Problema con cuenta y pago

Hola, el día 7 de septiembre, hice un viaje como conductora con tres personas. Unos días después, descubrí que habían usurpado mi cuenta y no podía acceder a ella Inmediatamente contacté vía mensaje con BlaBlaCar del que no he obtenido ninguna respuesta, mi cuenta ha sido bloqueada sin obtener ninguna explicación y sin cobrar el viaje que hice He intentado registrarme con otro correo, pues necesito utilizar la aplicación, y no se me permite. No hay forma de contactar con BlaBlaCar y saber qué está sucediendo

Mensaje de BlaBlaCar Buenos días: Respondiendo a la reclamación: Para que podamos localizar la cuenta de usuaria de la reclamante en nuestra base de datos, por favor, proporcionen el número de móvil que utilizó para registrarse. Un saludo.Alex del equipo BlaBlaSupport.Descárgate la app Centro de Ayuda Ha recibido este e-mail de parte de Comuto SA, sociedad registrada con el número SIRET 49190454600034 y con domicilio social en 84 avenue de la République 75011 París (Francia), en el marco del uso de nuestros servicios BlaBlaCar. Puede acceder a las condiciones generales aquí. Si quiere saber más sobre cómo tratamos sus datos personales, puede consultar nuestra política de confidencialidad. thread::rzL_9f-BDYGQshEIxorltws::

Buenos días Ya he enviado mensaje adjuntando mi número de teléfono, pero no me han respondido. He intentado registrarme otra vez con otro correo electrónico, pero puesto que se asocia a mí número de teléfono, no se me permite

Mensaje de BlaBlaCar Buenos días: Respondiendo a la reclamación, les informamos de que ya estamos en contacto con la reclamante por correo electrónico. Hemos reactivado su cuenta de usuaria que había sido, preventivamentebloqueada, por actividad sospechosa. Un saludo.Alex del equipo BlaBlaSupport.Descárgate la app Centro de Ayuda Ha recibido este e-mail de parte de Comuto SA, sociedad registrada con el número SIRET 49190454600034 y con domicilio social en 84 avenue de la République 75011 París (Francia), en el marco del uso de nuestros servicios BlaBlaCar. Puede acceder a las condiciones generales aquí. Si quiere saber más sobre cómo tratamos sus datos personales, puede consultar nuestra política de confidencialidad. thread::mTTdtE3TClOLDfbpEEtv1Qs::

Siguen sin responder por qué no he cobrado el viaje que hice el 7 de septiembre a pesar de haber contactado en innumerables ocasiones. Por favor, indíquenme qué es lo que falta para hacer efectivo ese cobro ya que yo introduje todos los datos de mi cuenta, incluso mi cuenta de pay pal....y sigo sin cobrar y sin saber por qué Gracias