Últimas reclamaciones

Hola, El día 15 de Noviembre dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparar la caldera de gas de la casa. En el transcurso de estos trabajos, ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: envío de terceros en casa, no contestar a los mensajes, no hacerse responsable del mal servicio y dar la culpa a los terceros que ellos han contratado, retraso de más de una semana a solucionar el problema, no facilitar información . Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, aun no me han compensado por el mal servicio ni me han facilitado la hoja de reclamaciones. SOLICITO: una compensación, la factura y la garantía por este mal servicio, teniendo en cuenta el coste del servicio, los días sin agua caliente y la irresponsabilidad de contestación.

Hola, el pasado 26 de diciembre de 2024 fuimos a Le Barcares a pasar dos noches y reservamos a través de la app de Booking un apartamento valorado en 130€, con habitación, cama supletoria,entreplanta y piscina. Después de pagar el dueño nos dice que no tiene disponibilidad porque ya la ha alquilado a través de otra aplicación pero que nos deja otra vivienda. La otra vivienda no tenía habitaciones, era un sofá cama y otra cama pequeña dentro del cuarto de baño...y sin piscina. Este es el código de la reserva: 4634939722 Adjunto foto de la reserva también donde pone la dirección que habíamos reservado. Después nos tuvimos que quedar en esta otra dirección: 2 rue pierre racine. Creo que hemos sido estafados y reclamamos una indemnización. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su aplicación Wallapop el producto Garmin Fénix 6s Pro Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de intento contacto con el vendedor; conversación con Wallapop. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/12, sensor de la muñeca incluida o en el reloj de frecuencia cardiaca. Siendo un vicio oculto. En España, la acción para exigir el saneamiento por vicios ocultos prescribe en un plazo de seis meses desde que se descubrió el defecto. Este plazo está establecido en el artículo 1490 del Código Civil español.12 jun 2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan la devolución del importe con la consiguiente devolución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resulta que después de años siendo clienta y registrar mis compras asociado a mi número de telf, el 24/12, la dependienta me informa de que tengo 21'16€ para canjear hasta el 26/12. En Mallorca el 25 (Navidad) y el 26 son festivos, por lo que solo podía hacerlo online. Al decirle que no tengo cuenta online con la empresa, me dice que con el telf es suficiente para entrar y hacer dicha gestión. Al hacerlo, no funciona de ninguna manera y me pongo en contacto con Atención al Cliente. Me dicen que todo está correcto, que los datos están asociados a mi, pero que el nombre consta el de mi pareja, quizás hubo una confusión al hacer la ficha. Total, que mi pareja está fuera del país, les pasé todos los datos que me pidieron, pero deben entender que no podemos, mi pareja y yo, dedicar 5h a contestar emails absurdos, repetitivos y que no quisieron arreglarlo por su cuenta. Les di soluciones y nada, que tenía que ser mi pareja quien les llamara. Cuando les digo que quiero poner una reclamación por haber perdido la oportunidad de canjear, dejan de responder. Pienso que, si hay algún error, no es por mi parte, si no por la de ellos. Si la dependienta me informa mal, tampoco es mi problema. Han hecho las cosas mal, mezclando datos en su sistema. Y considero que si tienen un programa de puntos, del cual beneficiarme, ahora deben dar la cara por haber errado, pues parece que no podré disfrutar de ellos a pesar de haber comprado y mucho, y empezar de 0. Una verguenza

Compré en la página de Girardet Barcelona una americana de, supuestamente, terciopelo, que según ellos es de excelente calidad pero de excelente calidad nada, ni tan siquiera llega a calidad aceptable. El producto recibido no se parece en nada al de las fotos de la página web y para nada es de terciopelo. En su página web se describen como la tienda on line de referencia de la moda. Dicen que su compromiso es ofrecer ropa que cumple con sus estándares más altos de calidad y que escogen los mejores fabricantes del mundo y que su calidad es excepcional. El producto que recibí viene directamente desde China. No tiene ni tan siquiera una etiqueta de composición del tejido, a simple vista y al tacto se nota que es un tejido completamente hueco y sintético, seguro que si la acerco a un vela encendida arderá en llamas. La calidad es semejante a un producto comprado en una tienda China tipo Temu, Shein o la tienda de barrio del chino. Dicen en su página WEB que las razones para comprar con ellos es que venden ropa a la vanguardia, para mi sorpresa cuando he buscado la ropa que venden resulta que también la vende Amazon y tiendas chinas, así que de vanguardia nada, pero en cambio hacen pensar que ellos son únicos. En su página WEB me hicieron sentir que era una empresa de Barcelona, que vende ropa. Me llamó la atención por el nombre, al ser de Barcelona, en la descripción hacen referencia a ropa con calidad excepcional, a la vanguardia, con altos estándares de calidad y por todo esto me decanté a comprarle a esta empresa, pero me encontré con ropa del "chino" por lo que me siento completamente estafada. y engañada. Encima de todo lo anterior las devoluciones se tienen que enviar directamente a China costes que me niego a pagar. Pido a esta empresa que me de una direccion de España para enviar este chandal sin costes de devolución.

Hola, realicé un pedido en allzone y como no acababa de llegar decidí cancelarlo el 24 de septiembre y todavía no he recibido mi dinero, cuando me pongo en contacto lo único que hacen es darme largas. Me gustaría que realizasen la devolución de una vez que ya han pasado tres meses.

El día 28/10/24 realice un pedido de un iPhone 16 Pro Max en Allzone.es. Dado que carecían de stock y no podían confirmarme cuándo recibiría mi pedido, decidí cancelarlo al día siguiente. Desde entonces la comunicación con esta empresa ha sido muy complicada. Tardaron unos 10 días en confirmar mi cancelación. A pesar de mi insistencia solicitando el reembolso, finalmente el día 21/11 se me comunicó que el reembolso había sido tramitado. Según el mensaje, podría demorar entre 7 y 10 días en completarse la gestión y ver mi dinero ingresado. Total, pasado un mes, seguía sin recibir mi dinero. Me decían que sentían lo ocurrido y que dejaban constancia con urgencia para que se solucionara el problema. Y así hasta hoy, que sigo sin recibir mi reembolso. Solicité el justificante del reembolso pero por supuesto no me lo han proporcionado, lo que me hace ver que me engañaron cuando me confirmaron la tramitación del mismo. Guardo todas las comunicaciones en correo electrónico por si fuera necesario. Estoy harto de que me sigan dando largas. Deberían no solo reembolsarme mi dinero sino también compensarme por todas las molestias causadas y por el incumplimiento constante de las condiciones acordadas. Llevo ya más de dos meses esperando mi dinero (son 1429,91€). Me siento completamente estafado.

Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un bono emitido por Iberia en el contexto de la pandemia de COVID-19. El bono fue emitido en sustitución del reembolso monetario correspondiente tras la cancelación de un vuelo por parte de Iberia. Antecedentes: Fecha del vuelo cancelado: 03/06/2020 Importe del bono: 315.08€ De los cuales se utilizo 88.73 Código de expediente: P20240226-resto en la captura de pantalla Exposición del caso: El bono emitido por Iberia fue presentado como alternativa al reembolso en efectivo, conforme a lo indicado por las disposiciones legales implementadas durante la pandemia. Me mandaron un correo electrónico el 11 de marzo de 2024 con que caducaba el 15/01/2025. He ido a sacar el billete para viajar el 3/01/2025 con vuelta el 5/01/2025 y me  encuentro en la situación de que se me comunica que el bono ha caducado, sin haber tenido la posibilidad de utilizarlo y sin que se haya ofrecido la opción de reembolso en dinero tal y como establece la normativa vigente. De acuerdo con el artículo 36.4 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, se estableció que los bonos ofrecidos como compensación por cancelación de servicios debido a la pandemia debían tener una validez de un año desde la finalización del estado de alarma. Transcurrido ese periodo sin utilización, el consumidor tiene derecho al reembolso completo del importe abonado. Asimismo, en el caso de cancelaciones de vuelos individuales, las aerolíneas estaban obligadas a ofrecer el reembolso monetario en un plazo no superior a 7 días, sin que el ofrecimiento de un bono limitase este derecho. SOLICITO Reactiven el bono para su uso inmediato sin fecha de caducidad, o procedan al reembolso en efectivo del importe correspondiente a dicho bono, conforme a mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me parece un abuso que cuando se llama al teléfono de atención al cliente te obliguen a llamar a un 807 SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…