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Cancelación venta Frigorífico
Estimados/as señores/as: El pasado día 28/12/2024 compré en su web on line el artículo Frigorífico Americano EVVO modelo AQUA color Gris Oscuro Inoxidable 177 cm ref-20a, el cual incluía su oferta promocional de fecha 28/12/2024. Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber pagado 384,94 € del producto y recibir su orden de pedido nº 24363L15274 de fecha 28/12/2024, con los datos del producto, de facturación y de entrega, NO RECIBO MI COMPRA y posteriormente me indican que "DEBIDO A UN PROBLEMA DE FALTA DE STOCK TU PEDIDO REALIZADO EL 28/12/2024 HA SIDO CANCELADO". Una vez realizada la reclamación me contestan cambiando el motivo de su cancelación, en este caso lo atribuyen a "UN PROBLEMA EN LA CODIFICACIÓN DEL PRODUCTO". Parece ser que la empresa responsable es DEPOTPRIX QUE VENDE BAJO LA AUTORIZACIÓN Y PÁGINA DE LEROY MERLIN. Y para culminar todo este cúmulo de irregularidades, a día 31/12/2024, no me han devuelto el dinero pagado por esa compra. Me parece una tomadura de pelo y una falta total de seriedad por parte de la empresa, por no llamarle estafa. Adjunto fotocopia DEL PEDIDO DE LA CANCELACIÓN DEL MISMO DE LA RESPUESTA A MI QUEJA SOLICITO, EL CUMPLIMIENTO DE LA OFERTA. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. @ Mº Teresa Faraldo
Engaño!!!
Compré un jersey por su pagina de Madrid. Me lo han mandado de otro color y es súper grande. Cuando he intentado hacer la devolución, me dicen que tengo que enviar el jersey a China y pagar yo los gastos o pueden devolverme el 15% del importe del jersey. En ningún sitio de su tienda online dicen la forma de devolución y menos que tengamos que enviarlo, nada menos que a China!!! Creo que me han estafado!!!
Problema con una renovación
Contrate los servicios de edrems prime, y desconocía que la renovación era automática, como no paraban de recibir correos, solicité que no me mandasen más (sin éxito) pero resulta que lo que sí sé cancelo sin problema fue el aviso in mes antes de esa renovación (practica abusiva o desleal donde las haya ya que ni comprendo que se recoja el término opcional de que no te avisen) Sé que al ser una renovación es más complejo que en una primera compra, pero dado que la normativa europea de protección al consumidor refuerza este derecho, sin excepciones para renovaciones automáticas y que lo he cancelado el mismo día de la renovación sin ningún tipo de uso, es posible que recupere mi dinero?
PayPal no protege al comprador
Hola. En una disputa que he tenido con un vendedor deshonesto de software para producción musical (Producers Vault), por desgracia he realizado la compra a través de PayPal y tal parece que quien ha tomado la decisión de darle la razón al vendedor es una Inteligencia Artificial. Se ve que en PayPal ya no están trabajando bien como lo hacían antes, al principio cuando empezaron. ID: del caso PP-R-NSX-554675934 En mi reclamo: yo como cliente y comprador les he demostrado que el software que he comprado está comprometido en cuanto a seguridad, que está dañado o que no funciona o No se instala. Que el vendedor es un estafador que el producto no funciona o que es diferente a lo que he comprado en la publicidad y PayPal No me ha protegido en esta compra, su respuesta es que no pueden hacer nada y le dan la razón al vendedor. Muy mala gestión PayPal que estáis haciendo. Este caso no se va a quedar así, yo voy a reclamar por todos lados, pero vosotros vais a tener que ver la verdad y trabajar en favor de la razón. Con esta decisión tan mala que habéis tomado lo que pienso hacer es irme de PayPal y perderéis un usuario y cliente fiel, además de que haré todo lo posible de recuperar mi dinero perdido por vuestra mala decisión, todo antes de irme de vuestra plataforma PayPal. No habéis tomando la decisión correcta en este caso, No habéis protegido a un residente, comprador y cliente de la Unión Europea.
Mi pedido está en estado cerrado y nadie me contesta por la web
Realice un pedido a esta empresa de perfumería el día 15 de diciembre. Son regalos de reyes. Su canal de atención al cliente, es a través de la web y nadie me contesta. El pago está retirado de mi tarjeta y la confirmación del pedido en mi correo. Quiero que llegue lo antes posible. El pedido es el 006134271. Espero contestación lo antes posible por favor.
Clausulas abusivas tarjeta de credito
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
abandono de obra y apropiación indebida, estafa o lo que se considere.
Estimados/as señores/as: Tras realizar un levantamiento detallado del estado de las mediciones de la reforma a través de un peritaje judicial (que presentaremos de forma oficial en caso de no respuesta), se han identificado varias discrepancias significativas entre el análisis realizado y su presupuesto de cierre: Partidas excedentes: existen partidas cuyo valor supera lo presupuestado inicialmente. Porcentaje de completitud: algunas partidas presentan un porcentaje de completitud que no se corresponde con la realidad de la obra. Además, según contrato, aquella partida no ejecutada de forma completa, no se podrá facturar en ningún caso. Trabajo incompleto o mal ejecutado: hay partidas que están incompletas, lo que nos permite reclamar por su totalidad y, en algunos casos, solicitar costes de reparación. Incumplimiento del compromiso: realizamos el último pago con la expectativa de que continuaríais con la obra, sin embargo, nos hemos visto defraudados al abandonar el proyecto igualmente. Documentación de soporte: contamos con documentación gráfica y registros de conversaciones vía WhatsApp que evidencian numerosos problemas y solicitudes que no fueron resueltas. Evidencia de mala fe: disponemos de pruebas suficientes que demuestran mala fe por vuestra parte en relación con la proposición de cierre y ejecución de la obra. Estamos en posesión de todo el material necesario para que, según el peritaje correspondiente, podamos reclamar con garantías de resolución a nuestro favor, lo cual excede considerablemente la cantidad que proponemos. En caso de no obtener respuesta, les llegará a través de nuestro abogado. Sin embargo, estamos dispuestos a cerrar este asunto de manera amistosa si nos devolvéis 5.000 euros (iva incluido), Queremos dejar claro que nuestra intención no es retener el pago por el trabajo realizado pero tampoco aceptaremos un trabajo incompleto o incorrecto. Propuesta: Devolución: 5.000 euros (iva incluido) para cerrar el asunto de manera amistosa. Sin otro particular, atentamente.
Recogida panel solar averiado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Septiembre del 2022 recibí un pedido de vuestra parte en la localidad de Mondariz, dicho pedido de un sistema de autoconsumo llegó con el panel fotovoltaico dañado, para lo cual les envié un email detallado con el reporte fotográfico. De vuestra parte recibí un email indicandome que un transportista pasaría a recoger el panel dañado, sin embargo, aún no han pasado a retirar el panel dañado. Junto con dicho panel, existe también un microinversor que es vuestro y que está a disposición para su recogida. Por mi parte, les he escrito en varias ocasiones sin respuesta de vuestra parte, por lo que lo hago por medio de la OCU. También he intentado llevar el panel dañado al punto limpio de mi ciudad pero no lo reciben debido a las dimensiones que tiene y me indican que debe ser Blubat el encargado de procesarlo. SOLICITO UNA RESPUESTA DE VUESTRA PARTE Y LA RETIRADA IMMEDIATA DEL PANEL FOTOVOLTAICO DAÑADO. Sin otro particular, atentamente. M.E.
Problema con el cobro de la factura
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han cobrado una factura cuando ya estoy en otra compañía
Solicito reemmbolso por no recepción
Estimados/as señores/as: En fecha 04/12/2024 adquirí en su página web https://www.fnac.es/ el producto "barra de sonido SONOS ARC negra" Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos en formato PDF: 1. 04-12-2024 Grabación de pedido 12ARJITJFIJLC.pdf 2. 04-12-2024 Comprobante Compra con Tarjeta de Crédito.pdf 3. 05-12-2024 Pedido aceptado MYJ Stores 12ARJITJFIJLC.pdf 4. 05-12-2024 Tu pedido Fnac Marketplace n°12ARJITJFIJLC acaba de ser enviado.pdf SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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