Estimados señores, de Ocasionplus:
El día 16 de Abril de 2025, adquirí en sus instalaciones un BMW F30, financiado a través de ustedes. Desde la entrega, el vehículo presenta defectos graves, así como información falsa en el proceso de compraventa y financiación, que paso a detallar:
1. Defectos mecánicos en garantía legal
El embrague presenta fallos evidentes y la copela de suspensión requiere sustitución.
Conforme a los arts. 123 y 124 del Real Decreto Legislativo 1/2007, tengo derecho a un año de garantía legal. A parte de la Garantía Premium Contratada.
Estos fallos no son desgaste normal en tan poco tiempo, sino defectos preexistentes, por lo que exijo su reparación sin coste alguno. Según la ley, todas las faltas de conformidad que se manifiesten en el vehículo durante el año de Garantía legal ya existían cuando el vehículo se entregó. Cualquier defecto no informado los cuales se consideran Vicios Ocultos o Defectos Preexistentes debe cubrirlos el vendedor.
2. Garantía “premium” falsa
Pagué un suplemento por una garantía “premium” que supuestamente ofrecía mayores coberturas. Se me ofreció pagar más para ampliarla un año mas. Acepté, tras revisar el contrato de compra y venta, me doy cuenta que la Garantía premium solo la tengo un año.
A la hora de reclamar, dicha avería mediante la garantía premium se me niega la cobertura de elementos esenciales, constituyendo incumplimiento contractual y publicidad falsa.
3. Información falsa sobre mantenimientos
Se me aseguró en la venta que todos los mantenimientos se habían realizado en BMW, lo cual es falso tras verificarlo.
Esta información influyó en mi decisión de compra, constituyendo práctica comercial desleal.
4. Negación reiterada del defecto por parte del comercial
La semana pasada, un comercial de su empresa afirmó en repetidas ocasiones que el embrague y la copela estaban “perfectos”, diciendo textualmente:
“Esto está perfecto, de verdad te lo digo, esto está perfecto”.
Tras insistirle, me derivó al jefe de taller de OcasionPlus (Granada Centro), quien finalmente confirmó que el defecto existía. Tras esto, en OcasionPlus (Granada Centro) se me confirmó que se repararía sin coste alguno, lo cual la llamada de hoy me lo negó rotundamente.
Esto evidencia que el coche fue entregado con vicios ocultos que inicialmente se negaron, reforzando mi derecho a reclamar la reparación o compensación correspondiente.
5. Financiación con intereses abusivos y engaño comercial
Se me aseguró que la financiación sería “igual que si la tramitaba en BBVA por mi cuenta”, pero finalmente resultó ser a través de la empresa junto a BBVA, con intereses mucho más elevados.
Esta práctica constituye falta de transparencia.
La financiación está vinculada al contrato de compraventa; por tanto, cualquier nulidad o resolución de la compraventa afecta también al contrato de financiación.
Solicito formalmente
La reparación sin coste de las averías del embrague y la suspensión, en el marco de la garantía legal.
En caso de negativa, me reservo el derecho a solicitar la resolución del contrato de compraventa y financiación vinculada, con devolución íntegra de las cantidades abonadas.
Plazo y advertencia
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 3 días hábiles, me veré obligado a:
Acudir a los tribunales competentes para la defensa de mis derechos como consumidor, reclamando daños y perjuicios.
