Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Punto Relojero no acaba de arreglar una avería que ellos mismos han causado a mi reloj. HISTORIAL PUNTO RELOJERO: RELOJ BREIL ACERO ESFERA AZUL 3 JUNIO 2024. Llevo el reloj al CC Los Arcos de Sevilla para un cambio de pila. Al abrirlo me dicen que la botonera está algo dura y que lo enviará al taller de Madrid. Pago 78,00€ y se lo dejo. 13 JUNIO 2024. Me entregan el reloj: el minutero del cronógrafo no funciona. 14 JUNIO 2024. Llevo el reloj de nuevo al stand del CC Los Arcos para su arreglo “en garantía”. Número de Orden PRLA-179225. 4 JULIO 2024. Me entregan el reloj para seguidamente devolverlo: no funciona ni el segundero del cronógrafo ni el minutero del cronógrafo. PRLA-182331. 1 AGOSTO 2024. Por segunda vez me entregan el reloj para seguidamente devolverlo: de nuevo, no funciona el minutero del cronógrafo. PRLA-186279. Mientras espero recibir alguna noticia, la tienda de Punto Relojero cierra en Sevilla. 10 OCTUBRE 2024. Después de contactar varias veces al teléfono de la empresa a lo largo de estos dos meses con la tienda en Madrid-La Vaguada, recibo el reloj en mi domicilio por la tarde-noche y compruebo que de nuevo ni el segundero del cronógrafo ni el minutero del cronógrafo funcionan. 11 OCTUBRE 2024. Llamo al Taller y me dicen que me llamarán el lunes 14 octubre 2024 para concretar la recogida (por parte de la empresa) para su arreglo. 29 OCTUBRE 2024. Llamo de nuevo para recordarles lo de la recogida. 30 OCTUBRE 2024. Recogen el reloj en mi domicilio para su reparación. 11 FEBRERO 2025. Ya que ni me cogen el teléfono en la Central ni en el Taller, llamo a la tienda de Madrid-La Vaguada y me dicen que ellos contactarán con el Taller. 12 FEBRERO 2025. Me llaman del Taller para decirme que ya está arreglado y que me lo mandarán a casa. 17 FEBRERO 2025. Recibo el reloj en mi domicilio y sigue averiado: no se resetea el minutero del cronógrafo. 18 FEBRERO 2025. Llamo a la tienda de Madrid-La Vaguada y me dicen que se lo comunicarán a “Central” para que se pongan en contacto conmigo. 21 FEBRERO 2025. Llamo de nuevo y me dicen lo mismo. 6 MARZO 2025. Llamo de nuevo, me dicen que Central tiene que contactar conmigo. 12 MARZO 2025. Llamo de nuevo y me dicen que hablarán de nuevo con Central. 24 MARZO 2025. Llamo de nuevo, no lo cogen. 28 MARZO 2025. Falta una semana para cumplir los 10 meses desde que fui a por una pila al puesto de Punto Relojero en el CC Los Arcos de Sevilla y que me toquetearan el reloj para sacarme 78€... Llamo de nuevo y tras las instrucciones de la grabación no conecta línea para hablar ni con Central, ni con el Taller, ni con ninguna tienda. 7 ABRIL 2025. Llevo varios días llamando al número de la empresa y ya ni siquiera conecta, diciendo una grabación que no está disponible desde el número del que estoy llamando. SOLICITO intervengan para que dicha empresa de la cara, o bien arreglando mi reloj de una vez por todas o bien devolviendome el importe pagado de 78€.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

PEstimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una incidencia ocurrida el pasado 15 de marzo, la cual fue debidamente notificada a su compañía. Ese día, tras una noche de intensas lluvias y tormenta eléctrica, al encender mi aparato de aire acondicionado a las 7:00 de la mañana, el diferencial saltó. Tras rearmarlo, el equipo mostró en pantalla el error 10. Di parte del incidente a la aseguradora, y dos días después acudió un técnico, quien diagnosticó que la placa del compresor se había dañado a causa de una sobretensión eléctrica. Según indicó, en el plazo de diez días procedería a cambiar la placa. Sin embargo, transcurridas tres semanas sin noticias, contacté directamente con dicho técnico, quien me informó de que debía dirigirme nuevamente a la aseguradora, ya que eran ustedes quienes tenían la decisión final sobre la cobertura. Mi sorpresa fue que, al ponerme en contacto con Génesis, se me comunicó que la avería era consecuencia del envejecimiento natural del aparato, motivo por el cual se negaban a cubrir la reparación. Además, se me acusó de no haber realizado un mantenimiento adecuado, lo cual niego rotundamente. Cada año un servicio técnico revisa el aparato, limpia los filtros, desinfecta los conductos y, en caso necesario, repone el gas. Considero que la negativa de cobertura no está justificada. La avería no fue producto del desgaste natural, sino de una sobretensión causada por fenómenos meteorológicos, como puede comprobarse con el informe técnico inicial. Esta circunstancia está cubierta por la póliza, por lo que solicito que reconsideren su decisión y procedan a cubrir la reparación según los términos contratados. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a instancias superiores, incluida la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.or favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Hice un pedido a la empresa YoutuPrint el pasado mes de Enero. El pedido me debería de haber llegado según el correo entre el pasado 3 y 5 de Febrero. Tras no se cuantas llamadas, correos y siempre partiendo de mí, sigo sin recibir nada. He mandado un correo solicitando el reembolso y nada, sigo sin señales y sigo sin mi producto y sigo sin mi dinero. He visto en las reseñas de google que somos varios los afectados. Estoy ante una posible acción ilegal que me ha supuesto una pérdida de más de 300 Euros

Falso anuncio de venta de producto de copias o replicas a productos reales

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos sufrido desperfectos en las escaleras del edificio provocadas por la entrega de los materiales que hemos adquirido en Leroy Merlin de Cáceres el pasado 18 de Noviembre (Nº Pedido: 213650). Hemos creado una incidencia por estos hechos, con el número de incidencia 24118204453. Transcurrido estos meses, a día de hoy, sigue sin realizarse la reparación, y sin que nadie de Leroy Merlín se haya puesto en contacto con nosotros. SOLICITO : Se realice la reparación de todos los desperfectos ocasionados en las escaleras del edificio a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Me han cobrado 4.49€ de wallapop sin haber comprado. Exijo una devolución...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 30/03/2025 les hice un pedido de dos pack de 3×2 de ULTRAKRILL, de 83,60 eur./pack. Lo que hace un total de 83,60 ×2=167,20. Pago que hice a través de Bizum. Posteriormente, recibí por parte de ustedes la confirmación del pago y el NUMERO DE PEDIDO: ZCXBBKQOV. Dias después hice una reclamación en su web de atención al cliente, la cual no han contestado y observando que ya ha trascurrido tiempo suficiente desde la interposición de la misma es por lo que, SOLICITO […].  LA DEVOLUCIÓN del importe de los 167,20 euros, que en su día les aboné. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Han eliminado el descuento del 20% que disponía en contrato antes de los 24 meses contratados. Mi negocio lleva desde el día 2 de abril de 2025 sin servicio de fibra no pudiendo cobrar a los clientes por datáfono por lo tanto generando miles de euros de pérdidas económicas. Me he visto obligado a cambiar de compañía tras varios intentos de comunicación con ustedes fallidos. No me corresponde pagar las facturas sin el descuento del 20% ni ninguna penalización asociada al ser ustedes los que han incumplido dicho contrato.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para hacer sentir mi malestar por bloquear mi opinión sobre un producto que compré en vuestra plataforma, de forma arbitraria y unilateral, con lo útil que ésta puede ser para que otros consumidores no tiren el dinero comprando el producto en cuestión, no es la primera vez que ustedes actúan de esta manera , sólo he dicho la verdad sobre el producto y creo tener todo el derecho del mundo como consumidor de compartir mi experiencia con dicho producto con el resto de consumidores que compran en vuestra plataforma. Ahora bien, si no quieren malas opiniones ustedes preocúpense de controlar la calidad de algunos productos que se venden en vuestra plataforma, que dejan bastante que desear. Así como de controlar a los vendedores sin escrúpulos que hacen OFERTAS que no son mas que un engaño. SOLICITO […].  se publique mi opinión dado que creo que es mi derecho compartir con los demás usuarios de amazon mi experiencia con dicho producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con dos pedidos realizados el 20 de marzo de 2025 a través de su plataforma online. Los datos de las compras son los siguientes: - Pedido con ID 1507623139 por un importe de 189 € - Pedido con ID 1507560763 por un importe de 79 € Ambos fueron abonados mediante tarjetas regalo y posteriormente cancelados, comprometiéndose IKEA a devolver el importe en un plazo máximo de 7 días laborables mediante el envío de nuevas tarjetas por correo electrónico. Al no recibir las devoluciones en el plazo indicado, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente. Desde ahí, se me indicó que se volvería a emitir la devolución, pero tras varios días no recibí nada. Volví a llamar en varias ocasiones, y en todas ellas la respuesta fue la misma: que reenviarían el correo. En una de esas llamadas incluso se sugirió que podría haber un error con mi cuenta de correo, lo cual descarté rápidamente al comprobar que sí recibo correctamente otros correos de IKEA (confirmaciones de compra, promociones, etc.). En una de las últimas llamadas, me indicaron que si acudía a una tienda física, podrían facilitarme tarjetas físicas en el momento. Por ello, me desplacé desde Soto del Real hasta la tienda de San Sebastián de los Reyes, donde, tras esperar una larga cola, me informaron de que no podían entregarme ninguna tarjeta física. El personal se puso en contacto telefónico con un responsable, quien aseguró que supervisaría personalmente el envío por correo electrónico y que esa misma tarde recibiría las tarjetas. A día de hoy, todavía no he recibido nada. Esta situación se ha convertido en una absoluta falta de respeto hacia el cliente, haciéndome perder tiempo y generándome un perjuicio económico y personal, sin que nadie asuma responsabilidades ni me ofrezca una solución real. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los 268 € correspondientes a ambos pedidos, ya sea mediante tarjetas regalo válidas o mediante otro método que me permita disponer de ese saldo de forma inmediata. Atentamente, Jorge Martin Pulido