Anterior

Bloqueo de cuenta y SALDO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

J. S.

A: WALLAPOP

12/09/2025

Buenos dias el dia 10 de Septiembre mi cuenta de wallapop ha quedado bloqueada supuestamente por la venta de productos no originales. Ademas de ello en la cuenta había dinero que también quiero recuperar porque es mio y no pueden hacer una apropiación indebida. Jamas durante años esa cuenta se ha vendido nunca una falsificación y tiene mas de 30 ventas todo productos originales y ventas personales. Solo pido la recuperación de mi dinero y activación de la cuenta y que si hay algún anuncio que pueda infringir las normas de la aplicación sea borrado. Después de mas de 4 emails enviados no recibo contestación alguna y los pedidos pendientes de entrega que son 500€ se han ido entregando sin poder recuperar mi dinero ni artículos. Esto lleva a que Wallapop S.L. esta haciendo una apropiación indebida del dinero.

Mensajes (3)

J. S.

A: WALLAPOP

12/09/2025

Dado la inexistencia de comunicación el lunes se procederá a presentar monitorio ante la justicia.

Asistencia solicitada 15 septiembre 2025

WALLAPOP

A: J. S.

16/10/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 16 oct 2025, 14:21 CEST Buenos días, Debido a un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, no pudimos darte respuesta a tiempo. Sabemos lo importante que es tu consulta, y por ello, para poder ofrecerte una atención personalizada y eficaz, te pedimos que por favor nos contactes a través de nuestro Centro de Ayuda en el siguiente enlace: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=360000111038 De esta forma, nuestro equipo podrá asistirte de forma directa y prioritaria. Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte y agradecemos tu comprensión. Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 12 sept 2025, 10:32 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

WALLAPOP

A: J. S.

16/10/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 16 oct 2025, 14:21 CEST Buenos días, Debido a un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, no pudimos darte respuesta a tiempo. Sabemos lo importante que es tu consulta, y por ello, para poder ofrecerte una atención personalizada y eficaz, te pedimos que por favor nos contactes a través de nuestro Centro de Ayuda en el siguiente enlace: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=360000111038 De esta forma, nuestro equipo podrá asistirte de forma directa y prioritaria. Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte y agradecemos tu comprensión. Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 12 sept 2025, 19:16 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma