NO RESPUESTA A MI RECLAMACÓN

Hola me pongo en contacto con ustedes para que me contesten el motivo real del porque no me abonan el dinero correspondiente por lo menos de los vuelos de mi mujer y mío aparte sabiendo ustedes que también había contratada una casa y el alquiler de un coche, los cuales estaban reservados por un grupo de 6 personas a lo que me contestaron ustedes que al ser un pack no se podía abonar nada que bueno en principio yo les conteste que bueno el coche y la casa pudiera ser pero los billetes de avión son unipersonales y es por lo que quiero que me contesten, este tema me lo llevo la Sra. O Srta. Alicia Navarro que le volví a mandar otro mail pero no me contesta. Yo contrate este seguro para tener pues un respaldo para todos por si ocurría algo y por desgracia ocurrió y en vez de ser asesorado y ayudado por Udes. parece como si estuviese pidiendo una limosna cuando pienso que nosotros somos sus asegurados en ese momento para que nos faciliten asesoramiento. Bueno aquí les mando para que vean que si cancele el vuelo de vuelta por motivos concretos como fue el desprendimiento de retina de mi mujer