Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
15/07/2024

Problema con el envio

A quien corresponda: Escribo para expresar mi profunda insatisfacción con la gestión de mi paquete urgente n° 0082800082809751853824. El día martes 9 Julio de 2024, el repartidor indicó falsamente que mi dirección era incorrecta y no realizó la entrega. Esta situación es inaceptable por los siguientes motivos: Dirección Correcta: Mi dirección está perfectamente indicada y es fácilmente localizable. He recibido numerosos paquetes en esta dirección sin ningún problema. Falta de Comunicación: No recibí ninguna notificación sobre la supuesta dirección incorrecta ni sobre el retraso en la entrega. Solo me enteré del problema días después al revisar el seguimiento del pedido. Urgencia del Envío: El contenido de este paquete es indispensable para mi trabajo. El retraso en la entrega me ha causado graves perjuicios profesionales y económicos. Por todo lo expuesto, exijo lo siguiente: Entrega Inmediata: Solicito que mi paquete sea entregado de inmediato en la dirección correcta. Compensación: Exijo una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados por el retraso y la falta de profesionalidad en la gestión de mi envío. Espero una pronta resolución de este problema. De no ser así, me veré obligado a tomar medidas legales para defender mis derechos como consumidor. Atentamente, Joan Rodeja

Cerrado
S. C.
15/07/2024
Calzados cosway

Venta sandalias que no llegan

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/06/204 compré en su web on line el unas sandalias con número de pedido EIKOSAEZF el cual se fabricaba bajo pedido, con un plazo de 15 días. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado los 15 días y no tengo respuesta por vuestra parte. He contactado a través de correos electrónicos y llamadas, sin respuesta alguna. También a través de rrss y me han respondido que debo hacer el trámite por correo electrónico. Por tanto, no he conseguido respuesta por vuestra parte. SOLICITO, la cancelación del pedido y la devolución del importe íntegro. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
T. G.
15/07/2024

Error de Faturación

Buenos días, el motivo del presente seria por que en mes de octubre de 2023, se contrató un servicio de cambio de caldera por una nueva y un servicio de mantenimiento asociado a la misma , toda esta gestión se realizó vía telefónica con la empresa Iberdrola, también, el pago del valor de la caldera se acordó realizarlo de una manera fraccionada y que dicha gestión la llevaba a cabo Iberdrola como intermediaria con la entidad bancaria . En Enero del presente año, 2024, al recibir un SMS en mi terminal telefónico de reclamación de pago, nos ponemos en contacto con Iberdrola para entender el motivo de este suceso, la respuesta seria que a ellos no les consta que no se realizó el pago de la caldera y que no tenían el numero de cuenta para realizar el cargo por el mantenimiento de la caldera. Por una parte: se subsana el error de la cuenta corriente , se abonan las cuotas pendientes ya no existiría ninguna deuda en ese sentido. Por otra parte: Se demuestra por nuestra parte que llevamos meses pagando la cuotas acordada en referencia al pago de la caldera instalada a la entidad bancaria que ellos nos propusieron kutxabanc. Por su lado , Iberdrola sigue reclamándonos el montante total de la caldera y los pagos del mantenimiento que estos ya se hacen efectivos mensualmente. nosotros interpusimos diferentes reclamaciones por estos hechos, ref: 378818600, 808598600 y 298039600, con respuesta positiva dándonos la razón pero aun así nos siguen emitiendo cargos extras en nuestra cuenta corriente. Por todo ello y después de horas de conversaciones infructíferas, documentación enviada para demostrar lo expuesto , molestias sufridas totalmente innecesarias, desairamos que se subsanase la situación aclaren lo ocurrido y repongan el daño sufrido por nuestra parte.

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A. M.
15/07/2024

PEDIDO NO RECIBIDO Y PAGADO

Estimados/as señores/as PERTENECIENTES A LA EMPRESA DE MEGADIETETICA: Me pongo en contacto con ustedes porque   el día 5/7/2024 realicé un pedido es su página web con REFERENCIA : MZSEEOLKV a las 11:05h y a día de hoy aún no me ha llegado. Eso sí, me lo han cobrado rápidamente. SOLICITO : Puesto que no cumplen los períodos de entrega que exponen en su web y no hay manera de contactar con ustedes exijo que me reembolsen el dinero. Sin otro particular, atentamente. Una usuaria descontenta.

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S. J.
15/07/2024

Cancelación vuelo. No devolución dinero por parte de aerolínea ni Edreams

Hola. El 21 de diciembre de 2023 hice una reserva en Opodo (que es eDreams) para realizar un vuelo el día 5 de Marzo desde Medan a Bali para 3 personas. El número de reservar es EGUEWJ. El vuelo era con Lion Air: JT 788, by Superairjet. Cuando llegamos ese día al aeropuerto resulta que cancelaron el vuelo sin previo aviso y tuvimos que comprar otro con otra aerolínea (más caro incluso que el que teníamos con Lion Air. Hablamos con la compañía que nos canceló el vuelo en el aeropuerto nos dijo que nos devolverían el dinero (mando justificante en el que se especifica que se va a reembolsar el importe) Tras varios meses de reclamaciones no nos devuelven el importe. La aerolínea (Lion Air) nos dice que hablemos con el intermediario (con travelfusion y con eDreams). Travelfusion nos dicen que hablemos con eDreams. Hablo con eDreams y nos dice que hablemos con la aerolínea y que necesitan un justificante como que el vuelo se canceló. La aerolínea no nos manda este justificante y solo nos deriva a edreams como intermediario pero eDreams no nos da ninguna solución. El caso es que el vuelo se canceló y nadie nos devuelve el dinero e Edreams no hace nada para hablar con la aerolínea y que se haga el reembolso. Mando capturas de las conversaciones Espero respuesta Un saludo y gracias

Resuelto
V. D.
15/07/2024

Publicidad engañosa Madcool

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque os quiero hacer llegar mi descontento, tras lo acontecido el día 13 de julio, en el concierto de Bring me the Horizon del festival Mad Cool 2024. La organización anunció que serían 80min de concierto y resulta que por problemas técnicos ajenos a la banda, solo pudimos disfrutar de menos de 60min. Sin contar que vimos el espectáculo a medias, por fallo en las pantallas. Lo que me pareció más terrible es que esa media hora no hubiesen dejado terminar el espectaculo y no se decidiera alargar el espectaculo la media hora, en la que se nos privo de ver todo el setlist de la banda, nada mas y nada menos que unas 6 o 7 canciones, teniendo 2 horas el escenario libre hasta el siguiente concierto. The Kooks, que era la siguiente banda en tocar, para colmo de males sufrió lo mismo y empezó también con media hora de retraso. Nos fuimos de allí habiendo pagado por un servicio de ocio que no se dio y sintiéndonos estafados. SOLICITO Por los daños morales y por publicidad engañosa, una compensación ya que la organización, nos privó de disfrutar del espectáculo que supuestamente ofrecían. En espera de respuesta Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Problema con reembolso no realizado

Estimados/as señores/as de Recordgo:  Me pongo en contacto con ustedes porque al día de la fecha, no se ha resuelto el caso 625336. El día 21 de Junio me pidieron por email el contrato de la reserva P-75-2024-50411 para hacer el reembolso como se había pactado en mostrador, documentación que envié ese mismo día. A más de tres semanas, sus contestaciones son que están revisando el caso, y no tienen atención telefónica para responder a este tipo de situaciones. SOLICITO la resolución del caso y el reembolso de la reserva P-75-2024-40080 como se pactó y confirmó por email.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. A.
15/07/2024

PRODUCTO ROTO

Hola, realicé un pedido on-line. El producto ha llegado totalmente roto, intenté hacer la devolución pero se me pide foto de la caja de embalaje, la cual tiré a la basura porque estaba bien. Lo que está mal es el producto comprado en su tienda online, no la caja de la empresa que lo envía. Quiero que se me devuelva el dinero o un vale por el mismo importe, ya que me han enviado un producto en malas condiciones, todo roto o el producto en buenas condiciones que es lo que he comprado en vuestra web. En atención al cliente me dicen que sin la caja de paquetería no se me devuelve el dinero, pero insisto, lo que está mal es el producto que me habéis vendido.

Resuelto
J. P.
15/07/2024

Problema con penalización por baja

Tras concertar 3 citas con el técnico de Vodafone para solicitar unos cambios en mi instalacion, y no acudir a ninguna de ellas (con loas molestias que ocasiona ya que tuve que pedir permiso en el trabajo), consulté si tenia penalizacion por irme de vodafone en la App, y ésta me indicaba que no la tenía. He contratado el servicio con otra empresa, y al querer dar de baja los servicios de Vodafone ahora sí que me dicen que tengo penalizacion en caso de hacerlo.

Resuelto
L. S.
15/07/2024
7 EDITORIAL - MAD OPOSICIONES

PÉSIMO MATERIAL PARA PREPARSE UNA OPOSICIÓN!!!

Compre en marzo un paquete de 6 libros de los últimos temarios de TRABAJO SOCIAL Ayuntamiento de Madrid, para prepararme el examen para una plaza de funcionario de Diplomado en Trabajo Social, cuyo examen se realizo en junio de 2024 y sus libros los adquirí de su última edición de enero 2024. El temario no está bien ( las leyes están desactualizadas, el temario también, existen erratas de escritura y redacción, temario tiene conceptos repetidos en diferentes volúmenes y diferentes temas, los test vienen con respuestas erróneas y tienes que ir verificando en internet información; en sí la atención al estudiante es fatal porque hice un reclamo en mayo y necesitas enviar con lupa cada error, con código para que te respondan y si son 5 libros de 700 páginas cada uno , más el libro de test; es muy difícil ir anotando y verificando todo mientras estudias. Hice otra reclamación en junio antes del examen y al final no he aprobado he perdido, también el tiempo, el dinero, porque no sé de lo que he estudiado que era correcto o no. NO LO RECOMIENDO, te sentirás ESTAFADO HOLA LINA ¡GRACIAS POR COMPRAR EN MAD! DETALLES DEL PEDIDO Realizado el 01/03/2024 14:10:01 Pago: Compra ahora y paga después Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total KIT9001 Kit del opositor 6,00 € 1 6,00 € CMA9008 Paquete Ahorro Curso MAD360 + Test PAPEL y ONLINE Diplomado/a Trabajos Sociales 187,00 € 1 187,00 € Kit básico del opositor GRATUITO -6,00 € Productos 193,00 € Descuentos 6,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 0,00 € Impuestos totales pagados 7,42 € Total pagado

Cerrado

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