confusiones, habiendo puesto yo la ruta para que lo quiero desde un principio me deja continuar y me deja que lo pague, luego ya no lo puedo usar. Impide canjear el abono para el trayecto publicitado o deseado. Eso deberían modificarlo para que si la ruta que uno pone no está contemplada, no te permita continuar al pago o que te avise que no te sirve, no que cobran y es cuando te sale el mensaje de que no es compatible la ruta. Mientras tanto el dinero si lo han cobrado. DEVUELVAMEN EL DINERO O CANJEEMELO POR OTRO BONO QUE LO VOY A NECESITAR PORQUE MI HIJA VA A ESTAR VIAJANDO A DIARIO TODO EL CURSO LECTIVO.

El día 28 de agosto de 2026 llegamos al aeropuerto de Split, Croacia. Nos dirijimos al mostrador de Sixt para recoger el vehículo que habíamos alquilado meses atrás. Al principio la persona que nos atiende es amable hasta que llega el momento de pagar el depósito. Solo aceptan tarjetas físicas de crédito a nombre de la persona que ha hecho la reserva por lo que no querían aceptar el pago con el móvil ni la tarjeta de mi pareja que venía conmigo. Ante esto se nos ofrece pagar 35€/día para poder retirar el coche. Decimos que no vamos a pagar más y que nos devuelva el dinero de la reserva al estar dentro de las 48h legales que pone en el contrato para el reembolso de la reserva. La persona que nos atiende empieza a ponerse agresiva y a echarnos de la oficina. Después de hablarlo con mi pareja y muy a nuestro pesar, decidimos pagar el importe que nos dicen (ahí si aceptan otro tipo de tarjetas!!!!) con tal de no perder el coche. En ese momento el hombre del mostrador ya no quiere tratos con nosotros y nos amenaza con llamar a seguridad si no nos vamos de inmediato. Nos quedamos sin coche y sin dinero por culpa de la incompetencia de SIXT RENT A CAR.

Alquilamos un piso de 2 habitaciones en Cordoba a través de booking , llegamos al piso a la 13 el dia 13/09 y el aire acondicionado no funcionaba a las 17:00 nos pusimos en contacto con la agencia que lleva el piso y nos dijo que bajásemos los plomos y los volviésemos a subir y que esperáramos un ratito , a las 21:00 le notificamos que sigue sin funcionar ,de hecho ya no se encendía , tenemos fotos de los hechos. A las 00:00 de la noche la unica opción que nos da la empresa, a esa hora es irnos a un piso de una habitación con un sofá cama siendo nosotros 4 , y pagando 81,66€ 40€ la limpieza y el resto de la noche que nos quedábamos siendo la noche del 14/09 , y al dia siguiente nos iban a cobrar 40€ mas de la limpieza del otro sitio que nos íbamos a quedar mas los 167€ de booking . Llegamos al lugar a las 00:45 de la noche . Nosotros nos tuvimos que ir por fuerza mayor , y pagando más dinero esa misma noche . Teníamos la reserva desde el dia 13/09/2026 hasta el día 16/09/2026 tuvimos que pagar otros billetes de tren para volver el día 14/09/2026 y la noche de los 81,66€ y si me devolverán el dinero de booking pero todo lo demás no .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque considero necesario un cambio en los horarios de autobuses de Barcelona a Olesa de Montserrat. Tras la última modificación de horarios, los pasajeros habituales con destinación a Olesa de Montserrat nos vemos afectados, siendo que un gran número de nosotros finalizamos nuestra jornada laboral u horario escolar/ universitario sobre las 14:00h, haciendo imposible llegar a tiempo al autocar que llega sobre las 14:45h y teniendo que esperar inevitablemente bajo el sol un aproximado de una hora (la cual, por el tráfico de la diagonal, se acaba alargando). Si ya de por sí era complicado poder acceder al autocar de las 14:00h en su momento, este nuevo cambio hace que volver a casa se convierta en una odisea. Considero ignorante pasar de largo el hecho de que hay muy pocos autobuses y que esto condiciona y dificulta con creces el descanso de los pasajeros y también el que lleguen a tiempo a su destino. Finalizo por mencionar que la falta de autobuses conjuntamente provoca que en paradas como Maria Cristina o Zona Universitaria no te puedas subir por el exceso de pasajeros. Si hubiera más transporte, no sería necesario el desplazamiento de parada y se evitarían un poco más las aglomeraciones tanto en la vía pública como en los mismos vehículos. SOLICITO por lo tanto un cambio de horarios que pueda ceder un márgen a todas estas personas que salen de sus lugares de trabajo o instituciones, y/o que se habiliten más autocares de Barcelona hacia Olesa de Montserrat. Sin otro particular, atentamente.

El 9 De septiembre se hace la cancelación de una reserva realizada el día 7 . Me he puesto en contacto con esta empresa tanto por teléfono como en mi perfil pero casa vez que llamo no saben cuando me van hacer el rembolso. La página cuando agregas las fechas ,en este caso para el parque Disney Paris te sale desde el día más barato para la reserva en ningún momento los días solicitados, por eso quiero la cancelación de esta reserva y el rembolso ya que los días no coinciden con el alojamiento. Su política de privacidad dice que te devuelven el dinero completo

Buenas tardes Tebgo con Astara 4 vehículos arrendados a largo plazo, 2 años. Se hizo un contrato con cada una de las 3 de las cuales eran 40.000km anuales,osea,80.000km los 2 años de suscripcion menos uno de los vehiculos que se adquirió mas tarde y ese eran 50.000km anuales por lo que hace un total de 100.000km los 2 años. Pues bien, mis 3 contratos terminan en noviembre y el otro en marzo de 2027. Desde hace 1 semana me estan pasando varios cargos, cargos de ,: 14.641€, 3750€, 8399€,4481€ y 4654€. Dicen ser de kilometraje pasado y no tengo ningun vehiculo que se haya excedido de los 80.000km contratados excepto uno que lleva 15.000 de exceso. ( eso se paga según contrato a 0.10€/km) Entonces llevo días llamando por telefono a todas horas, e mabdado mas de 20 correos y ellos siguen pasandome el importe por el banco. Menos mal que no tengo ese dinero ,si no, me hacen polvo, tendría que cerrar la empresa por que me dejarian sin pagar a los trabajadores ni hacer frente a ningun gasto. Los e mandado correos y cuando los pido los contratos y que me explique a que se debe esas cantidades, me dicen que es que tengo contratados 1500km al mes y que por eso me e excedido 100.000km o más. Y digo pero por Dios si pago de mebsualidad 3600€ por las 4., y hago casi 4000km al mes, como voy a contratar 1500km/mes por 900€.. eso es una barbaridad!!!! Asi que les e mandado yo los contratos y sigo esperando a que me reapondan por que por lo visto no tienen el contrato original de largo plazo. Asi que e tenido que llamar a un abogado y hacerlo por el judgado por que estamos hablanfo que en facturas son mas de 30.000€ que es inviable e ilegal por que tebemos un contrato firmado y no hay furgoneta excedida de kilometraje,repito,excepto una que sé que tengo que abonar 1500€, pero no 37.000 que me piden....... Escribo a la OCU, para que ne ayude a solventar antes de llegar a juicio y pedir daños y perjuicios por nuestro estado de salud.