Últimas reclamaciones

El dia 29 gane un juego el cual me costo muchisimo conseguir, unos 160 ayudas de usuarios existentes y 9 nuevos usuarios Gane el premio y me dieron 200€ en cartera, al intentar comprar me aparece que mi cuenta está temporalmente congelada, hablo con atención al cliente y me dicen que se descongelara en algun momento pero que es algo automático del sistema y no pueden hacer nada. El dinero de mi cartera tiene un vencimiento de 7 dias desde que gane por lo cual el dia 5 me caduca. Supongo que para cuando me caduque se me descongelara ya que lo unico que no me dejan es usar ese dinero, hacer compras usando mi tarjeta de crédito si me dejan Creo que es una autentica estafa tener 200€ ganados de forma correcta (ya que sino me hubiesen bloqueado el juego y no habría ganado) en mi cuenta y no poder usarlos

En agosto hice una compra a través de la página web la segoviana. No me llegó el producto, ni tampoco el reembolso. Ahora acusan al banco por no hacer el reembolso. Llevo mandando correos desde septiembre. Siempre dan largas y no atienden. Espero que a partir de varias denuncias, reaccionen y realicen el reembolso pertinente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, vendí en Vinted una cajonera la cual empaqueté muy cuidadosamente para que no sufriera ningún daño. Puedo demostrarlo ya que realice varias fotografías. El comprador recibió el artículo dañado en una esquina, claramente por una caída del mueble que era pesado. Intento contactar con Vinted que tampoco ponen ninguna facilidad para en contacto. Me dicen que me Dan una respuesta antes de 72h, y me cierran la conversación sin poder aportar nada más. La opción que me aparece en pantalla es o reembolsar al comprador o que me devuelva la cajonera. Solicito que mínimo me La devuelva aún estando desconforme. Vuelvo a contactar con vinted tanto por la plataforma como por el e-mail legal@vinted.es y adjunto todas las fotos del embalaje, que es de la manera que ellos aconsejan en su página que los paquetes sean embalados. Al cabo de las horas el mismo vinted me cancela la transacción de la devolución del artículo, y me indican que yo la e cancelado y que reembolsan al comprador. Yo me quedo sin dinero y sin producto. Me parece una gran injusticia ya que deberían analizar bien la situación. SOLICITO que me devuelvan mi dinero. Tal y como indican en su política de empresa, si el producto es dañado en el camino debe ser reembolsado. Quedo a la espera, gracias de antemano

A la hora de realizar la contratación de la alarma de Movistar Prosegur Alarmas, no me avisaron de ningún servicio llamado "acuda", ya que me metieron una oferta de 6 meses del servicio gratis. A día de hoy, casi después de cumplir los 24 meses con ellos he revisado el contrato y me he sorprendido al ver que me están cobrando 5 euros de más en cada factura por un servicio el cual no está ni disponible en la zona en la que yo vivo, con lo que solicito que se me devuelva todo el total cobrado por dicho servicio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos comprado con Leroy Merlín una aerotermia ecoforest ecoair pro en diciembre de 2022. Desde su instalación ha dado varios problemas. Entre otros, los plomos saltan al utilizar cualquier aparato eléctrico -microondas, lavaplatos...- si la aerotermia está en funcionamiento al mismo tiempo. Hemos aumentado la potencia varias veces, pero cada aumento da como resultado que la máquina ocupe la diferencia sin dejar potencia disponible para la casa. Hemos contactado a lo largo de varios meses con el servicio de atención al cliente. Siempre tenemos que llamar a varios departamentos con esperas de varias semanas hasta conseguir una respuesta. La última vez, avisamos de este problema antes de verano. Aún no hemos recibido la visita para arreglarlo y no podemos calentar ni un plato de comida con la aerotermia encendida. Pese a haber comprado una aerotermia de ecoforest, no tenemos acceso a la app en la que prestan su servicio técnico y en Leroy Merlín ni hay canal efectivo por el que tramitarlo. SOLICITO acceso a la aplicación, para poder ejercer nuestro derecho de acceso al servicio técnico, ya que el producto sigue en garantía. Sin otro particular, se despide atentamente. Álvaro Gutiérrez Valladares

Buenas noches, realicé un pedido el día 14 de Diciembre de unas zapatillas New Balance 530 Blancas con valor de 70€, el número de pedido es #764-24E. El caso es que desde el día 14 de Diciembre hasta hoy (día 2 de Enero de 2025) el pedido sigue en estado Procesando, viendo que no se actualiza ni, me notifican absolutamente nada, también les envié un correo para saber si había algún problema el día 23 de Diciembre sin haber obtenido respuesta siquiera. Solicito el reembolso del pedido dado que debía llegar antes del día de Reyes (10-19 días de envío) y ni siquiera en 19 días que han pasado ha sido enviado. Buenas noches.

Hola, en verano compré una consola y varios accesorios en Mr Retro. A los pocos meses de uso dejó de funcionar sin motivo aparente, seguramente por defecto de fábrica y me puse en contacto con la empresa. Tras enviar una prueba de mal funcionamiento me mandaron instrucciones para efectuar la devolución de los productos, que se realizó en noviembre. Devolví todo en perfecto estado y siguiendo sus instrucciones, y me dijeron que me harían el reembolso. Llevo esperándolo casi dos meses desde que recibieron los productos, me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones esperando algún tipo de información y lo que recibo es o bien silencio o la promesa de que se me va a devolver el dinero en un plazo para luego ser completamente falso y además no recibir explicación alguna.

Estimados/as señores/as:  Desde el día 22 espero un paquete , no solo no ha venido , si no que cuando lo busco en seguimiento no me dice donde está, me he puesto en contacto con ellos y la solución que me dan es que espere y me regalan 500 puntos de shein que equivale a unos 5 euros. Ni que decir que la navidad de mi hija a sido inexistente gracias a ellos y temo que los reyes igual ya que ella todo lo que me ha pedido es de su plataforma. SOLICITO al menos una compensación como mínimo a la altura del daño ocasionado  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , me suscribí ala prueba de dos dias realizando el pago, y se me olvido quitarlo y en un mes se me cobraron dos pagos de 44,99. Di de baja la subscripción, y bloquee la tarjeta por si acaso. Me siguen llegando intentos de cobro, y no hay manera de contactar con la empresa. La tarjeta esta cancelada y pedida otra nueva, pero es para asegurar que no se acumula deuda ni nada de eso, para poder ir a denunciar si no ala policia porque tengo todas las pruebas de que ya no estoy subscrito

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para expresar nuestro profundo malestar y presentar una reclamación formal debido al gran retraso en la entrega del informe de tasación que solicitamos el pasado 29 de noviembre de 2024 y que fue realizado el 3 de diciembre de 2024, habiendo abonado el importe total por adelantado. Contratamos sus servicios con la finalidad de agilizar el proceso de tasación, dado que los plazos bancarios eran lentos y necesitábamos conocer con urgencia el valor real del inmueble que queremos adquirir. Este informe es esencial para determinar si continuamos con la operación de la hipoteca o no. Según su compromiso inicial, el informe sería entregado en un plazo de 5 días, no obstante, la información en su página web indica un plazo de 8-10 días. A día de hoy, 2 de enero de 2025, ha pasado un mes y todavía no hemos recibido el informe. Hemos realizado múltiples llamadas de seguimiento sin obtener respuestas concretas ni una solución efectiva. Este incumplimiento ha generado graves inconvenientes, ya que los plazos acordados con los bancos y la propietaria del inmueble están a punto de vencer, poniendo en riesgo toda la operación. SOLICITO 1. Se nos entregue el informe de tasación de manera inmediata. 2. Se nos informe sobre las razones del retraso y las medidas tomadas para evitar este tipo de situaciones en el futuro. 3. Se evalúe la posibilidad de una compensación por los perjuicios ocasionados. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, nos veremos en la obligación de elevar esta reclamación ante los organismos de defensa del consumidor y tomar las medidas legales correspondientes. Espero una pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente.