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AÑADIR TITULAR A MI CUENTA EVO
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Soy cliente de una cuenta Evo, y llevo desde el pasado año intentando añadir un segundo titular a mi cuenta. En innumerables ocasiones lo he intentado por la app de evo, por la página web, por correo electrónico y por teléfono en atención al cliente. Cuando he logrado que me contestaran al teléfono me toman los datos de la persona que quiero añadir, y me dicen que ésta recibirá un email y sms para terminar el trámite, que nunca llega. Tengo muchos recibos domiciliados en la cuenta, y es por ello que ya no la he cancelado, porque obviamente la atención que recibo es nula, pero solo estoy pidiendo añadir otro titular a mi cuenta, que solo hacen marearme y no obtengo respuesta, y esto me parece una ilegalidad por parte de la compañía bancaria. Espero obtener solución rápido. Muchas gracias, un saludo.
Problema con envío
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Junio de 2024 adquirí en su página web miscota varios productos de comida para mis gatos. […...] Han pasado dos/ tres semanas desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, emails que os he enviado desde el jueves pasado y no he recibido respuesta, y llamadas que he hecho al número de atención al cliente y no he recibido respuesta tampoco. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
LAVADORA DEFECTUOSA
Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo de 2023 adquirí en su página web el producto lavadora de carga superior Saivod de 7kg modelo LVCS723BW. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, albarán reparación y fotografía de pieza en mal estado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que empezó a fallar en octubre, no conseguimos contactar con vosotros hasta diciembre y el servicio técnico vino en febrero. El servicio técnico no hizo una adecuada valoración del aparato: se negó a probar el producto en modo centrifugado, tal y como se le pidió, y únicamente lo probó sin carga. Su solución fue sellar con silicona. Se hallaron piezas oxidadas de las que nos pasó imágenes y no las hizo constar en el parte, se negó. De hecho, el parte está mal hecho, la fecha es errónea. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A fecha de hoy, la lavadora sigue perdiendo agua en los lavados, por lo que no la podemos usar. Solicito, por tanto, la devolución y reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente.
Problema con abono de noche no utlizada
Por irregularidades del servicio contratado, desisto de utilizar la última noche de hotel ,ya que Booking me dijo que me abonaría una noche. Después de varias conversaciones con diferentes trabajadores de Booking, me envían correo de hostal Mozaik, conforme no se hacen cargo, y tan solo se me hace compensación de 33 euros por parte de Booking por las molestias ocasionadas, cuando la noche no disfrutada eran 111 euros. ( Además de tener que trasladarme a otro hotel y pagar 179 euros por una habitación.) El hostal Mozaik tenía el ascensor roto, faltaba un espejo en baño y me picaron pulgas, según me comentaron en la farmacia .( Además iba con muleta, por operación de un pie) Dispongo de fotos, pero no las he podido aportar por pesar demasiado.
Problema con factura y certificado de calidad
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo compré dos alianzas en vuestro establecimiento del centro comercial Jaén Plaza. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra ni el certificado de calidad de las alianzas que quedaron en enviarme por correo electrónico dado que ese día tenian un problema con una de las referencias. Me pongo en contacto con ustedes por esta vía dado que no responden a los email (enviados el 8 y 11 de julio) porque necesito que me envíen ambos documentos a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia del resguardo de la compra (único documento que se nos entregó y que contiene el error en la referencia junto al ticket de la reserva) y de los email sobre el tema. Sin otro particular, atentamente.
Asistencia técnica más de 70 dias
Hola, el pasado 2 de mayo notifique una avería al servicio técnico de Cecotec y escogí la opción de reparación en mi docilidad. Se puso en contacto el día 5 el servicio técnico externo concertado con Cecotec, ese mismo día se personó un técnico de dicha empresa o alguien concertado, me indica que la avería es el termostato que se bloquea que cuando llegue la pieza recoge la viniteca y se la lleva a su taller, de eso hace ya 70 días. Me puse por whatsapp en contacto con la empresa externa a Cecotec que me informa que no le envía la pieza Cecotec. Hace unos días vuelvo a contactar con Cecotec que escala el caso a otro departamento para ver el proceder ( para barajar la opción de reposición del artículo), hoy 15 de julio vuelvo a llamar a Cecotec y no me solucionan nada. El artículo es una vinoteca que tenía 10 botellas de vino que con el calor que hace en Sevilla, no estarán en condiciones de beber.
Pedido no entregado en fecha concreta
Buenos días El día 10 de julio a las 14:40 realicé un pedido de flores para Aniversario con fecha de envío para el 11 de Julio. Lamentablemente el pedido no fue entregado ese día, por lo tanto llevo reclamando el reembolso de mi dinero por incumplimiento de entrega. Me indican que tienen una política de entrega de 3 días y como yo, rechacé la entrega al siguiente día, se acogen a no devolverme el dinero. Recalco que era una fecha especial y que deseaba que la entrega se hiciera ese dia; en la web me daban la fecha de entrega deseado. Yo no incumplí ninguna política y estoy en mi derecho de reclamar mi dinero
Problema con reembolso y darse de baja
Buenos dias me dirigo a ustedes porque he tenido un problema con un cargo de 30.99 euros que han retirado de mi cuenta bancaria mediante tarjeta bancaria. Pienso que han realizado una suscripcion ilicita y les ruego me reembolsen la cantidad arriba indicada y que me den de baja de dicha suscripcion a la empresa de servicios financieros llamada credalitas. Si no me falcitan la labor me vere obligado a emprender medidas judiciales. Gracias por su atencion
Intento de cobro de cantidad y servicio desconocido
Se esta solicitando por diferentes vias (telefónica y email) el pago de un importe de 508,20€ por un supuesto curso que según la empresa comenta se ha realizado. En ningún caso se ha realizado dicho curso (únicamente se pidió información en su día), de la misma forma la empresa presenta como documentación un contrato firmado que no corresponde para nada con la firma y datos del cliente (no coincide firma, dirección, teléfono...). Parece un contrato realizado por la propia empresa . En ningún caso se ha realizado dicho curso ni se ha encargado la subscripción al mismo, UNICAMENTE SE PIDIO INFORMACIÓN. Solicitamos que se paralize el proceso de reclamación por parte de ENEM y se detengan las llamadas y email en tono amenazante y reiterado.
No funciona enlace 'Gestonar mi reserva'
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me deja modificar el Código Postal de mi envío. SOLICITO modificar la dirección Sin otro particular, atentamente.
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