Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril adquirí en su página web www.druni.es varios productos con número de pedido #1111711318. Han pasado 21 días y no lo he recibido. En su página sale que se entregó el 15 de abril, pero no es cierto. He intentado ponerme en contacto vía email, telefónica y formulario web y no he obtenido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Si todo va bien en la compra o venta está muy bien, el problema de esta aplicación viene cuando no sale todo como esperabas. Te compré un artículo (quizás mi compra número 50 en Wallapop). Llevo 2 años realizando compras regulares con vosotros, casi siempre con la opción de envío y compra segura, porque -al menos en teoría- me hacía estar un poco menos preocupado por lo que iba a recibir. Los costos de una compra segura no son bajos. Estas tarifas incrementan considerablemente el valor final de la compra. Para mi sorpresa, la primera vez que tuve un problema, me dieron una ayuda extremadamente pobre. El vendedor me envió un producto que no era 100% funcional y no tenía nada en el anuncio, con el espejo cayéndose sobre sí mismo y sin mantenerse en pie y con varios signos de moho incrustado en la madera. Wallopop ni siquiera quiso escucharme. No me des una segunda oportunidad. Simplemente diga que no hará el reembolso y eso es todo. Fin de la historia. ¿Por qué pago tanto en comisiones de compra segura si al final no es tan seguro? Ahora, he pagado 45 euros por el producto + 10% de impuestos + envío y tengo un producto que no era el que imaginaba, Wallapop simplemente dice que no pueden hacer nada y al final me quedo sin mi seguridad. Para ver que solo piensan en el beneficio final y que esa “cuota de seguridad” es solo otra manera de ganar dinero sin dar ningún tipo de apoyo al consumidor.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Banco Sabadell. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 700 euros en concepto de "COMPRA TARJ. 5402XXXXXXXX6015 Revolut**0677*-Dublin". No procede el cobro por + 700,00 € Dinero añadido a través de Apple Pay 20 abr, 4:36 Estado Fallida Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

El servidor de correo autocorporales@segurcaixaadeslas.es , continuamente emite, en lugar de una confirmación de lectura, un mensaje de “ se eliminó sin ser leído”, no obstante posteriormente nos confirman telefónicamente haber sido recibido de forma correcta ; Lo que genera inseguridad jurídica y abuso de posición. Saludos. ACREDITACION COPIA RECLAMACION : El mensaje Para: autocorporales Asunto: RF. nº 0124163907T3, REHUSE OM CON SOLICITUD DE PAGO A CUENTA FRANCISCA XXX Enviados: martes, 29 de abril de 2025 16:22:54 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris se eliminó sin ser leído en martes, 29 de abril de 2025 16:26:38 (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de febrero de 2025, adquirí en su página web Stylevana los siguientes productos: • Elizavecca - Essentials for Curly Hair • BEAUTY OF JOSEON - Glow Serum: Propolis + Niacinamide - 30ml • SCINIC - Enjoy Super Active Airy Sun Stick SPF50+ PA++++ - 25g • BEAUTY OF JOSEON - Green Plum Refreshing Cleanser - 100ml El pedido fue realizado desde el correo electrónico: ursulacastilloccc@gmail.com Número de pedido: #BWSVESA190196412 Adjunto los siguientes documentos: confirmación de compra por email, capturas de pantalla del estado del pedido y comunicaciones con el servicio de atención al cliente. El producto nunca llegó a entregarse, a pesar de haberlo reclamado desde el mes de marzo. El seguimiento se detuvo el 23 de febrero y en un comienzo me pidieron paciencia para que llegara el pedido, y tras varias comunicaciones por la tardanza, la empresa me ha informado que ya no se puede reclamar porque ha expirado el plazo, a pesar de que fui yo quien contactó en plazo y en varias ocasiones, tanto a ellos como a la empresa de mensajería, además de ser ellos mismos los que me presionaron para dar más tiempo. Dado que no se ha efectuado la entrega del pedido ni se me ha ofrecido una solución válida, solicito la resolución del contrato y el reembolso del importe pagado, de conformidad con mis derechos como consumidora y lo previsto en la legislación vigente. Sin otro particular, atentamente, Úrsula Castillo Cano

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de abril tuve que acudir a vuestra clínica a las 21h de urgencias. Mi perro tenía tembleques y lógicamente me asusté. Estaba decaído, y sí que es cierto que cuando llegamos allí dejó de temblar de la ansiedad de estar allí, pero lo normal es hacerle una exploración, ya que sino, no acudo a urgencias. Y más habiendo dicho que había comido trozos de plástico. Lo único que se le hizo fue ponerle el termómetro, comprobar que no tenía fiebre y tocarle el cuerpo para decirme que "será un dolor muscular" y darme unos antiinflamatorios sin saber lo que tenía realmente. He tenido que volver hoy a urgencias porque el tembleque ha ido a más, esta vez, en otra clínica, le han hecho una analítica y una ecografía, lo que había que haber hecho desde un principio. Resultado de todo, el perro tiene gastritis, con gases en el estómago, el intestino inflamado y 40 de fiebre. Y que además, el antiinflamatorio que nos dieron puede haberle dañado. En esta ocasión, pago el servicio de urgencias con todo el gusto del mundo porque han atendido a mi perro como corresponde para curarle, pero aquel sábado 19 de abril, tardé yo menos en salir de la clínica que mi pareja en aparcar. Básicamente entré, le tocaron, pagué y nos fuimos. Estoy bastante decepcionada con este servicio. Sin otro particular, atentamente.

El día 19 de abril realicé un pago de 358€ mediante la plataforma PayPal, usando una tarjeta Revolut, para adquirir un producto ofrecido por un particular. Me pidió el pago usando la opción “amigos y familiares” para evitar comisiones, y confié en él. El producto jamás fue enviado, y tras desaparecer el vendedor, presenté una denuncia por est*fa ante la Policía. Sin embargo, ni PayPal ni Revolut me ofrecen solución alguna, alegando que no pueden protegerme al tratarse de un pago “entre particulares”, a pesar de haberles enviado la denuncia y las pruebas del fra*de. He solicitado formalmente la devolución del importe pagado, ya que es evidente que ha habido un uso fra*dulento de sus plataformas, sin recibir una respuesta justa. Considero que ambas plataformas incumplen su deber de protección al consumidor en base a la Directiva PSD2 y solicito que se medie para obtener la devolución del dinero perdido por este fr*ude. Adjunto: denuncia, capturas del pago y respuestas de PayPal y Revolut.

El día 4 se llevaron un termo de gas estropeado que está en garantía. Nos dijeron que el miércoles 16, como tarde lo tendríamos instalado. Al no venir nadie, intentamos ponernos en contacto con el técnico y al no responder a las llamadas y al WhatsApp, fuimos a la dirección donde supuestamente estaba el taller. Era una agencia de aupairs. Al preguntar, una chica llamó al mismo móvil que llamábamos nosotros e increíblemente le atendió enseguida. Hablamos con el técnico y este nos dijo que no sabía cuando tendria la pieza, que mientras el nos podía instalar un termo nuevo, pagándolo nosotros, claro, nos iba a enviar el presupuesto por WhatsApp. En vez de eso nos llamó, pero no pudimos atender la llamada, le llamamos de vuelta, le escribimos y sin respuesta. Yo tengo cáncer de lengua y no puedo hablar, por lo que las llamadas o las respuestas a estas las realiza mi pareja.. Me gustaría saber donde está el termo y cuando me lo van poner.

El día 19 de abril realicé un pago de 358€ mediante la plataforma PayPal, usando una tarjeta Revolut, para adquirir un producto ofrecido por un particular. Me pidió el pago usando la opción “amigos y familiares” para evitar comisiones, y confié en él. El producto jamás fue enviado, y tras desaparecer el vendedor, presenté una denuncia por est*fa ante la Policía. Sin embargo, ni PayPal ni Revolut me ofrecen solución alguna, alegando que no pueden protegerme al tratarse de un pago “entre particulares”, a pesar de haberles enviado la denuncia y las pruebas del fra*de. He solicitado formalmente la devolución del importe pagado, ya que es evidente que ha habido un uso fra*dulento de sus plataformas, sin recibir una respuesta justa. Considero que ambas plataformas incumplen su deber de protección al consumidor en base a la Directiva PSD2 y solicito que se medie para obtener la devolución del dinero perdido por este fr*ude. Adjunto: denuncia, capturas del pago y respuestas de PayPal y Revolut.

Datos iniciales: Nombre del crucero: MSC Sinfonia Compañía: MSC Cruceros Agencia de contratación: Cruceros Plus Personas afectadas: 11 personas Reservas: 3 códigos de reserva diferentes, gestionados conjuntamente. Representante de la reclamación: Se adjunta fichero con el detalle de reclamación. Exposición de los hechos: En fecha 17 de Septiembre de 2024, contratamos a través de la agencia Cruceros Plus un viaje en el crucero MSC Sinfonia, con salida prevista desde Estambul el día 16 de Abril de 2025 y un itinerario que incluía Estambul, Corfú, Bari, Atenas, Izmir y vuelta a Estambul. Dicha contratación se realizó en conjunto para un grupo de 11 personas, organizadas en tres reservas diferentes, pero gestionadas como un único grupo de viaje por parte de la agencia Cruceros Plus. Posteriormente, y de manera unilateral, Cruceros Plus nos comunicó la cancelación del crucero. La notificación se produjo el día 14 de Abril de 2025 alegando problemas técnicos inesperados que comenzaron el 11/04/2025 en el barco. La notificación se realizó con un preaviso insuficiente, provocando graves perjuicios económicos y organizativos a todos los miembros del grupo. No se nos ofreció una alternativa de viaje adecuada ni el reembolso inmediato de las cantidades abonadas. Además, varios integrantes del grupo habían contratado adicionalmente vuelos, alojamientos y excursiones independientes, cuyos importes han resultado también perjudicados. Fundamentos legales: La cancelación del viaje contratado vulnera lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: Artículo 160 y siguientes (Viajes combinados y servicios de viaje vinculados): el organizador o el minorista deberán reembolsar al viajero la totalidad de los pagos efectuados sin demora indebida y en un plazo no superior a 14 días tras la resolución del contrato. Artículo 161: el viajero tiene derecho, además, a una indemnización adecuada por cualquier daño y perjuicio sufrido. Solicitamos: El reembolso íntegro e inmediato de todas las cantidades abonadas en concepto de reserva del crucero MSC Sinfonia. La indemnización por los daños y perjuicios derivados de la cancelación, incluyendo los gastos de vuelos, hoteles, excursiones y demás servicios contratados complementariamente. La cantidad final reclamada asciende a 18.259,79€. Que, en su caso, se remita el expediente a las autoridades competentes de Consumo para la apertura del correspondiente procedimiento sancionador. Adjuntaremos a la reclamación: Copias de las reservas efectuadas. Comunicaciones recibidas por parte de Cruceros Plus o MSC Cruceros. Justificantes de pago de servicios relacionados (vuelos, hoteles, excursiones). Esperamos una actuación firme en defensa de nuestros derechos como consumidores. Atentamente, 29 de Abril de 2025.