El día 05/01/2025 compro en tienda física un artículo N.º 1231400, (adjunto ticket), a un precio de
25,99 EUR. Para cambiar la talla, me dirijo a la misma tienda y debido a que no tienen stock en
ninguna tienda de Valencia, me indican que debo pedirlo por la aplicación, en la que me encuentro
que el artículo es 10 euros más caro (35,99 EUR). Pregunto en la tienda física para recibir una
justificación y me dicen que debo llamar a atención al cliente. Llamo en el mismo momento, estando
en la tienda (el encargado también llamó delante de mi y tiene constancia, se llama Luca) y me dicen
que para poner la hoja de reclamaciones debo hacerlo en la tienda física.
Sigo sin entender como hoy en día, un consumidor, por cambiar la talla DEL MISMO ARTÍCULO, debe
pagar 10 euros más. Me siento estafada, no tiene explicación ni justificación que por cambiar la talla
repito, del mismo artículo, deba abonar una diferencia.
