Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de un smartphone Marca Doodge V max plus por un importe de 160 €, he recibido un speaker wireless marca tgk, después de varios días esperando respuesta a mis mails aún no he recibido ningún mensaje suyo para devolver el producto erróneo y la devolución de mis 160 € que fueron en efectivo contrareembolso.

Debido a un fallo de mi banco, se devolvió el pago correspondiente al tercer plazo del seguro de auto,estando las 2/3 partes ya pagadas del año en curso, al ser un pago en plazos, alegan que no devolveran la parte ya pagada proporcional al tiempo que este seguro no tendra ya validez, al eliminar la poliza unilaterlamente, pasado tres dias del final del vencimiento de dicho pago aplazado. Al estar expatriado, no atendia las llamadas desconocidas, siendo este el unico aviso que Mutua intento notificar ese pago pendiente. Tras ponerme en contacto con ellos, explicando el fallo del banco y rogando que tengan en cuenta el sentimiento de pertenencia ya que llevaba con ellos desde el 2014, año de compra del coche.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… TODA COMUNICACION CON LAS PERSONAS QUE TRABAJA CON SEGURITAS DIRECT SON CONTRADITORIAS, EN PERSONAS TE CUENTAN COSAS SUPER NEGATIVAS DE LA EMPRESA Y OTROS COMPAÑEROS, NOS PASAMOS MESES SIN ALARMAS Y NO SABIAMOS Y TAMPOCO NOS HAN RECOMPENSADO , ESPERAMOS 1 AÑO UN SERVICIO Y NO LLEGO, LAS PILAS DE MANTENIMIENTOS GASTADAS, LOS SENSORES SALTAN SIN NINGUNA RAZON , Y NOS LLAMAN SIN PARAR PARA NADA Y JAMAS VIENEN ARREGLAR NADA Y CUANDO VIENEN NO SOLUCIONA , MIENTEN MIENTES Y MAS MENTIRAS, LOS TECNICOS QUE RECEBI EN MI VIVIENDA POCOS ERAN PERSONAS EDUCADAS, HICIMOS UNA QUEJA POR INSINUACION A UNA MUJER EMBARAZADA CON PROPUESTA DE MASAJE POR PARTE DEL TECNICO, OTRO TECNICO VINO A CRITICAR LA PROPRIA EMPRESA , QUE LA CERRADURA INTELIGENTE NO VALE NADA QUE ES UN SISTEMA DEBIL, UNO QUE SE DECIA JEFE DE EQUIPO DE ALMERIA , TODOS CON HISTORIAS INCREIBLES Y NADA PROFESIONALES, NOS CANSAMOS Y AHORA PELEAR POR LA BAJA QUE TAMBIEN NO QUERIAN NI DECIR LA FORMA DE HACERLO, PERO AUNQUE TENGA QUE PAGAR ABOGADOS , NO SALDRAN CON LA SUYA Y AGRADEZCO QUE HAYA REDES SOCIALES Y ASI EL ENGAÑO ES MENOR

Hola quiero realizar el desestimiento del contrato de luz y gas con la empresaAhorro Zen energia, elcontrato fue firmado por telefono el 17 de marzo de 2025

La noche del día 1/4/2025 realicé un pedido mediante su app de pedidos a domicilio. Dentro de la app se puede seguir el estado de la entrega, nombre de repartidor, foto... etc y te indica que se comprarte tu ubicacion en tiempo real por cualquier problema. Mi sorpresa viene cuando esperando en el momento en el que me indica que el repartidor se encuentra en mi zona veo un mensaje en el que dice que no se entrega el pedido porque no me encuentro en el domicilio. En ningún momento se puso en contacto conmigo ni tocó a ninguno de los 2 timbres ni nada. Con el fin de solucionar el problema pido ayuda desde la app y me dan una opción de contactar con el repartidor mediante un numero pero cuando me da la señal el mismo repartidor me cuelga. Para mas inri, y por desesperación intentando obtener mi cena llamé al restaurante para ver si me podían ayudar sabiendo que no era culpa de ellos, si no del repartidor, a lo que amablemente intentaron ayudarme sin lograr contactar con el e informándome que desgraciadamente el repartidor se ha quedado con mi comida y diciéndome como reclamar el dinero por el servicio que no se ha prestado. Procedí a poner una incidencia en la app cuya contestación es lo sentimos pero no te vamos a devolver el dinero, por lo que me quede sin cena a las 23:00 de la noche y con 22 euros perdidos mientras un repartidor de su compañía se comió mi cena.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto porque tengo un bono de estancia familiar desde hace varios años y a pesar de haberlo intentado en muchas ocasiones, me ha resultado imposible utilizarlo porque, a pesar de que en la caja pone que es para 4 personas (2 adultos y 2 niños) no hemos encontrado ningún alojamiento donde nos admitieran en fin de semana. Pacientemente hemos ido renovando la caja cada año para que no se caducara, con la esperanza de poder gastarlo en alguna ocasión, pero todo eran pegas: todo completo, temporada alta, puentes, fines de semana, edad de los niños, etc. Excusas para evitar que podamos gastar el bono. Cuál es mi sorpresa cuando este año, al tratar de renovarla en la web veo que ya no funciona: la página web te dirige a una pizzería en Ocean City. No puedo renovar mi bono ni puedo disfrutar de la experiencia, así que quiero recuperar mi dinero. He tratado de contactar con la empresa, siendo imposible obtener respuesta. Tan solo recibo este mensaje de la dirección "incidenciasmayo2024@kiddysworld.es", en la que dicen: "Estimado cliente/colaborador/distribuidor, estamos comprobando su solicitud. Actualmente hay una incidencia en el sistema que estamos solucionando. Contactaremos con ustedes en breve. Un cordial saludo. Castelfy S.L." Me temo que esa respuesta no va a llegar, por lo tanto: SOLICITO que me hagan el reembolso del valor del bono Kiddy's box que durante años no he podido utilizar, y que ahora ni siquiera me deja renovar. QUIERO RECUPERAR MI DINERO.

Buenas tardes Quería reclamar la entrega de un paquete en un punto de recogida erróneo y sin previo aviso. Yo solicité la entrega en un punto que no han usado. Siempre hay algún problema con esta empresa de mensajería GLS. Podrían tener más cuidado en hacer las cosas porque se pueden extraviar paquetes Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para interponer una denuncia formal por un cobro indebido efectuado por la empresa Domestika, el cual considero contraviene mis derechos como consumidor. El pasado 01/03/2025 adquirí una prueba MENSUAL GRATUITA a Domestika Plus. Hace dos días, el 1 de abril, un mes después, esta prueba gratuita finalizó y automáticamente se me cobro la suscripción ANUAL de Domestika Plus por valor de 200€, un cargo que yo en ningún momento he aceptado ni he señalado explícitamente que lo deseaba. Al parecer, la plataforma Domestika marca por defecto y de manera claramente ilegal la opción de suscripción al servicio Domestika Plus al momento de realizar una compra de un curso con descuento. Este hecho genera una confusión deliberada en los usuarios, ya que la rebaja solo se aplica si se suscribe al plan premium, circunstancia que no es informada de manera explícita ni se solicita el consentimiento de forma clara. Por el contrario, la empresa activa esta opción de manera predeterminada y, adicionalmente, los mensajes relacionados con esta suscripción terminan siendo enviados a la carpeta de spam, lo que impide que el usuario reciba la información pertinente en su bandeja de entrada. Inmediatamente contacté con ellos para solicitar un reembolso, haciendo uso de mi derecho a los 14 días de desestimación. Tras ponerme en contacto con la empresa, recibí una respuesta automatizada que, lamentablemente, no aborda de manera adecuada mi solicitud ni permite una respuesta más profunda. El mensaje recibido fue el siguiente: "Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con Domestika! Con respecto a tu solicitud, si nos escribes porque has recibido un cargo que no reconoces, posiblemente es debido a que anteriormente activaste una prueba gratuita de Domestika Plus. Este fue un periodo de prueba de 30 días, que se renovó automáticamente según las condiciones del plan anual. Te sugerimos revisar el siguiente artículo de nuestro Centro de Ayuda donde se describen nuestras políticas de cancelación y reembolsos asociadas a Domestika Plus. Esperamos que la información te sea de utilidad. Un saludo, Equipo Domestika." Considero que esta respuesta es insuficiente y omite el hecho de que no he autorizado en ningún momento la activación de dicho servicio ni la conversión automática de la prueba gratuita a una suscripción anual. De acuerdo con el artículo 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los consumidores tienen derecho a recibir información veraz, eficaz y suficiente sobre los productos y servicios que se les ofrecen. La práctica descrita, junto con la escandalosa cantidad de denuncias acumuladas en diversas plataformas de reclamación, evidencian que la actuación de Domestika vulnera este derecho y configura una práctica comercial desleal. Además, sobre los 14 días de desestimiento me respaldo en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Dentro de esta ley, el derecho de desistimiento está regulado en los artículos 102 a 106, donde se establece que los consumidores tienen 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia o fuera de establecimiento comercial sin necesidad de justificación. En mi caso, el punto clave es que el desistimiento no aplica si el consumidor ha comenzado a usar el servicio, pero como ya les he comunicado, no se ha hecho uso de ninguna ventaja de la suscripción, siendo esto totalmente verificable por la empresa. Por lo expuesto, solicito de manera inmediata la devolución del importe cobrado indebidamente, así como una explicación detallada sobre las medidas que tomará la empresa para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. En caso contrario, me veré en la obligación de tomar las acciones legales pertinentes para hacer valer mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la resolución de este asunto.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación La app Vinted no me permite introducir mis datos bancarios para poder transferir mi saldo Vinted a mi cuenta corriente. A pesar de haber contactado con el soporte Vinted, no se resuelve el problema porque el motivo es que me solicitan un código de confirmación que tendría que llegar a mi email y que nunca llega. Me recomendaron cambiar mi dirección email pero para esto también necesito un código de verificación que nunca llega a mi correo

El pasado 29 de marzo a las 21:43 realicé un viaje con Uber por el cual se me hizo una retención de autorización de 27,46€. 12 horas después se me devolvió el importe y se hizo en su lugar un cobro de 26,11€ de forma automática, aplicando mi descuento por ser usuario con suscripción, como sucede habitualmente gracias al descuento. El problema es que ayer día 2 de abril a las 9:10 me cargan nuevamente 26,11€ en la cuenta. Tras reclamar a través del servicio de atención al cliente de Uber me reiteran que solo me han cobrado una vez y que la retención de autorización de 27,46€ me la van a devolver. Les indico que ya me la han devuelto pero que el problema es el cobro duplicado de los 26,11€, pero nadie quiere entenderme y se limitan a decirme que sólo se me ha cobrado una vez, aún aportándoles el extracto bancario y el historial de transacciones de mi cuenta.