Últimas reclamaciones

JR8m56F9ITRG El 28.09.2024 canjeé 1800 puntos de mi cuenta Dodot Vip por un paquete de DODOT ACTIVITY PANTS Talla 5 38 Pañales con nº de pedido 13104436. el cual nunca he recibido. Llevo 3 meses reclamándolo y no hay forma de que contesten ni envíen los pañales. He conseguido llamar telefónicamente y te dicen si, ya lo enviamos espere 1 mes que es lo que tarda en llegar.... pues van 3 meses.... igual consigo que me manden el paquete de pañales cuando mi hija vaya a la universidad. el servicio de atención al cliente es lamentable.

Estimados señores, Les ruego encarecidamente que me devuelvan la cantidad que se les pagó por el Servicio de Atención al Inquilino (990 euros + 21% de IVA), atendiendo a las siguientes razones: 1) En agosto de 2024 formalicé un contrato de alquiler mediante Alquiler Seguro. Se nos pidió pagar por adelantado el primer mes, un mes de fianza, otro de garantía adicional y el mencionado Servicio de Atención al Inquilino (SAI). Se le expuso al comercial que nos gestionó el contrato que no estábamos de acuerdo con el pago de dicho servicio, pero él nos respondió que si nos negábamos a pagarlo la propietaria podría echarse atrás en su decisión de alquilar. Mi situación personal era la siguiente: me mudaba de otra ciudad a Madrid, y dado que la oferta de alquiler era nula y necesitaba vivir en algún lugar, tuve que ceder a pagar por esto, lo que entendí como una comisión encubierta, abusiva y encima impuesta bajo coacción. 2) Dicho servicio cubre, según se detalla en el contrato, el seguimiento y asesoramiento técnico y jurídico en las incidencias relacionadas con el alquiler. Por si fuera poco el desembolso que me vi obligado a hacer para entrar a vivir (5398 euros), me encuentro con que a las dos semanas hay una actuación de la policía en la vivienda de al lado relacionada con prostitución y tráfico de drogas. Les expongo el caso y les ruego que intercedan con el propietario para que yo pueda marcharme de la vivienda teniendo en cuenta la sensación de peligro e inseguridad que esta situación generaba en mi familia. No solo no facilitaron la mediación con el propietario, sino que bloquearon cualquier tipo de acuerdo entre las partes, y se desentendieron del problema aún cuando las normas de la comunidad de vecinos de la finca prohibían expresamente la "realización de actividades ilícitas" y el "consumo de estupefacientes" en cualquier vivienda. Ante dicha situación y mi reiterada petición de ayuda, su respuesta consistió únicamente en: - El Departamento de Contratos me remitió a una respuesta de un superior que nunca llegó, o en su defecto a que contactara con el área comercial para que yo mismo negociara con el propietario una salida. - El Departamento Comercial me remitió a su vez a una respuesta de otro superior que tampoco llegó, mientras ya estaban negociando con el propietario un nuevo alquiler. Estarán de acuerdo en que el pago que realicé por dicho Servicio de Atención al Inquilino me confiere, como mínimo, el estatus de cliente de Alquiler Seguro. Y teniendo en cuanta que mi grado de insatisfacción es total por: - La coacción de su comercial que me fuerza al pago de dicho servicio a riesgo de quedarme sin la vivienda, una vez que ya había dado la señal. - La pésima atención recibida por parte de las áreas de Contratos y Comercial. - El perjuicio económico resultante de bloquear cualquier acuerdo por mi parte con el propietario. ...les ruego me devuelvan lo pagado por dicho servicio porque no cumplió con la asistencia prometida ante incidencias, se me ofreció bajo amenaza de retirarme el alquiler, y porque puede, además, estar violando la actual Ley de Vivienda que establece que cualquier gasto de intermediación inmobiliaria no corresponde al arrendatario sino al arrendador.

Ante la insistencia de una operaria de Movistar de que tenía un dispositivo completamente gratis a mi disposición debido al tipo de contrato con Movistar, y después de insistir varias veces por mi parte, de que no tendría ningún cargo, decido que me envíen una cafetera. Al comprobar el gran tamaño que tiene, hablo con Movistar y me dicen que "este regalo" tiene una permanencia de 48 meses, cosa que no se me indicó en ningún momento, y que si la quiero devolver tengo que llevarla a una tienda Movistar. A parte de sentirme engañada por la persona que me atendió, quiero acogerme a mi derecho al desistimiento y como pueden suponer, soy una persona mayor y no puedo trasladar ese aparato tan pesado a ninguna tienda Movistar, que está a bastante distancia de mi casa. Les agradecería que me den una respuesta a esta queja y que en el futuro eviten hacerme ofrecimientos de tipo comercial.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque POR ERROR HACIENDO UNA RESERVA DE UN VUELO CONTRATE OPODO PRIME, sin ver con claridad que lo estaba contratando. Y al llamar y tratar de cancelarlo me fue imposible, a pesar de que como cliente tenemos 15 días para desistir de nuestra compra. Lo intenté en varias ocasiones, por teléfono y por email sin resultados positivos. Incluso me comentaron que me cargarían los descuentos, que en su momento no recuerdo a cuanto ascendía porque eran contradictorios, por tfno era una cantidad elevada y por email eran como 20€. SOLICITO la cancelación y devolución del importe de 89,90€ porque no me han gustado los modos y las maneras de obligarme sin opción a estar suscrito a la membresía de Opodo Prime Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber realizado el pedido 10020 el 30 de noviembre y no habiendo sido recibido en un plazo de 3 a 5 días hábiles y habiendo pasado 1 mes desde la compra. Procedo a desestimar la compra pedido 10020 patin electrico, en tiempo y forma. Y por lo tanto la devolución del dinero realizado el pago por transferencia . SOLICITO […].  Desestimiento de la compra del patin electrico en tiempo y forma requiriendoles la devolución del pago realizado por transferencia bancaria realizada el día 02/12/2024 recibida dia 03/12/ 2024 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un bono de estancia familiar desde hace años y siempre me ha sido imposible utilizarlo porque, pese a que en la caja pone que es para 4 personas (2 adultos y 2 niños) no hemos sido capaces de encontrar un alojamiento donde nos lo admitieran algún día de fin de semana. Pacientemente hemos ido renovando la caja cada año para que no se caducara, con la esperanza de poder gastarlo en alguna ocasión. Cuál es mi sorpresa cuando este año, al tratar de renovarla en la web veo que ya no funciona: no puedo renovar mi bono. También he tratado de contactar con ustedes, siendo imposible obtener respuesta. Tan solo recibo una respuesta de la dirección "incidenciasmayo2024@kiddysworld.es", en la que dicen: "Estimado cliente/colaborador/distribuidor, estamos comprobando su solicitud. Actualmente hay una incidencia en el sistema que estamos solucionando. Contactaremos con ustedes en breve. Un cordial saludo. Castelfy S.L." Pero desde hace semanas estoy esperando ese contacto, pero nunca llega. SOLICITO que me hagan el reembolso del valor del bono Kiddy's box que durante años no he podido utilizar, y que ahora ni siquiera me deja renovar. QUIERO RECUPERAR MI DINERO. 

Estimados/as señores/as:  Hace más de un mes que pedí un router a Movistar, empresa que me comunicó que el transportista sería Zeleris. Esta empresa se ha dedicado a mandarme avisos de que iban a entregar y a las pocas horas, que habían pasado y no había nadie. Siempre mentira y lo han hecho varias veces, sin haber pasado ni llamado ningún día. Mientras, Movistar no me permite reconfigurar mi pack de servicios mientras no reciba el router. Llevamos así un mes, machacados por los abusos de estas dos empresas. A pesas de mis reiteradas reclamaciones, Movistar ni me hace llegar el router ni me autoriza a reconfigurar mi pack sin recibir el router o cancelar su petición. SOLICITO […].  Que dejen de abusar de la paciencia de un cliente de muchos años. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido nº es11895981912 del 25/10/2024 no me llegó. Me he puesto con ustedes de múltiples formas para que solucionaran el problema. Al final me han dicho que me han hecho el abono, que pagué por PayPal pero no he recibido ningún abono a treves de este medio de pago. He reclamado a través de PayPal también sin respuesta positiva SOLICITO El Abono de este pedido inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches . Compro un iPhone 16 plus Rosa en l a página web para reyes porque pone en su página que te aseguran llega en 24/48 horas . Un 26 de diciembre contando con él como regalo de reyes .Por supuesto cobran los 1200€ al momento de la compra ( que no es a plazos ) si no que el terminal está pagado al contado y completo .. Un lunes 30 de diciembre me llega un SMS diciendo que está en reparto me paso todo el día en el domicilio y no viene nadie a lo que me marcan por la tarde ausente en domicilio haciéndome pedido expresamente el día en el trabajo para esperarlo porque creía que un paquete con ese valor había mínimo que recibirlo el titular con el DNI que figura en la cuenta . Nadie llegó . Preoframan solos el reparto para el siguiente día hábil pasaron 2 días hábiles no recibí ningún mensaje más que estaba en reparto y de repente aparece una mañana en reparto y entregado . A mi no me lo han entregado . Llamas con la angustia y la agonía buscando que den con el repartidor antes que pase el tiempo y diga a donde o que puerta ha entregado tu teléfono y es una locución que dice siempre lo mismo y te cuelgan . Si intentas ponerte en contacto vía email otra repuesta automática . Es imposible dar con la plataforma logística donde está tu pedido o simplemente con el repartidor . Llamas a Movistar y más de lo mismo solo te dan vueltas cuando la culpa es suya por confiar en una empresa como zeleris que tiene todas sus opiniones negativas y nefastas entonces me lo tienen que resolver ellos porque la compra se la echo a ellos estamos hablando de un dineral pagado del que solo hacen darme vueltas con lo sencillo que sería ponerse en contacto con zelerisver quien reparte en la zona y que diga donde dejo el teléfono antes que pase el tiempo porque claro está que no soluciono nada con un albarán con un garabato sin un DNI a quien busco porque se haya quedado con mi terminal! Total no llega para reyes pero es que es una estaca enorme en la que Movistar y zeleris se pasan la pelota de un dineral que he pagado al contado y que yo no soy la responsable de vuestra incapacidad por lo tanto aquí no puedo salir perdiendo yo.