Hola, mi Nombre es Jesús Pulido Pulido, con DNI 28950822D, he recibido un burofax con referencia MON2500355312 en el que Telefónica me reclama INJUSTAMENTE tres facturas como impagadas.
En la fecha en que se emitieron estas facturas yo ya había comunicado por teléfono QUE NO QUERÍA SEGUIR SIENDO CLIENTE DE TELEFÓNICA/MOVISTAR, concretamente unos días antes del 27 de diciembre de 2023, exactamente cuando una teleoperadora de Movistar me llamó por teléfono para intentar “CONVENCERME” de que permaneciese en Movistar, a la cual contesté que no estaba interesado en continuar con Movistar y que me diesen de baja de todos los servicios contratados.
- El día 5 de febrero de 2024 Movistar me emite un recibo por un importe de 100,35 euros, el cual devuelvo el día 14 de febrero de 2024, volviendo a contactar con Movistar por teléfono repitiendo a la teleoperadora que yo ya dije en su día que me dieran de baja en todos los servicios que tenía contratado.
- El día 7 de marzo de 2024 Movistar me emite de nuevo un recibo por un importe de 100,35 euros, anotar que curiosamente esa cifra no coincide con la que se me reclama en el burofax ya que la reclamada es superior, concretamente por un importe de 108,40 euros; dicho recibo de 100,35 euros lo devuelvo el día 10 de marzo de 2024, volviendo a contactar UNA VEZ MÁS con Movistar por teléfono y repitiendo a la teleoperadora que yo ya dije en su día que me dieran de baja en todos los servicios que tenía contratado, a lo cual la teleoperadora me añadió que tenía que devolver todos los equipos en una tienda Movistar, a lo cual la contesté que en mi localidad no existía ninguna tienda Movistar, que si estaban interesados en recuperar pronto los equipos que mandasen a alguien a recogerlos (por supuesto yo no pagaría a nadie porque se lo llevaran, anotando que yo en esos momentos no disponía de vehículo y mi estado de salud no me permitía viajar. Pasado un tiempo la empresa SEUR pasó por mi domicilio a recoger todos los aparatos y su cableado, se lo entregó personalmente mi esposa, María Montserrat Herrera Herrera DNI 28953419F.
- Tras la recepción del burofax he realizado consulta telefónica a Movistar y otra en tienda por el motivo de esta situación y me dicen que la cantidad de 173,28 euros, que también me reclaman, es porque yo no he entregado los aparatos, cuando yo ya los entregué en su día cuando la empresa SEUR pasó a recogerlos en mi domicilio, ustedes son los que los mandaron a recoger los equipos, mi mujer simplemente se los dio al señor de paquetería de SEUR.
Es por todo ello que les pido revisen sus ficheros y comprueben la veracidad de lo que les estoy contando, ustedes me están reclamando un dinero de forma injusta puesto que yo antes de esa fecha solicité que no quería continuar con ningún servicio de Movistar y entregué los equipos a la empresa que ustedes mandaron a recogerlo, SEUR.
Atentamente Jesús Pulido
