El 13/08/2025 realicé un pedido a Sklum de mobiliario y ropa de cama en total unos 15 artículos.
Importe total del pedido: 1.678,19 €. (pagado íntegramente)
Según su página Web lo tenían en stock y la entrega era de 7/10 días hábiles. Yo lo necesita para finales de agosto que tenía compromisos para alojar en casa a unas personas.
El 27 de agosto al percatarme que no iban a cumplir el plazo de entrega intenté cancelar el pedido infructuosamente.
Hasta el 09 de septiembre no me dejan registrar la devolución del pedido, en realidad solo he recibido 1 artículo y fuera de plazo (una cama) el resto del pedido después de 30 días no sé exactamente donde está.
He solicitado el abono del pedido y nuevamente me "dan largas".
Debido a todas las irregularidades de esta empresa, principalmente porque engañan en los plazos de entrega,
no tienen ningún stock (trabajan con productos de terceros)
No tienen ninguna consideración con el cliente te derivan a bots.
He hablado en 3 ocasiones por teléfono (tras esperar 10-15 minutos) igualmente te atienden en call-centers que se limitan a anotar tus quejas.
quisiera poner una denuncia y si fuera posible pedir daños y perjuicios.
Tengo todo el hilo por whatsapp de las conversaciones.
