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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Almacenes Europa

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Naturaleza del problema:

Desistimiento

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L. A.

A: Almacenes Europa

30/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Almacenes Europa

A: L. A.

03/01/2025

Sra. LAURA ASHLEY, sentimos mucho su disconformidad con la compra realizada en nuestra tienda online. Lamenmente, como indican las condiciones de compra en dicho escimiento los productos de descanso no admiten devolución o cambios, facilitamos enlace a dichas. codiciones s:europaalmacenes2por1.es/cambios-y-devoluciones/ Sentimos no poder atender a su solicitud. atentamente Europa Almacenes --- Pedidos web Europa Almacenes Av. Juan Carlos I, 20 centro comercial “el Zoco” local 35-36-62 28400 T.91 851 20 40 ext. 1 www.europaalmacenes2por1.es @ea2por1 Almacenes Europa 2POR1 AVISO SOBRE CONFIDENCIALIDAD: Este documento se dirige exclusivamente a la persona destinataria. Puede contener información confidencial sometida a secreto profesional y su divulgación está prohibida en virtud de la Ley de servicios de la Información y de Comercio electrónico34/2002, se informa que si no es usted la persona destinataria o autorizada por la misma, la información contenida en este mensaje es reservada y su utilización o divulgación con cualquier fin está prohibida. Si ha recibido este documento por error, le rogamos que nos lo comunique por teléfono o e-mail y proceda a su destrucción. En el envío de e-mail no se puede garantizar la seguridad ya que esta información puede ser modificada, interceptada o incompleta por lo que la empresa remitente no acepta responsabilidad por los errores u omisiones en el contenido o anexos de este e-mail. PARAMO TEXTIL, S.L., con C.I.F: B85126498 y domicilio en AVDA/ JUAN CARLOS I, 20 - C.P.28400 COLLADO VILLALBA (MADRID) le informa que es el Responsable del tratamiento, sus datos de carácter personal han pasado a una base de datos cuya finalidad es la relación comercial, y la prestación del servicio contratado. Sus datos de contacto no serán cedidos a terceros sin su autorización expresa. Le informamos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en la dirección indicada mediante escrito, concretando su solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. El envío de este e-mail responde con la totalidad de la legislación vigente, en cumplimiento de lo escido en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo de 27 de abril de 2016. Igualmente si no desea recibir más información de nuestra empresa, mándenos un e-mail con la palabra “baja” en el apartado asunto. El 2024-12-30 21:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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