Últimas reclamaciones

Buenas noches, la vecina tuvo una fuga en el baño por lo que calo en el mío ocasionando daños en el mueble del baño, mueble de diseño y madera maciza, y en la puerta. El seguro de la vecina no se quiso hacer cargo por lo que llame al mío para peritaran y agilizaran el daño. Pues bien, el mueble y la puerta no pueden repararla por ser una madera de una calidad que ya no se hace, mi seguro me ha indemnizado el daño en base a mi seguro y por supuesto les he reclamado que esto no es así me insisten que tienen que pagar el daño en base a lo que tengo contratado en mi póliza pero esto se aplica cuando sufres daños propios, en este caso el daño sufrido los ha producido el vecino ocasionando daños por responsabilidad civil a terceros, es decir, yo soy la afectada y no la responsable de como esté realizada mi póliza o la de la vecina, así pues, se me debe indemnizar por el valor total de los daños sufridos. Me han ingresado el dinero valorando mi seguro y no el daño. Luego me entero que mi seguro es el mismo que el de la vecina. Gracias por su ayuda

Realicé un pedido de 2 sandalias que cuando me llegaron no encajaban en absoluto con la descripción. Me puse en contacto con ellos para informarme sobre el proceso de reembolso y realicé la devolución a la dirección facilitada según indicaciones, las cuáles me formalizaban por escrito que tendría que abonar la cuantía económica de la devolución pero que presentándoles el resguardo de envío me lo abonarían. NADA de esto sucedió, a día de hoy sigo insistiendo pero o bien me dejan en espera, o me dicen que están tramitando mi caso y se pondrán en contacto conmigo. UNA ESTAFA, NADA SERIOS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de Julio solicite sus servicios para la reparación de un frigorífico el cual tras 6 intentos de reparación en 6 días distintos por uno de sus técnicos no fue capaz de solucionar la avería. SOLICITO la devolución del importe cobrado en su momento por una reparación que en ningún momento se llevó a cabo y que asciende a 211.75 Euros. Sin otro particular, atentamente. Agustín Pinillos

Estimados/as señores/as: El día 15/10/24 compre dos entrada para el espectáculo de Ara Malikian para el día 9/11/24 Con fecha 6/11/24 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cambio de fechas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto localizadores JAfyAKAG (Cristina Ansuategui Persiva) y NM2n0vmh Irfan Gazdar) Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola compré un vehículo en flexicar en agosto del 2023 y a los 6 meses empezó a dar problemas de contaminación AD blue lleve el coche a reparar en la grúa a taller Peugeot oficial donde me dijeron los de garantía flexicar después de 3 semanas de estar el coche allí me llaman los de Peugeot y me dicen que para poder llevar el coche al taller de flexicar hay que pagar 85 e de una diagnosis que le hicieron y flexicar no lo pagaba y tuve que pagarla yo y ellos no se hacían responsable no bastante con eso a las semanas de eso me llama flexicar que podía pasar a recoger del vehículo que no tenía nada a las 2 semanas vuelve a salir la misma averia lo entrego el día 20 de agosto del 2024 mandan el coche a sevilla y me devuelven el coche el día 6 de noviembre del 24 que ya estaba listo , recojo el coche a la semana a vuelto a salirle la misma averia hoy día 19 de noviembre vuelvo a dejar allí el coche y ya no se cuánto tiempo se van a demorar . Me devolvieron el coche con una rayadura en la puerta entregue el coche lleno de gasoy me lo devolvieron en reserva , le falta la tapa que cubre el gancho de la grúa , y los embellecedores del espejo interior retrovisor quitados o partidos tengo una familia de 5 personas se an demorado en reparar el vehículo 4 meses y no me an ofrecido ni un vehículo de sustitución . Ya no quiero el vehículo me gasté 21.000 e en un coche que desde el primer día está dando problemas y no solucionan nada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un correo electrónico de SERVINFOM S.A como empresa de recobro de MOVISTAR reclamandome la cantidad de 457.77 euros sin enviarme la factura detallada de lo que me reclama Movistar (DOCUMENTO 16) El dia 26 de diciembre tras realizar la portabilidad a VODAFONE , entregué los equipos correspondientes (DOCUMENTO 1) Yo aboné la factura corespondiente al periodo con Movistar del 18 de noviembre al 17 de diciembre (FACTURA 1.0,1.1,1.2) Mi sorpresa aparece en el siguiente recibo de dicha compañia en la cual se indica que debo 91.09 euros en la cual me cobran como cuota mensual el periodo comprendido del 27 de diciembre al 17 de enero por un concepto de 56.1923 euros (FACTURA 2.0-2.1-2.2) Evidentemente llamo a Movistar a Atencion al cliente y le comento lo que ha pasado y me dicen que no devolvi los equipos , por lo que les envio el recibí de ellos , y que no estoy de acuerdo con el periodo de facturacion por lo que le comento que devulvo la factura y que me envien una correcta de los dias desde el 18 de diciembre al 26 de diciembre que evidentemente no son 91.09 euros . y me contestan en varios correos que adjunto que no tengo que hacer nada mas , que esta subsanado el error , concretamente en el DOCUMENTO 3 me confirman que mi reclamacion ha sido analizada y querian abonarme la factura , algo que aclaro que devolvi el recibo para que lo cobren adecuadamente con la factura correcta y detallada . >Durante varios meses recibo facturas con distintos importes cobrandome periodos de enero, febrero,marzo... y concretamente una factura con fecha 1 de julio con un periodo de facturacion desde el 18 de mayo al 17 de junio , en la cual me piden los equipos (FACTURA 5.0-5.1-5.2) CON UN IMPORTE DE 169.88 EUROS . Hasta llegar a los 457.77 euros que me reclaman en la actualidad , con amenazas en dicho correo respecto a reclamacion judicial e incluso citan el registro de morosidad, sin factura detallada , ni motivos , esa empresa de recobro comenta que no han podido ponerse en contacto conmigo por otras vias ¿ correo certificado o telefono movil han usado ? no me consta. SOLICITO retiren toda acción judicial en mi contra , ya ue si alguien se ha equivocado en este proceso ha sido la compañia telefónica, que evidentemente solo pagare el importe real del periodo del 18 de diciembre al 26 de diciembre , dia que entregué los equipos y dia tambien en el que mi portabilidad a Vodafone se hizo efectiva , en mi libertad de decidir a quien abonar mis productos de telefonia móvil . Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en relación con un pedido realizado a través de su plataforma, el cual debía ser entregado por la empresa de transporte CTT Express. Lamentablemente, no he recibido mi pedido debido a un error por parte de su transportista. Según me informaron, el paquete fue entregado a una persona distinta, sin que se verificara correctamente la identidad del destinatario. A pesar de haber reportado esta incidencia en múltiples ocasiones a través de su sistema de atención al cliente, las respuestas obtenidas han sido totalmente insatisfactorias. Su equipo de soporte se ha limitado a responder con mensajes automatizados, indicando que no pueden ayudarme directamente y que debo contactar con el transportista por mi cuenta. Esto resulta inaceptable, ya que es responsabilidad de Shein, como vendedor, garantizar la entrega del pedido o proporcionar una solución en caso de extravío, de acuerdo con la normativa vigente de comercio electrónico y protección al consumidor. Por lo anterior, solicito lo siguiente: Que se contacte de inmediato al transportista (CTT Express) para aclarar lo sucedido y gestionar la recuperación del paquete. En caso de no ser posible recuperar el pedido, solicito el reembolso íntegro del importe pagado. Que se tomen las medidas necesarias para prevenir este tipo de incidentes en el futuro. Espero recibir una respuesta clara y una solución efectiva a la brevedad. En caso contrario, me veré obligada a elevar mi reclamación a las autoridades competentes de protección al consumidor.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Mi nombre es Sara Lois Correa, con DNI 39461158N, y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la compañía Vodafone por incumplimiento de las condiciones acordadas en una oferta de retención. El pasado 16 de octubre de 2024, tras gestionar mi salida de la compañía, Vodafone me ofreció una oferta de retención que incluía el terminal iPhone 16 Pro Max al precio de 33,40 € al mes, con la indicación de que no había stock en ese momento, pero asegurándome verbalmente que lo tendría en mi domicilio en un plazo máximo de una semana. Acepté dicha oferta y decidí permanecer con la compañía exclusivamente bajo estas condiciones. Sin embargo, a día 19 de noviembre de 2024, más de un mes después, sigo sin recibir el terminal acordado. Durante este tiempo, he podido comprobar que Vodafone ha tenido stock del dispositivo en múltiples ocasiones, tanto en su aplicación como en su página web, e incluso me han ofrecido el mismo terminal con envío inmediato a un precio superior al que negocié. Esta situación no solo representa un claro incumplimiento del acuerdo pactado, sino que además considero que la compañía está actuando de forma desleal al priorizar la venta de dispositivos a un precio más alto mientras incumplen sus compromisos con clientes como yo, que aceptamos permanecer bajo condiciones claramente definidas. Solicito la intervención de la OCU para exigir a Vodafone: 1. El cumplimiento inmediato de la oferta acordada y la entrega del terminal iPhone 16 Pro Max al precio establecido de 33,40 € al mes, tal como se me confirmó en la llamada. 2. Una compensación adecuada por los perjuicios derivados de este incumplimiento, incluyendo el tiempo y las gestiones que he tenido que realizar para intentar solucionar esta situación. Adjunto a esta reclamación los detalles de mi cuenta, las comunicaciones con Vodafone y toda la información relevante que pueda ser necesaria para fundamentar mi queja. Quedo a la espera de su orientación y apoyo para resolver este conflicto y obtener una solución justa. Atentamente, Sara Lois Correa

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un pedido realizado en la tienda online Shein, identificado con la referencia 0082800082909709396012, el cual debía ser entregado por la empresa de transporte CTT Express. El pedido tenía como destino mi dirección, pero lamentablemente no fue entregado a mi persona ni a alguien autorizado por mí. Según he podido constatar, el transportista entregó el paquete a otra persona sin verificar la identidad, incumpliendo así su obligación de confirmar que el destinatario fuera el correcto. He intentado solucionar este problema contactando a CTT Express y Shein, pero hasta el momento no he recibido una respuesta satisfactoria ni una solución efectiva. Por lo anterior, solicito: Una investigación exhaustiva para determinar las circunstancias de la entrega errónea. La recuperación del paquete o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe correspondiente al pedido. Garantías de que se tomarán medidas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Les agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hice contrato con lowi en agosto de 2024 me llamaron por telf , me ofrecieron lo mismo ke la compañia en la que estaba dos lineas de telefono con llamadas ilimitadas y si no recuerdo mal pues fue en agosto, 50 gigas de datos por linea mas la tele en casa, tendria la tele y netflix , un importe igual , o puede ke dos eur mas de lo ke estaba pagando, el cambio de compañia no era por dinero por lo tanto acepte la oferta de la chica ke me llamo, cuando el tecnico vino a mi casa comenzo a montar los aparatos , le pedi el mando de la tele y me dijo para mi asombro ke lowi no disponia de tele , por lo tanto como en mi casa yo la tele la tengo enganchada a la fibra le dije ke asi no me servia, el mismo tecnico me pidio disculpas , abrio una incidencia en mi presencia y me dijo ke me llamarian tan pronto la vieran, a dia de hoy aun no ha llamado nadie, a los dos o tres dias si ke me llego un adeudo de 150 eur mas el coste de los aparatos por un importe de 80 eur Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…